PRED OBJEDNANÍM TOVARU PROSÍM PREČÍTAJTE SI OBCHODNÉ PODMIENKY !
ĎAKUJEM !

Milé mamičky a návštevníci môjho obchodíku,
ďakujem , že ste prejavili záujem o môj tovar.

Mojou hlavnou činnosťou je prevádzkovanie predajne DETSKÁ HRAČKA a internetového obchodu www.detskahracka.sk.
V ňom si môžete prezrieť kompletnú ponuku tovaru, ktorú neustále rozširujem.
Ponúkame kvalitné, originálne a zmysluplné hračky a hry pre deti, nábytok, doplnky do detskej izby a potreby pre deti.
Pri väčšom nákupe Vám odporúčam nakupovať priamo cez náš obchod, v ktorom funguje aj vernostný systém zliav pre našich zákazníkov.

Väčšina tovaru je skladom. V prípade že nie, budem Vás kontaktovať ohľadom dodacej doby. Ak máte k tovaru nejaké otázky, prosím kontaktujte ma na info@detskahracka.sk. Na emaily odpovedáme výlučne v pracovných dňoch . V prípade, že nie je tovar na sklade potvrdím Vám dodaciu lehotu. V prípade, že termín dodania zákazníkovi vyhovuje potvrdí nám obratom svoj súhlas mailom - toto potvrdenie je považované za záväzné zo strany zákazníka. Ak by sa termín dodania menil je táto skutočnosť komunikovaná a odsúhlasená so zákazníkom. V prípade zmeny termínu dodania má zákazník právo objednávku zrušiť.

DODACIE PODMIENKY nákupu:
Objednávky realizované na portáli Modrý koník zasielame na základe platby vopred prevodom na účet.
POŠTOVNÉ KURIÉR UPS:
3,50 EUR objednávka v hodnote do 100,00 EUR od 1.11. do 24.12 sezónny príplatok prepravcu 1,00 EUR
doručenie ZDARMA objednávka nad 100 EUR
Doručenie objednávky nasledujúci deň od odoslania.

Zaslanie objednávky je možné aj prostredníctvom služby ZÁSIELKOVŇA - výdajné miesta nájdete na www.zasielkovna.sk
POŠTOVNÉ pre objednávky do 5 kg v hodnote do 100 EUR a platba vopred prevodom na účet: 2,50 EUR
POŠTOVNÉ pre objednávky do 5 kg nad 100 EUR a platba vopred prevodom na účet: ZDARMA
Objednávku je však treba zrealizovať v našom eshope www.detskahracka.sk, kde si v procese objednávky vyberiete výdajné miesto, na ktorom si objednávku prevezmete, alebo si na stránke www.zasielkovna.sk vyberiete výdajné miesto a oznámite nám to vo vašej objednávke na portáli modrykonik.sk Objednávku je možné na výdajnom mieste vyzdvihnúť za 2-3 pracovné dni od odoslania. Obdržíte informačný email a SMS správu akonáhle je objednávka pripravená na výddajnom mieste k vyzdvihnutiu. Objednávku je možné na výdajnom mieste vyzdvihnúť do 7 dní. Pohyb zásielky je možné sledovať na www.zasielkovna.sk

Zaslanie objednávky je možné aj prostredníctvom služby DEPO - výdajné miesta nájdete na www.depo.sk
POŠTOVNÉ pre objednávky do 5 kg v hodnote do 50 EUR a platba vopred prevodom na účet: 1,50 EUR
POŠTOVNÉ pre objednávky do 5 kg nad 50 EUR a platba vopred prevodom na účet: ZDARMA
Objednávku je však treba zrealizovať v našom eshope www.detskahracka.sk, kde si v procese objednávky vyberiete výdajné miesto, na ktorom si objednávku prevezmete, alebo si na stránke www.depo.sk vyberiete výdajné miesto a oznámite nám to vo vašej objednávke na portáli modrykonik.sk Objednávku je možné na výdajnom mieste vyzdvihnúť za 2-3 pracovné dni od odoslania. Obdržíte informačnú SMS správu akonáhle je objednávka pripravená na výdajnom mieste k vyzdvihnutiu. Výdajné miesta služby DEPO sa nachádzajú vo väčšine nákupných centier a v ich bezprostrednej blízkosti na celom území SR. Objednávku je možné na výdajnom mieste vyzdvihnúť do 7 dní.

Prostredníctvom SLOVENSKEJ POŠTY objednávky NEODOSIELAME.

V prípade rozdelenia objednávky sa účtuje poštovné za každú zásielku zvlášť.
V prípade neprevzatia zásielky a požiadavky na jej opätovné zaslanie sa účtuje poštovné za spätné prevzatie zásielky od prepravcu pri neprevzatí zákazníkom a poštovné za opätovné zaslanie. V prípade, že niektorý z objednaného tovaru nie je skladom, nevyrába sa, je nedostupný alebo vyradený z ponuky a zákazník si nevyberie z navrhovaného alternatívneho tovaru a objednávka nedosahuje hodnotu tovaru pre poštovné zdarma je účtované poštovné podľa cenníka dopravy.

Po odoslaní zásielky každému zákazníkovi zasielame číslo zásielky.
Pohyb zásielky je možné sledovať na stránke www.sps-sro.sk

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytujete a sú nevyhnutné pre vybavenie objednávky (meno, fakturačná a dodacia adresa, email a telefónne číslo) nezverejňujeme, nesprístupňujeme a ani neposkytujeme žiadnym tretím subjektom s výnimkou doručovacej spoločnosti UPS, ktorá zásielky doručuje. Databázu osobných údajov chránime pre stratou, zničením alebo zneužitím tak ako to ukladá Zákon o ochrane osobných údajov. Vaše osobné údaje spracúvame len za účelom vybavenia Vašej objednávky.

