Viete mi prosim niekto poradit, ako kontaktovať Yves Rocher? Mam tam urobenu a zaplatenú objednávku od 9.7. a doteraz ju nemám, na oboch tel.cislach, na kt. som volala bud nikto nedvíha, alebo je v kuse obsadene, či nedostupné. Uz som písala aj na mail a odpoveď ziadna. To sa mi v živote nestalo, objednávku som robila normálne cez svoj účet na ich stranke a prišlo aj potvrdenie objednavky. Uz netusim, ako inak sa s nimi skontaktovať. 🤬🤬🤬
mne odpisali na email...zajtra mi ma prist objednavka z 3.7.
...mrzí nás vzniknutá situácia.
Dovoľte mi informovať Vás, že aktuálne prechádzame viacerými zmenami - nový IT systém, nový vernostný systém, sťahujeme náš centrálny sklad.
Tieto zmeny si žiaľ vyžadujú technické úpravy, v rámci ktorých sa vyskytli neplánované problémy a z toho dôvodu sme žiaľ museli predĺžiť dobu doručenia...
mne odpisali na email...zajtra mi ma prist objednavka z 3.7.
...mrzí nás vzniknutá situácia.
Dovoľte mi informovať Vás, že aktuálne prechádzame viacerými zmenami - nový IT systém, nový vernostný systém, sťahujeme náš centrálny sklad.
Tieto zmeny si žiaľ vyžadujú technické úpravy, v rámci ktorých sa vyskytli neplánované problémy a z toho dôvodu sme žiaľ museli predĺžiť dobu doručenia...
@jarmila2010 no tak nakoniec aj mne poslali presne tu istú odpoveď. Škoda len, že na stránke o tom nie je ani zmienka, pripadne mohli upozorniť zákazníkov mailom. Keby o tom viem, ani neobjednavam, keďže veci som potrebovala ešte pred dovolenkou a tak zrejme prídu až po 😡.
Ďakujem za info @tanapeta @jarmila2010
@lewa33 neskusali ste ist osobne na predajnu? Ja rozmyslam nad tym, len predajnu nemam v blizkom okoli
@gocrazy ja som volala na jednu konkretnu a oni mi povedali, že internetový predaj je mimo nich, že keby som si dala doručiť tovar k nim na predajňu a nie domov, tak by mi vedeli pomôcť, ale pokiaľ to mam na adresu, musím len čakať. Tak som sa vlastne až od nich dozvedela, že sťahujú sklad a obj.maju zdržanie, lebo ani na stránke nebolo žiadne info.
@gocrazy ja som volala na jednu konkretnu a oni mi povedali, že internetový predaj je mimo nich, že keby som si dala doručiť tovar k nim na predajňu a nie domov, tak by mi vedeli pomôcť, ale pokiaľ to mam na adresu, musím len čakať. Tak som sa vlastne až od nich dozvedela, že sťahujú sklad a obj.maju zdržanie, lebo ani na stránke nebolo žiadne info.
@lewa33 och, to som nevedela, dakujem za info, aspon sa neprezeniem zbytocne
Príde. Mne minulý týždeň prišiel balík z 10.6. Menili sklady a softvér