Neodporúčam obuv Lambert s.r.o, Žilina

Ahojte, neodporúčam predajňu LAMBERT na základe mojej novej skúsenosti. Mám tam reklamáciu lodičiek, podotýkam štvrtá reklamácia..., teraz som požiadala vrátiť peniaze, ale predavačka ma informovala, že je len predavačkou, a iba majiteľ rozhoduje o vrátení peňazí. Podotýkam , že ide o sumu 60€. Je to málo? Nie je to málo, na to, že topánky niesú nositeľné. Kožené topánky som kúpila, nosila som ich asi 2 mesiace a pukla mi koža, dala som ich na reklamáciu. Topánky mi vrátili niekedy mimo sezóny ich nosenia, no problém bol v tom, že boli iné, predavačka tvrdila, že ich vymenili celé, čiže aj podrážku a opätok, ktoré boli svetlosivej farby/pri kúpe topánok/, farba sa zmenila na šedo hnedú, ja som to neriešila, keďže topánky boli naozaj pohodlné. Odložila som ich do skrine. Vytiahla som ich na jar, a zistila som, že ich neobujem, aj keď číslo bolo zhodné ,aké nosím. Išla som ich reklamovať. Presne na 30ty deň som si ich išla prevziať, avšak boli malé i naďalej, rovno som ich tam nechala. Počítajme to je v poradí tretia reklamácia. Inak podľa mňa s nimi nič nerobili!!!! Keď som sa tam vybrala na 30-ty deň znova, tak som ich obula, boli natesno, ale prevzala som ich. Povedala som si, že sú nové, tak hádam to chce čas a ony sa uvolnia. Avšak tieto dopánky obujem, ale nie som schopná ich rozchodiť, keďže sú malé.... Teraz som ich neprevzala a odkázala som , že chcem peniaze späť, no a čakám. Prešiel týždeň a žiadna reakcia....Volala som aj na SOI, tam ma informovali, že mám nárok na vrátenie peňazí ak sa tá istá chyba opakuje viac ako 2x.No predajni to , ale nič nehovorí.Zaráža ma jedna vec, že si zákazníka vôbec nevážia. Ja mám od nich viacero topánok a bola som spokojná, to im fakt stojí za 60eur, aby zákazníčka, ktorá doteraz bola spokojná, zmenila názor? To svedčí len o tom, že majú zákazníka ....Nikdy tam už topánky nekúpim, naozaj som maximálne sklamaná z prístupu. A keď som si prečítala príspevky, presvedčila som sa, že majú neprofesionálny prístup!!!!!!!!!!

@ruthza nebola nahodou starsia vypatlana blondina?a tvari sa za pultom ako keby nebolo nad nu? 🙂

@11marketka Určite to bola ona, aj ja mám na ňu niekoľko "príjemných" spomienok .. Vďaka nej som začala nakupovať vo Wojasovi, ktorý tu bol tiež spomínaný .. Prvé dve sezóny bez problémov, potom ešte väčšie problémy s reklamáciou ako v Lamberte .. A to som nečakala, že táto obuv ešte dokáže mať premožiteľa 😀

@tinky92 noo,to aj ja,keď vojdem do predajne v Auparku,vždy je zalezená v sklade,keď príde na predajňu,tvári sa ako keby ju ľudia unavovali 😖

@11marketka Mala som rada lodičky odtiaľ, aj ich stále nosím niekoľko párov.. Ale po jej poslednom pohľade čo tam chcem (bola som po skúške, výzorovo ani psychicky som nevyzerala na horných desať) a odutosťou namiesto toho, aby mi odpovedala na slušnú otázku, som sa zvrtla na päte a odvtedy už prišli o dosť nákupov aj odo mňa.

@tinky92 ale ani ta predavačka nevyzerá či psychicky,či výzorovo na horných desať 😀 vyzerá,skôr ako zakomlexovaná harpia 😀

@11marketka 😀 .. Mne je skôr takých zakomplexovaných alebo negatívne naladených ľudí ľúto .. Mňa by určite nebavilo každého stále ohovárať, prebodávať pohľadom a vyvyšovať sa nad neho .. Toto by som si ani ako riaditeľka spoločnosti nedovolila a už vôbec nie ako rádová predavačka 😀

