icon
avatar
daddat
5. feb 2019
613 

Upozornenie na e-shop seraphstore

Ahojte všetci.

Rada by som prípadných nakupujúcich upozornila na e-shop seraphstore. Nákup prebehol v poriadku. Košele však boli manželovi malé, tak som kontaktovala e-shop. Kým som košele poslala, odpisovali na e-maily a všetko sa zdalo byť v poriadku.

Avšak akonáhle mali tovar a samozrejme aj peniaze zaň, prestali odpisovať na e-maily, telefonická linka je len PC, k živému človeku sa nedovoláte.

E-shop má sídlo v Maďarsku, takže Slovenská obchodná inšpekcia naň nemá dosah a náklady na súd sú vyššie než celý nákup.

Malo mi byť podozrivé, že obchodné podmienky len v angličtine, komunikácia tiež len v AJ, dodací list v maďarčine mi tiež veľa nepovedal.

Ak uvažujte nad nákupom, prehodnoťte to.

Ja som sa poučila a nakúpila u slovenského e-shopu s dobrými recenziami.

Doplnenie: po nejakej dobe sa ozvali, dali kupón na nákup. Neviem, ako to počítajú, ale plná suma to nebola. Ten mi systém označil ako neplatný 😂. Tak zase písať mail a čakať týždeň, kým sa niekto ozve. Nakoniec sme sa nejako dohodli a košele sú po cca 2 mesiacoch doma.

Za mňa strašne slabý a hlavne pomalý servis. Určite už budem nakupovať inde.

Pekný deň prajem.

Dada.

avatar
Odpovedz
5. feb 2019
avatar

pozrela som si stranku, slovensky preklad je velmi nekvalitny, ale inak ti tam jasne a zrozumitelne pisu ako vymenit, resp vratit tovar. V podstate pre vymenu mas urobit novu objednavku a do poznamky dat EXCHANGE. Ak bude hodnota objednavky rovnaka, kurierovi zaplatis len 7e.

Odpovedz
5. feb 2019
avatar
daddat
autor

Lenže majú tam aj možnosť, že pošleš tovar späť a oni ti pošlú kód, na ktorý nakúpiš nový (aj iný tovar). Tak sme sa aj dohodli. No prestali komunikovať, kód neposlali. Takže smola ☹️

Odpovedz
5. feb 2019
avatar

@daddat aha, ok, chapem

Odpovedz
5. feb 2019
avatar
daddat
autor

Tak sa po dlhej dobe ozvali, dali kupón takmer na plnú cenu nákupu, som zvedavá, ako prebehne nákup tentokrát. V poslednom e-maili som im napísala, že sa s mojou skúsenosťou podelím s potencionalnymi zákazníkmi, tak sa asi zľakli negatívnej reklamy. Aj tak myslím, že u nich už nakupovať nebudem.

Odpovedz
6. feb 2019

Začni písať komentár...

sticker
Odošli