Práca ako operátor call centra pre ZSE
Dobrý deň, pracuje, alebo pracoval tu niekto ako klientsky poradca v call centre pre ZSE? Ake mate skúsenosti? Ďakujem.
@amy2807 a si spokojná? Ako dlho tam uz pracuješ? Je to veľmi náročné sa naučiť všetky tie veci, a su zákazníci veľmi nepríjemni?
Dcéra robí už 5 rokov (má môj obdiv). Áno sú ľudia nepríjemní, a musí ovládať veľa info, ktoré sa stále menia. Inak je tu už viac diskusií ohľadom tejto práce.
@janettdamian ďakujem pekne, no práveže nic moc som nenasla.
Daj si do vyhľadávača slovo call a nájde ti, mne našlo. Pozeraj aj na dátumy
Nie som spokojná lebo je to náročné stále sa menia veci, pribúda nám neustále viac a viac úkonov ktoré musíme spracovať do toho sa denne potýkat s naštvanými nepríjemnymi veľa krát arogantnymi zákazníkmi ktoré nechápu že sa musíme aj my držať určitých pravidiel a pokynov ( oni niečo také zrejme zo svojho zamestnania nepoznajú) a plat je nič moc
@amy2807 súhlasím s napísaným, dcéra to isté hovorí
@amy2807 jasne chápem, ja som videla pracovnú ponuku od crystal call a zaujal ma ten 100% home office, plat mali uvedeny okolo 900 eur v hrubom tuším. Na arogantných a zlych ľudí som povedzme zvyknutá, pracovala som neraz ako asistentka predaja, myslim si ze si viem drzat odstup skôr ma desí to množstvo práce, a ci by som sa bola schopná to množstvo informácií naučiť
100% HO môžeš mať až ako skúsená operátorka si myslím. A na HO potrebuješ mať 100% kľud doma, pri malých deťoch s to nedá robiť. Tam sú nonstop kaučingy, hodnotenia hovorov atď.
A ešte k arogantným ľuďom, koľko ťa ich poslalo do pi... a špinavo ti nadávalo pri tom predaji? Je iné ak si v osobnom kontakte a inak si ľudia dovolia cez telefón. Je to aj tým, že ľudia sú často zúfalí, v ťažkých finančných situáciach a zlízne si to ten operátor.
@janettdamian https://www.profesia.sk/praca/crystal-call/O412...
Ja deti nemám takže s tým problém nebude...
Tiez si hladam pracu z domu na 100 percent, tych ludi sa obavam je mozna aj ina pozicia na 100 % z domu kde zaskolia a zaucia cloveka, ďakujem. 😇
Dovoľujú si oveľa viac cez telefón ako osobne neraz sa mi stalo že som zložila zákazníkovi telefón lebo tá komunikácia bola už cez čiaru
@amy2807 a nemala si za to zle? A ako sa ti dalo zapamätať si všetky informácie k práci, mas aj nejaké poznámky napísané v prípade keby si niečo zabudla? Mozes zákazníkovi povedať ze nevieš nejakú informáciu a ze mu zavolas neskôr?
Nemala som zle..lebo pokiaľ zákazníkovi vysvetlis a aj tak si ide svoje povieš mu zdvorilo že ak nemá ďalšie otázky do pocutia a zložis.. poznámky máš k dispozícii plus aj človeka na tzv. Podpore kde ak niečo nevieš zákazníka dáš do holdu a poradis sa..
Prosim Vas a to skolenie pre Crystal Call prebieha ako? Viem ze online, ale ako dlho to trva kazdy den, dve hodky napriklad? A v akych hodinach? Po skoleni je aj nejaka skuska ? Dik za odpovede 😉
Ja by do toho nešla, majú otrasny pracovný čas.
@didi06 pisala som ti spravu 😊
ja