OSOBNÝ ODBER:
predajňa DETSKÁ HRAČKA, Dúbravčická 1/A, 841 01 Bratislava
Pondelok : ZATVORENÉ
Utorok : 10.00 - 18.00 hod.
Streda : 10.00 - 18,00 hod.
Štvrtok : 12.00 - 18.30 hod.
Piatok : 11.00 – 18.00 hod.
Sobota - nedeľa ZATVORENÉ
Počas školských prázdnin je úprava otváracích hodín - aktuálne nájdete na stránke nášho eshopu www.detskahracka.sk
Objednávku je možné vyzdvihnúť po prijatí informačného emailu/správy , že je pripravená na vyzdvihnutie.
Platba je možná v hotovosti alebo kartou.

UPOZORNENIE:
Zákazník je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po jeho prevzatí.
V prípade viditeľného poškodenia obalu zásielky je potrebnú uplatniť reklamáciu bezodkladne u prepravcu (pošta, kuriér) a spísať s prepravcom reklamačný zápis. Bez tohto zápisu reklamácia z dôvodu poškodenia zásielky pri preprave nebude akceptovaná.
Kupujúci je tiež bezodkladne po prijatí zásielky povinný skontrolovať neporušenie tovaru, ktoré nebolo viditeľné pri prevzatí zásielky a tiež kompletnosť a stav tovaru.
Reklamáciu je nutné uplatniť písomne emailom najneskôr do 24 hodín po prevzatí zásielky.
Neskoršie reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky pri preprave alebo kompletnosti tovaru v zásielke nebudú akceptované.

CENY tovaru: predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny bez predchádzajúceho upozornenia predovšetkým v prípade zmeny ceny výrobcu a dodávateľa.

VRÁTENIE TOVARU V ZÁKONNEJ LEHOTE
Podľa § 12 Zákona č. 108/2000 Z.z. zakúpený tovar je možné vrátiť bez uvedenia dôvodu najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu predávajúceho nepoškodený. Vynaložené náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci. Uhradená čiastka bude kupujúcemu vrátená bezodkladne po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru na bankový účet.
Tovar treba zaslať doporučene a poistený, pretože predávajúci neručí za jeho prípadné poškodenie alebo stratu. Tovar nie je možné vrátiť na spôsob dobierky!

ZÁRUKA NA ZAKÚPENÝ TOVAR:
Podľa legislatívy platnej v Slovenskej republike je záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja. Reklamácie sa vybavujú výhradne na adrese predávajúceho internetového obchodu www.detskahracka.sk
Kupujúci doručí reklamovaný tovar na adresu:
Detská hračka, s.r.o.
M. Schneidra – Trnavského 7
841 01 Bratislava
Reklamovaný tovar musí byť doručený v úplnom stave a musí k nemu byť priložená kópia faktúry o kúpe reklamovaného tovaru spolu s popisom chyby a kontaktnými údajmi na kupujúceho (meno, adresa, telefónne číslo, e-mail)
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia.
Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.
V prípade neoprávnenej reklamácie je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením. V prípade, že dôjde k chybe na výrobku v záručnej dobe má kupujúci právo na odstránenie vzniknutej chyby. V prípade, že je chyba výrobku neodstrániteľná nahradí predávajúci chybný výrobok novým, resp. po dohode s kupujúcim výrobkom iným, pričom bude rozdiel ceny vrátený, resp. doplatený.

Reklamovať nie je možné:
výrobok poškodený prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením
výrobok znečistený , resp. jeho časti
výrobok nesmie byť použitý v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou , prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa výrobok bežne používa
výrobok poškodený mechanicky, neodborným zaobchádzaním a manipuláciou
výrobok poškodený úmyselne
výrobok poškodený v dôsledku živelnej udalosti, katastrofy, vplyvom poveternostných podmienok, alebo používaním v extrémnych a neobvyklých podmienkach
výrobok, ktorému vypršala dňom prevzatia do opravy záručná doba

STORNOVANIE OBJEDNÁVKY:
Stornovanie objednávky je možné do 24 hod. od objednania, resp. zaslania údajov k platbe mailom alebo telefonicky. Následne je zrušenie objednávky potvrdené zákazníkovi mailom.

Prosím v objednávkach uvádzať celé meno, adresu na zaslanie a telefónne číslo.
Ceny uvedené pri jednotlivých produktoch sú uvedené v EUR s DPH .

V prípade akýchkoľvek otázok ma neváhajte kontaktovať - rada zodpoviem vaše otázky.

Firemné údaje:
Detská hračka, s.r.o.
M. Schneidra – Trnavského 7, 841 01 Bratislava
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava
Oddiel: Sro, vložka č. 75157/B
Mgr. Sabina Richterová
IČ 46310355
DIČ SK2023324380
tel: +421 905 313 973 v pracovných dňoch od 9.00 do 19.00 hod.
email: info@detskahracka.sk
Na emaily odpovedáme len v pracovných dňoch.

Všetky ďalšie ustanovenia obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnou legislatívou Slovenskej republiky.

Ďakujem vám za návštevu a za prejavený záujem o ponúkaný tovar!