Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu
Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky realizácie dodávok tovaru firmou Miroslav Škutil - Andyservis , J.C.Hronského 1634/4 , 831 02 Bratislava , IČO: 46510249 , IČ DPH:SK1071826360 ďalej označované ako predávajúci a zákazníkom (odberateľom).Odoslaním objednávky vyjadruje zákazník svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre obe strany.
Predmet plnenia a povinnosti z toho vyplývajúce:
Predmetom plnenia týchto všeobecných obchodných podmienok je prijímanie objednávok pomocou internetu a realizácia dodávok tovarov záväzne objednaných kupujúcim.
Povinnosti predávajúceho:
Dodať druh a množstvo tovaru v predajnej cene za platobných podmienok ,ktoré platia pri odoslaní objednávky
Dodať tovar vhodne zabalený ,aby nedošlo k jeho poškodeniu pri jeho preprave
Povinnosti kupujúceho:
Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar riadne prevziať,skontrolovať neporušenosť obalov a v prípadne akýchkoľvek závad alebo poškodenia zásielky,túto informáciu bezodkladne oznámiť prepravcovi a predávajúcemu.
Zaplatiť za tovar predajnú cenu vo výške a zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky


Objednanie tovaru v internetovom obchode
Po výbere tovaru do košíka v e-shope a vyplnení kontaktných údajov ( ak nie ste registrovaný) a odoslaním objednávky prostredníctvom tlačítka "Objednať s povinnosťou platby" sa Vaša elektronická objednávka stáva obojstranne záväznou.Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí so znením všeobecných obchodných a reklamačných podmienok. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovný email s potvrdením prijatia objednávky e-shopom.Tento tovar Vám bude dodaný podľa ďalej uvedených dodacích podmienok.Objednávka musí obsahovať údaje zákazníka ako sú - kontaktné údaje (meno a priezvisko, doručovacia adresa, email alebo telefonický kontakt), spôsob platby za tovar, objednaný tovar určený číslom, príp. názvom a ďalšími vlastnosťami výrobku (napr. veľkosť). Kupujúci sa odoslaním objednavky zaväzuje k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
V prípade nefunkčnosti priameho objednávania na webovej stránke ,môžete zaslať objednávku na našu e-mailovú adresu :info@obchod-predeti.sk . V objednávke musíte uviesť presný názov tovaru,objednávané množstvo a farbu,Vašu presnú adresu a telefónne číslo.

Zrušenie alebo zmena objednávky
Zrušenie alebo zmenu objednávky môže zákazník vykonať do 24 hodín od prvého potvrdenia (odoslania) objednávky.Zrušenie už vyexpedovanej objednavky je možne, avšak za poplatok vo výške dopravných nákladov uvedených v objednávke. Zrušenie alebo zmenu objednávky môže obchodník vykonať ak objednaný tovar nie je dostupný z dôvodu stiahnutia tovaru z trhu výrobcom, ak zákazník v stanovenej lehote neuhradí preddavkovú faktúru za tovar.
Platba za tovar
Kupujúci si može vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
- dobierkou : tovar Vám bude zaslaný na dobierku na adresu ,ktorú ste uviedli v kontaktných údajoch (registrácia ) pri objednaní.
- platbou vopred na účet : platbu prevodom príp. vložením hotovosti na účet firmy Miroslav Škutil - Andyservis ,J.C.Hronského 1634/4 ,831 02 Bratislava,IČO: 46510249 je zákazník povinný vykonať na základe potvrdenej objednávky a zaslania predfaktúry na e-mail uvedený v objednávke do 3 dní odo dňa odoslania potvrdenia.Po pripísaní učtovanej čiastky na náš účet Vám bude tovar zaslaný na adresu,ktorú ste uviedli v kontaktných údajoch pri registrácii.

Predávajúci si vyhradzuje právo určiť platbu vopred ak sa bude jednať o kupujúceho pri ktorom je predpoklad,že si nevyzdvihne dobierku,a v prípade,že je tovar zasielaný do iného štátu alebo sa jedná o objednávkový a málo predávaný tovar.
Ceny za tovar
Maloobchodné ceny tovarov v tomto internetovom obchode sú vždy aktuálne a sú uvedené u každej položky produktu.
Doručenie tovaru a dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty a.s.viac info o dobe dodania tu.
Alebo kuriérom prepravnej spoločnosti GLS Slovakia -dodanie do 24-48 hod.od podania. Za takéto doručenie je na faktúre účtovaná čiastka za dopravné a balné podľa ponuky uvedenej v internetovom obchode. Dodacia lehota skladového tovaru je spravidla do 7 pracovných dní. V prípade objednávkového tovaru do 14 pracovných dní,v prípade problémov s dostupnosťou tovaru Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
O možnosti vybaviť Vašu objednávku len čiastočne, Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.Po dohode Vám zašleme aj časť objednávky , a ak sa bude jednať o skladový tovar, poštovné budeme učtovať len raz.
Ak objednaný tovar potrebujete do určitej doby,treba to uviesť do poznámky a my Vás spätne prostredníctvom e-mailu budeme informovať o možnosti Vašu požiadavku splniť.
Objednaný tovar ktorý nebude možné dodať do vyššie uvedených termínov a to z rôznych dôvodov, v takom prípade Vás budeme informovať o najskoršom možnom termíne dodania a však si vyžiadame Vaše písomné odsúhlasenie.
V prípade,keď si objednáte tovar ktorý výrobca respektíve náš dodávateľ vypredal alebo z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja, Vás okamžite po zistení budeme kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