😀 myslim že je psychicky vyčerpaná,preto je negatívna 😀

Ahojte 🙂 Uplne suhlasim s "matracom". Prave v tomto obdobi este stale riesim svoju reklamaciu topanok. Prvy krat som ich reklamovala v juni. Neuznali mi reklamaciu a kedze som si ju uplatnila v druhom roku reklamacie, poslala som tovar na znalecke posudenie do spolocnosti VIPO, a.s. v Partizanskom. Tam mi vystavili odborny posudok, ze sa jedna o vyrobnu chybu, obuv je z nekvalitneho materialu a je neodstranitelna, nesposobena uzivatelom. S tymto posudkom a so zapecatenou obuvou som isla znova do predajne (v OC Aupark Zilina). Obuv s posudkom prevzali a spisali so mnou druhu reklamaciu. Kedze mi neuhradili do 14 dni od uplatnenia si druhej reklamacie naklady spojene s vystavenim posudku, poslala som podnet na SOI. Ti im ulozili pokutu za nedodrzanie lehoty 14 dni na uhradenie nakladov. Do mesiaca od podania 2. reklamacie mi prislo vyrozumenie z predajne, ze si mam prist pre obuv, ze ju opravili. Ano, opravili podla odborneho posudku neopravitelnu obud s neodstranitelnou vadou. Navyse, odstranili pecat z obuvi (plombu), teda ochrannu znamku zo skusobne, cim sa predmetny odborny posudok stal neplatnym. Ked som na predajnu prisla, odmietla som obuv prevziat. Nakoniec som ju prevzala s tym, ze som si ju okamzite obula pred predavackou a na vlastne oci ju presvedcila, ze je nenositelna. Spisala so mnou teda 3. reklamaciu. To som ale uz ja napisala predajni list o zruseni kupnopredajnej zmluvy a vyzvu na vratenie kupnej ceny. Miesto toho mi poslali obratom list, ze si dali urobit svoj vlastny posudok u pani znalkyne Ing. Yvete Valentovej, ktora uviedla vo svojom posudku, ze sa nejedna o vyrobnu vadu. Kontaktovala som skusobnu obuvi VIPO, ktora bola sokovana z toho, ze porusili a odstranili pecat a nerespektovali odborny posudok. Na ich doporucenie som kontaktovala riaditelku SOI pre SR, od ktorej cakam vyjadrenie k veci a nasledne celu zalezitost budem po dohode s VIPO riesit na sude. Takze v Lamberte si uz nekupim ani snurky do topanok 🙂))

Su to Polske topanky.Mne osobne sa nechce kupovat Polske vyrobky za drahu cenu.Mne to radost neurobi..a chodi v nich kazda sedlana a to ma tiez odradza.Radsej zaplatim za nieco jedinecne..A kvalitu nerozoberam.

pridavam sa:
www.john-garfield.com – nekvalitne topanky, ktore nevyreklamujete
pridavam sa ku nemalemu mnozstvu zakaznikov, ktori mali tu smolu, ze nakupili v tejto firme topanky. Nie som prva a ani posledna, ktorej sa po cca mesiaci prejavila chyba. V mojom pripade to bol zadrhavajuci sa zips. Kedze som si nebola vedoma neadekvatneho zaobchadzania, tak som sla cizmy vyreklamovat. Na predajni sa uz rozculovala ina zakaznicka, ktora reklamovala topanky 3 krat... mala tu smolu, ze sa jej chyba zopakovala vzdy na inej topanke... tato fima si dava dokladne zalezat na tom, aby sa reklamacny proces tahal zakonnych 30 dni. To iste bolo aj v mojom pripade. Nedali si namahu mi zatelefonovat, ale v 30 den mi prisiel listok z posty, ze tam mam list. No a v liste pisane, ze reklamacia je neuznana. Tak som sla s cizmami ku obuvnikovi, nech mi ich opravi. A ten vravi – ak vam ich opravim, tak ako keby som vas okradol – chyba sa zopakuje, lebo su cizmy krivo site na troch miestach. Ajhla!! Takze nie, ze moja chyba, ale VYROBNA chyba! Naozaj – pas kozenky pod zipsom bol na jednom mieste siroky pol centimetra, na druhom mieste 2 centimetre.... Tak som to sla reklamovat znovu a co asi? Neuspela som! Posudok totizto J. Garfieldu robi firma Unicer, ktora mala davnejsie spor s inym zakaznikom, ktory im dokazal, ze su prepojeni, takze kvoli konfliktu zaujmov si dali zalezat na tom, aby sa uz nedalo dokazat prepojenie – vymenili mena vo vedeni (adresu ale nie, hm...). Takze, vykrucaju sa ako sa da, su absolutne neprozakaznicki, predavaju nekvalitu bez najmensej ochoty si to uznat a zakaznikovi nahradit SKODU, ktoru mu takto sposobia. O arogantnom pristupe predavcky menom Matejcikova, ktora arogantne tvrdila, ze cizmy vidi, ze su site rovno ani nevraviac.... Takze, ak mate zbytocne vela penazi, casu, pevne nervy a tesite sa, ked vam neuznaju opravenenu reklamaciu – hor sa nakupovat do John – Garfield!!!

Ahojte tiez mam skusenost s predajnou v auparku a to jedna smena mi nechcela odložiť topánky pretoze argument mladej predavačky blondínky bol ze jeden par neodkladaju jej arogancia a nezáujem svedčil o jej inteligencii👎😁a druha pani na druhej smene blondínka staršia ani nehovorím!bola som si kupit dve kabelky a ozdobu na kabelku a pýtam sa jej ze ci je to zo zvierata ta srsť nevedela mi povedať najskôr ze si mysli ze ano a ked som jej povedala ze ja zo zvierat výrobky nenosím tak povedala ze je to umelé urcite!!wtf?to co je za rozum ta pani? a o jej unavenom prístupe akože neotravuj ved mne sa nechce ani nehovorím!to hovorí za vsetko👌Prajem podnikateľom tohto poľského typu rýchly odchod z podnikania a prenechania priestoru pre profesionálov☝️