Kedy padá záruka na mobil?

Lubka, pracovala jsem u mob.operátora. Jak píše Jaduska, veškerý zásah u neautorizovaného servisu ukončí záruku. Odblokování ukončí záruky i u aut.servisu.

zas na druhej strane pokial neslo o viditelnu softverovu chybu, tak som nepocula, ze by nejaky operator uznal zaruku...najbeznejsia vyhovorka "zaliaty telefon" resp. hrdza a tu tam najdu vzdy 🙄 a za odstranenie toho pozadovali omnoho viac ako iny servis co podobne zalezitosti opravuje...

takze si zvaz aka je pravdepodobnost, ze sa s mobilom nieco stane a zaruku ti uznaju ...

Modrica - a ešte, že telefón padol, zarosil sa atď.... Celkovo reklamovať mobil je asi dosť problém, operátori to nemajú radi. My sme raz reklamovali jeden, chceli za opravu cca 6000 (hodnota mobilu možno 3000 Sk), opravu sme odmietli a nakoniec ten mobil fungoval ďalšie 3 roky....Takže asi tak...

co viem, tak teraz by sa uz mobilne telefony mali predavat odblokovane...

zuzla orange predáva odblokované, ale myslím, že v t-mobile sa občas objaví ešte aj nejaký zablokovaný, asi podľa chuti... 😉

no spravne zaruka ti pada, to este existuje zablokovany telefon na jedneho operatora? 😕

Blokovane telefony se uz neprodávají to vim jistĚ. U jednoho jsem pracovala🙂

ja mam mobil od tmobile ncely rok a je zablokovany.od orange mame doma3 a ani jeden zablokovany.lubka ak si das odblokovat telefon u suflikantov tak samozrejme zaruka pada ale ak si ho das odblokovat u operatora je to sice drahsie ale zaruka nepada...kazdy zasah do mobilu operatorom nacina novu zarucnu lehotu ktora trva pol roka..aspon tolko co viem ja

My sme mali aj v rámci rodiny telefóny od t-mobile, niektoré zablokované boli, iné nie - takže asi fakt podľa chuti, alebo podľa výrobcu, neviem....

ahoj, ja jsem delala u jednoho operatora fakt hodne dlouho a u nas to fungovalo takto:

teorie - pokud date odblokovat mobil u neautorizovaneho servisu, pada zaruka

v praxi se nam ale nikdy nestalo, ze by odblokovany mobil neuznali, vzdycky opravili, zaruku uznali, jen jej poslali opet zablokovany

Tak holky, teď vás převálcuju - manžel pracuje jako servisní technik v Nokii 😀

Neví, jak to mají jiní výrobci (Samsung, LG, Motorola...), ale autorizované servisy Nokie nesmí telefony (v záruce, ani po záruce) odblokovávat (dokonce na to nemají ani vybavení, hrozí jim za to i ztráta licence), to může udělat pouze operátor (některé šmejdské servisy vám to udělají, ale přijdete o záruku, což vám pochopitelně neřeknou). V ČR Vodafone telefony neblokuje, tudíž nemá co odblokovávat, T-Mobile chce za to 1700,- a prý se velmi cuká, takže na tom musíte trvat, o2 to dělá pro velmi významné zákazníky zdarma, pro většinu lidí (ikdyž k nim přecházíte) za cca 2000,- Kč. Vždy však o tom musíte požadovat potvrzení, jinak i tak záruka padá! Jelikož cena odblokování obvykle převýší hodnotu telefonu, nedoporučuje vůbec blokované telefony kupovat 😎

yenn má prý pravdu (s poznámkou, že prý byznys je byznys 😉 )

wobludka, nedoporucujes kupovat blokovane telefony, ale ak niekto pouziva t-mobile, ktory automaticky blokuje potom mu ine velmi neostava 🙂
ja som robila konkretne v Orange. MT sme nemali blokovane a tie stare co kedysi boli, sa dali po skonceni viazanosti odblokovat, ked o to zakaznik poziadal. no pokial by si to bol pred ukoncenim zaruky dal urobit sam, padla by zaruka a aj sme na to upozornovali. dokonca u niektorych telefonov sa strata zaruky vztahovala aj na vymenu krytu v neautorizovanom servise.
a k tomu uznavaniu reklamacii. neuznaval ci zamietal to operator, ale servis. nam prislo vyjadrenie zo servisu, ktore bolo pre nas zavazne... jedina vec co sme vedeli urobit bolo, ze sme spisali reklamaciu na servis, no pokial oni mali nafotene, ze tam bola korozia, vela sa tym nevyriesilo. a k tej korozii toho fakt vela netreba, staci ze mate MT v gumenom obale, spoti sa a hned je kondenzacia 🙂 oprava sa riesi vymenou zakladnej dosky, ktora je zvacsa drahsia nez cely novy mobil zo zalozne ☹

no holt si každý musí rozmyslet, kde si telefon koupí 😀 (tím za žádného operátora nelobuju, jeden je lepší v jednom a v druhém zase horší..., navíc telefon si nemusíte koupit jen u operátora) a pokud je telefon v záruce, nesmí se v něm opravdu vrtat nikdo jiný, než autorizovaný servis
jj, ta koroze je potvora - pokud se vám to stane (stačí, když telefonujete v dešti, nebo máte tel. v koupelně a zrovna se tam žbrácháte tak, že je tam jak v sauně) a telefon se namočí nebo zpotí, okamžitě mazejte do servisu, kde mají speciální ultrazvukovou myčku a za pár šupů vám ho vyčistí. Třeba ten můj prošel pračkou 🤐 měl silně namále, ale nakonec to po usilovné péči rozdejchal 🙂

s tou korozi....dulezite je, pokud telefon nekde utopite, ho nezapinat! Rovnou do servisu, at ho vycisti.

Já jsem pracovala tři roky přímo na servisním a reklamačním oddělení. Je pravda, že telefony se už většinou prodávají odblokované, ale T-mobile ho má blokovaný. Je to proto, že u operátora si kupujete telefon za zvýhodněných podmínek, mají třeba nižší cenu, proto se předpokládá, že budete nadále využívat jejich služby a nepřejdete k jinému operátorovi. Doporučuji kupovat telefony u prodejců a ne u operátorů. Jinak většina lidí si telefon nechává odblokovat a servisy s tím nemají problém. Pokud ho tedy dáte přímo do autorizovaného servisu a ne k operátorovi. Ale pokud se jedná o odstoupení od smlouvy, musíte reklamovat přímo u prodejce a tomu se to líbit nemusí.