Problémy s prihlásením do internet bankingu 365 Banky

Ahojte ľudia chcem sa vás opýtať ohľadom pobočky do ktorej chodím už dosť často,pretože mi posielajú výpisi účtu manuálne na papiere a ne elektronicky na môj firebny Gmail,ale už sme to po riešili tak,že mi budu posielať vypisi do môjho Gmail,ktorý som im dal osobne...Dneska mi prišla sprava od nich na Gmail otvoril som tu spravu zadal som heslo lebo to potrebuje pri otvorení sprav zadal som to,ale heslo je nesprávne presne som zadal tak ako my nadiktovali inštrukcie na pobočke....isť s týmto osobne na pobočku moju???...a ukázať im to??... kde je problém či mam tam len zavolať telefonicky......