Shein - neaktualizuje sa doprava

Ahojte, ako naschvál sa mi toto deje. 3 týždne pred dovolenkou som si objednala všetko na dovolenku. Hneď v deň ako sme bookli dovču, takže skôr som nemohla keďže som o tom nevedela. No a každá jedna objednávka mi prišla do max 10 dní. A tu zrazu, po týždni od objednania mi vkuse ukazuje len odoslané. A objednávka sa neaktualizuje už dosť dlho. Písala som aj na podporu a odpísali ze zavolajú do tranzitného centra aby objednávku aktualizovali. No prešli 2 dní a stále nič. Prosím vás mate niektorá skúsenosť? Ci sa už môžem rozlúčiť s objednávkou?