Budú si účtovať poštovné za vrátenie tovaru?

18. máj 2022

Dobrý deň, máte prosím niekto skúsenosť?

Až po objednaní a online zaplatení tovaru som si uvedomila, že som objednala nesprávny tovar 😕 Hneď som písala na infoslužbu, no objednávka sa už nedala stornovať. Pani z infoslužby mi odpísala, že nemám zásielku prevziať, vráti sa im späť, peniaze vrátia, no kto uhradí to poštovné späť, k tomu sa už nevyjadrila. Posielali to expres kuriérom, čo vychádza na vyše 5€. Takže predpokladám, že vrátenie bude stáť presne tak isto.
Preto rozmýšľam, či nebude lepšie zásielku prevziať a poslať tovar späť s odstúpením od zmluvy - vyjde to o cca polovicu lacnejšie.
Viete mi, prosím, niekto poradiť, či si môžu to poštovné za vrátenie tovaru odrátať zo sumy, ktorú mi budú vracať? Z dôvodu, že som tovar neprevzala?
Ďakujem 😊

Viete prosím niekto poradiť,

pondelok01
18. máj 2022

Asi by bolo vhodne aj napisat, o aky obchod sa jedna.

mb2021
Odpoveď bola odstránená
Zobraz
autor
19. máj 2022

@mb2021 ďakujem velmi pekne, pomohlo mi to 😊