Poslané peniaze na zrušený účet v banke

Tiež som poslala peniaze na neexistujúci účet. Vrátili sa o pár dní späť s poznámkou vi výpise zamknutý účet. Znovu som ich poslala na správny účet.

@jafko22 veď alza keď ide vracať peniaze tak posiela aj formulár kde máš vyplniť číslo účtu tak si pozri na stránke alzy.

Ak poslali peniaze na zrušený účet tak sa im museli vrátiť

@janai1 Alza sa má na nič nepýtala automaticky vrátili peniaze na starý účet platil som kartou .Alza mi stále tvrdí že ich refundovali čo znamená že tie peniaze z účtu ako keby ani neodišli..zvláštna situácia.

@maranco kartou pri prevzatí..Alza tvrdí že peniaze odišli..dali refundáciu to znamená že tie peniaze ako keby ani neodišli z účtu..

zrejme to je v banke na nejakom zbernom ucte, ak to alza poslala, musia to mat
@jafko22

@jafko22 karty fungujú inak, takže to naozaj treba riešiť s bankou
ak by si platil prevodom a oni by poslali platbu na zrušený účet tak sa vtedy automaticky vrátia alze

@maranco
@maranco ako inak? Bol som v banke aj stým kódom čo mi poslala Alza ..a v banke na mňa kukla pracovníčka že vôbec nevie čo je to aký kód. A že ten účet je zrušený z ony stým už nemajú nič...tak ja teraz už neviem čo.

@jafko22 povedal si pracovníčke že je to vrátená/zrušená platba kartou?

@maranco
@maranco tak toto som jej asi nepovedal že je to refundacia..lebo som do v tej dobe ani ja sám nevedel ale po par dňoch som sa to dozvedel .ale ukazoval som jej aj to potvrdenie čo mi dala Alza ten kód podľa ktorého by mala tú platbu vyhľadať.. ona nato kukalana vôbec nevedela čo to je .

@jafko22 tak sa pozri v objednávke Alzy z akého dátumu je nákup a znovu vysvetli v banke o čo sa jedná, že je to platba kartou z toho dátumu a takej sumy

@maranco zajtra tam pôjdem znova dúfam že tam bude iná pracovníčka a tej to polopate vysvetlim. Je to platba z roku 2023/5

@jafko22 ako si dopadol?

@nelka93 bol som tam dnes.v druhej pobočke u druhej pracovníčky..taká istá odpoveď že stým nič nemajú .ale dala to prešetriť niekam vyšiel a dajú mi vedie. Následne NATO som volal hneď do alzy a to isté že to celé preveria a budú mi volat ..čiže bez úspechu nemám ani tovar ani peniaze ..neviem kam sa už vyššie obrátiť..