Vlastníctvo tovaru:
Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom firmy prevádzkujúcej tento internetový obchod.
Reklamácia tovaru :
Na všetok ponúkaný tovar sa vzťahuje záruka podľa zákona - 24 mesiacov.
Záručná doba začína dňom prevzatia tovaru zákazníkom
Záruka sa vťahuje len na výrobné chyby,nevzťahuje sa teda na chyby spôsobené nesprávnym použitím výrobku,nesprávnou manipuláciou a skladovaním a nesprávnym udržovaním a praním
Pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty alebo od kuriérskej firmy,si skontrolujte,či zásielka nie je poškodená.V prípade veľkého poškodenia obalu doporučujeme zásielku neprevziať a informovať nás o tom ,telefonicky alebo e-mailom..Na už prijaté zásielky v prípade poškodenia obalu reklamácie neprijímame.
Doklad o predaji ( faktúra) slúži ako záručný list.

Právo na reklamáciu zaníká :
Ak došlo k mechanickému poškodeniu výrobku kupujúcim
Nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom,odlišným ako je uvedené v návode na používanie
Poškodený tovaru nadmerným zaťažovaním
používaním tovaru v podmienkách ktoré nezodpovedajú prirodzenému prostrediu bežného použivaniu tovaru
používaním tovaru v rozpore všeobecnými zásadami,technickými normami alebo iným porušením záručných podmienok
zanedbaním udržby a starostlivosti o tovar

Postup pri reklamácii tovaru
Pri prevzatí tovaru si skontrolujte tovar a faktúru.Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby,máte povinnosť oznámiť nám to do 3 dní od prevzatia tovaru. Pri zistení chýb na výrobku nám pošlite tovar na nižšie uvedenú reklamačnú adresu v originálnom balení-originál obal + visačka.
Ak sa nejedná o závadu zistenú ihneď po prevzatí tovaru pošlite nám tovar na reklamačnú adresu vhodne zabalený aby nedošlo poškodeniu tovaru a to formou doporučenej alebo poistenej zásielky,nie na dobierku.Tovar možete doniesť aj osobne.Zároveň treba priložiť kópiu fáktúry a Reklamačný protokol.
Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie.Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie písomne.Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň jej podania na poštovú prepravu.Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie do 3 dní od začatia reklamačného konania.V prípadoch kde sa požaduje technické zhodnotenie tovaru najneskôr do 30 dní od začatia reklamačného konania .V prípade,že bude reklamácia uznaná ako oprávnená,závadu odstránime,príp.vymeníme chybný tovar za nový a tovar Vám pošleme alebo vrátime čiastku zaplatenú za objednaný tovar bezprostredne po vybavení reklamácie.V prípade nároku na vrátenie peňazí Vás bude kontaktovať osoba poverená vybavovaním reklamácií,ktorá Vami dohodne spôsob platby(prevodom,zloženkou).
Reklamovaný tovar nám nezasielajte na dobierku,nebude prijatý.
Reklamačná adresa:
Miroslav Škutil - Andyservis
J.C.Hronského 1634/4
831 02 Bratislava
Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu
Spotrebiteľ má na základe zákona č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predavajúceho ( ďalej len "Zákon") podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kupnej zmluvy do 14 kaledárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy a to osobne alebo doporučene poštou, najneskôr posledný deň lehoty, na adresu uvedenú v kontaktoch.Na odstúpenie od zmluvy môžete využit formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Spotrebiteľ je povinný bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu s prislušnou dokumentaciou ktorá mu bola zaslaná s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia.
Spotrebiteľ pri skúšaní a kontrole tovaru musí zaobchádzať tak ako by mu to bolo umožnené v bežnej predajni,z toho vyplýva,že vrátený tovar musí byť nepoškodený,nesmie javiť známky používania,musi byť v originál balení s vysačkou a štítkami.Spotrebiteľ znáša zníženie hodnoty tovaru,ktoré bolo spôsobené používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastnosti tovaru.
Tovar nezasielajte na dobierku,takýto tovar nebude prevzatý.
Odporúčame zasielať tovar doporučene alebo ako poistenú zásielku.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy všetky platby,ktoré od kupujúceho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou,vrátane nákladou na dopravu,dodanie a poštovné (hodnotu bežného najlacnejšieho spôsobu dručenie ponúkajúceho predávajúcim) a iných nákladov a poplatkov,avšak nemúsí vrátiť platbu skôr ako je mu doručený tovar.
Ochrana osobných dát:
Plne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov, avšak pre vybavenie objednávky potrebujeme niektoré osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zasielanie objednaného tovaru a pre komunikáciu so zákazníkom.V prípade, že nechcete, aby boli Vaše osobné údaje uložené v našej databáze, môžete si tovar objednať telefonicky, prípadne uveďte v "Poznámke k objednávke" žiadosť o ich vymazanie po jej vybavení.
Prevádzkovateľ internetového obchodu Miroslav Škutil - Andyservis týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov,získaných registráciou pri vytváraní zákazníckého účtu,nakladá v zmysle "Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov".
Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia získaných osobných údajov tretej strane.Výnimkou je, pri výbere spôsobu doručenia tovaru prepravnou službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi, za účelom doručenia zásielky.
Prevádzkovateľ internetového obchodu sa súčasne zaväzuje, že na prianie zákazníka, vymaže neodkladne jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu.
Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom - hackerom.V takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
IS obchodu je zaregistrovaný na Úrade pre ochranu osobných údajov SR pod reg. č.: 201414611.
V Bratislave dňa 12.06.2014

Dozorujúci orgán:

● Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/ 58272 172; 02/58272 104, fax č.: 02/ 58272 170