Oni sú neseriózni, ja som reklamáciu vzdala, a už nikdy viac od nich.

Skontrolovala si si drez pri prevzatí zásielky?

@zarrinka ako sa da skontolovat drez pri prevzati zasielky?

@karolinkamoja príde kuriér, otvoríš škatuľu a skontroluješ pokiaľ je ešte u teba... Pri zistení škody sa okamžite spise zapis..

Inak drez sa veľmi ťažko reklamuje, my keď sme robili kuchyňu, tak tiež nam došiel drez prasknuty na dve časti a trvalo to hrozne dlho, kým sme výrobcu presvedčili o pravde, ze prasknuty nám už prišiel a teda bud bol dodaný uz prasknuty alebo praskol v doprave. Ohanali sa, že sme ho mali skontrolovať pri prevzatí. No lenže nám ho stavala ich externa firma, takže sme jasneze nič nekontrolovali. Našťastie nám poslali nový drez

Nie kupovali sme aj rúru, kuriér prišiel keď som nebola doma, tak som ho poslala k našim. Moja mama podpísala ešte musel aj otec odbehnúť z prace keďže kuriér nechal veci pred domom a mama s tým ani nepohla. Potom sme pozreli a drez prasknutý, krabica bola v poriadku

@zarrinka niekedy trva par minut, kym sa dostanes cez vsetky obaly, myslim ze technicky je nemozne otvarat to pred kurierom. Mne v pondelok prisli kurierom plastove boxy, ked som ich rozbalila, vsetky boli rozmlatene a vyreklamovala som ich u dodavatela, nech si to s kuriermi riesia oni

@zarrinka mne kuriér napríklad povedal že on s tým nič nemá a nebude čakať kým si ja rozbaliť že ak sa mi zdá škatuľa poškodená mám sú ju odfotiť ale nebola ,tak som si to natáčala pri rozbaľovani aby som mala niečo v rukách že to prišlo poškodené našťastie všetko ok.

@zarrinka lenže keď kupuješ napr celú kuchyňu, tak je to problém. Lebo to väčšinou dôjde naraz a nemáš šancu skontrolovať každú časť. A niekedy to nevezie kuriér, ale priamo firemná preprava

@petulik 1991 ani sme ho cely nevybalili iba kúsok a hneď bolo vidno že je prasknuty

@memma tieto fotky si určite odloz

@memma túto adresu si skúšala abra@andreashop.sk

@karolinkamoja Drez je v jednej veľkej škatuli oblepenou jednoduchou páskou ktorú aj kľúčom pretneš a vidíš drez... Nič komplikované. Pokiaľ to pani nespravila nemá šancu na reklamáciu...

@memma eshop@andreashop.sk

@mirka135 tak to je chýba kuriéra a treba sa sťažovať vo firme ktorá bola odosielateľom. Práve pri takomto krehkom tovare je jeho povinnosť strpieť kontrolu. Že stále nemajú čas a ponáhľajú sa teba ako spotrebiteľa nemá čo zaujímať. Potom to takto dopadne...

@zarrinka neboj sa narobila som krik všade 🤣

@petulik1991 myslíš škatuľovú kuchyňu?to samozrejme nebudeš všetko rozbaľovať ale krehké veci sa jednoducho majú 🤨

@zarrinka nie bol v dvoch krabiciach tu vrchnú som hneď otvorila a druhu sme museli narezat

@mirka135 Tak občas je to potrebné. Firmy upozorňujú prepravcov,že s tovarom sa má narábať ako s krehkým. Keďže je ale veľa roboty a malo ľudí, kašľu na to. Potom nech zákazník rieši. A väčšinou nedoriesi..

@mirka135 ten neberie

@memma Máš fotku aj prvej zatvorenej a neposkodenej krabice?

@zarrinka
Oprav ma, ak sa mylim, ale pokial tovar nevyplatis a nepreberies, nesmies ho rozbalit. Mozes odmietnut prebrat, ak je krabica vyslovene poskodena. Ked uz preberies poskodeny tovar pri neposkodenej krabici, s tym uz kurier nema nic.

@demetria Krehký tovar sa má kontrolovať pred kuriérom a ak kuriér má spísať zápis o poškodení. Inak je to na dlhé lakte...

@zarrinka zarvorenej nie

@memma Je to už na serióznosti a prístupe predajcu ako sa k tomu postaví. Trvaj na svojom 👍

@zarrinka
Ale on zodpoveda len za dopravu. Takze ak ma neposkodenu krabicu, je to jeho povinnost? Nerypem, som len zvedava, aby som bola mudrejsia do buducnosti.
Co som nakupovala velke a krehke kusy, vzdy bola instruktaz ze prebrat, skontrolovat a nafotit do urcitej doby od odovzdania tovaru kurierom, ak by tovar prisiel poskodeny a obratom kontaktovat predajcu. Nikde nekazali riesit poskodenie s kurierom.

@zarrinka nie zaodnu skatulovu, ale priamo nadizajnovanu kuchyňu na mieru, ktorá ti príde domov prepravcom na jeden raz. Vtedy nemáš šancu skontrolovať všetko

@petulik1991 aha... Tak ale ak máš kuchyňu na mieru tak predsa aspoň u mňa prišli chlapci, ktorí ju montovali a teda keby bol problém riešim to s nimi, či?

@memma My sme kupovali od nich všetko do domu, mám číslo na mobil na pána, ktorý to tam riešil ako individuálnu cenovú ponuku. Ak chces, dám ti ho.

@zarrinka u nás tak bolo, mame kuchyňu na mieru, všetko došlo, stavala to ich externa firma o niekoľko dní neskor, otvorila sa krabica a bum rozbite. Veľký problém bol s reklamáciou, musela som ísť na výrobcu až citovo 🤣 ale našťastie sa podarilo a poslal nový

@petulik1991 v tom prípade predpokladám,že si podpisovala papiere až po montáži a aj doplácala zvyšok sumy. Do tej doby bol teda drez majetkom predajcu a teda de facto jeho problém. Ak ste tovat vyplatili vopred je to ako som písala vyššie o serióznosti predajcu.

@zarrinka nie, zaplatili sme za kuchyňu hneď po zadaní do vyroby, montaz sa uhrádzala zvlášť. Bola to ich externa firma, takže sa to neplatilo spolu

@petulik1991 No, stále platí že je to o slušnom prístupe a dobrom mene predajcu.

@kacko12 bola vy som veľmi rada, dakujem

@memma mne ked kurier priniesol blanco drez kazal mi ho hned odbalit a kontrolovat, az potom odisiel. Pekne cakal.

@zarrinka treba pritlačiť, ak sa zo začiatku tvári, že to nejde :D