• Prihlás sa
  • Registrácia nového člena
  • Získaj PLUSPRO
  • Odporúčame: Mojasvadba.skModrastrecha.sk
  • Prihlás sa
  • Registrácia nového člena
  • Získaj PLUSPRO

Ako riešiť požiadavky typu "Mne nefunguje ..."

(zamknutá)
5. novembra 2008 
Ahojte adminky, iba ma napadlo, ze sem tam riesime poziadavky, kde uzivatelovi nieco nefunguje na stranke a bolo by fajn si dohodnut co s tym.

Ak nejaky uzivatel najde nejaku 'chybu' na stranke. T.j. nieco mu nejde. Tak ako prvu vec (skor ako mi to preposlete) prosim zistite ci mu to blbne aj na inom pocitaci. Velmi casto su tieto 'divne problemy' spojene s ich nastaveniami a na inych pocitacoch idu. V takych pripadoch s tym zial neviem nic urobit - aby som to vedel vyriesit musel by som realne prist k nim k ich pocitacu a pozriet kde je problem. Priklad: uzivatel napise "nejde mi posielat IP". Na 99% percent viem, ze ked sa nalogujem do toho konta a skusim to, tak to mne pojde. A v takom pripade s tym neviem nic spravit :frowning2:. Opravovat chybu, ktora sa mne nezobrazi je ako opravovat pocitac, ktory vam doma nejde ale ked pridete do servisu tak ide :slight_smile:

Ak mu to nejde ani na druhom pocitaci (idealne aj na inom pripojeni do internetu), tak mi to preposlite (pokial mozno aj s verziou operacneho systemu a typom browseru).

Napr.: "Uzivatelke nejde XY, skusala to aj na inom pocitaci, pouziva Windows Vista a Firefox 3.0"

Dik moc.
5. nov 2008 o 11:35  • Odpovedz
bob, berem na vedomie

castokrat je problem aj v symboloch, ktore pouzivaju, potom vo velkosti fotek, vcera jedna kocka tak nevedela pridat inzerat....
5. nov 2008 o 12:01  • Odpovedz
Téma bola zamknutá adminom. Nie je možné pridávať ďalšie odpovede.