Poraďte prosím! Objednávali sme daco z netu, ale tovar bol poškodený. Pred tým som aktívne komunikovala s nimi, teraz keď som im pisala, že chcem reklamovať, a vrátiť peniaze, tak sa zamlčali už týždeň.
Mám poslať späť? Čo keď naďalej budú mat hlavu v piesky, a nepošlú € spat?
Aký má byt postup?