Reklamácia topánok na About You

Ahojte baby, stalo sa vam, ze ste reklamovali topanky, R vam uznali, poslali peniaze, a po 2t vam prisiel tento nezmyselny e-mail? Blbne im system? Dakujem, text mailu nizsie:

Dobrý deň,
tento e-mail nevyžaduje z Vašej strany žiadnu akciu, slúži len na informačné účely, a zároveň by sme Vám chceli spraviť radosť. Spracovali sme vrátenie Vašej objednávky č. a radi by sme Vám poskytli aktuálne informácie.

Po dôkladnom preskúmaní Vás musíme informovať, že Vaša vratka nie je v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru, pretože jeden alebo viacero kusov nie je v bezchybnom stave. Môže to mať rôzne príčiny a nemuselo to byť spôsobené Vami.

Keďže si Vás ako zákazníka veľmi vážime, radi by sme Vám v tomto prípade vyšli v ústrety, a preto sme sa rozhodli vyplatiť Vám ekvivalentnú sumu. Túto sumu by ste už mali mať na Vašom účte.