Stalo sa aj vám už niečo podobné s eshopom?

slovenská ŠOI s nimi nič nespraví, keďže ide o zahraničnú firmu, jedine poľská by mohla

Nemoze to byt nejaky zrovna nie vydareny preklad?

@zuzanaete tiež ma to najskôr napadlo, lebo sú na tých stránkach občas hatatitle poľsko-slovenské, ale nič ma nenapadá . Lebo ináč na Heuréke komunikujú dosť dobrou slovenčinou, takže neviem čo to znamená..

@zuzanaete Jedine ma napadlo, že čakajú na reakciu od dodávateľa, a označili to slovným spojením neviem si rady, keďže môžu čakať na potvrdenie skutočných skladových zásob, ale je to aj tak trocha chytené za vlasy..

Mne sa stalo ze na stranke dorucovatela uviedli stav balika ako "Nedoručené- vyššia moc. " Napadol sneh a nevedel sa dostat kurier na adresu

@anna5000 a to je taký problém si tam zavolať a opýtať sa?

@mimka11111 Nie je to problém, ale: Telefonická podpora je momentálne nedostupná. Všetky podnety píšte emailom.

nestretla ale pride mi to vtipne aj ked zmatocne ;)

Možno to písal nejaký zúfalý sezónny brigádnik či nový zamestnanec :D asi to nechcel reálne odoslať, ale stalo sa - to ma napadlo ako prvé. Snáď ti čo najrýchlejšie odpíšu.

🙂 ach joj,, no s tymto statusom objednavky, som sa este nestretla,,, 🙂 viem, ze teraz aj v case korony, vela ludi, ktori nezvyknu nakupovat cez e-shop, to teraz riskli,, a mnohi su v soku,, ze fakt netusia, kedy im to pride,, nie do 1-2 dni, ale vlastne zistili, ze 60 dni,, no su to tie slovenske wishy a aliexpresy,,,,..ja nastastie nemam trpezlivost, na tie 60 dnove dodavky,,, takze sa ma to priamo netyka,, ale ked mi kamoska,, sa stazuje,ze zrejme to nestihne prist do Vianoc,, prebehneme stranku,, tak jej poviem, ze moze byt rada, ak to stihne prist do Velkej noci,,.. tiez sa mi to nepaci, nie kazdy,, si poctivo precita obch. podmienky,, resp.. neznaly,, ho to ani nenapadne, ze ked hned odosle platbu,, ze moze cakat aj 2 mesiace, kym, to pride,,,ale tak zas,,tuto info jej posuniem,,.,, ze aj taketo nieco sa vyskytne,,,moze to byt aj nie celkom stastny preklad...🙂

....keď ľudí neodradia ani zlé recenzie..🤷

@karmen118 No, bol to skutočne nový zamestnanec, a takíto status dáva k objednávkam u ktorých práve zisťuje dostupnosť tovaru u dodávateľa, takže taká je odpoveď. Niečo popdobné som si aj myslela na začiatku.

😅 no pekne, a stihne ti prísť to čo si objednala?

@karmen118 No včera vo večerných hodinách to bolo odoslané kuriérom 123, dosť rýchla spoločnosť, doručujú aj v sobotu, a podľa všetkého to zajtra dorazí, ak to tak ozaj bude, dva dni z Poľska to bude úspech. Ale zásielka je už na Slovensku, ako som sledovala, takže v doručovacom depe bude určite zajtra o 08:00, Ja osobne nemám problémy s komunikáciou s týmto eshopom na rozdiel od mnohých na heuréke, ktorí len kritizujú. Ale určite som im hneď keď som tam včera zbadala ten status objednávky hned neposielala email, kde by som im nadala do podvodníkov, a zlodejov, ako to hneď váčšina ľudí v afekte robí. Len som sa vo všetkej slušnosti opýtala, či sa nejedná o nejakú menšiu jazykovú bariéru. Na výhražný, a arogantný email by som ani ja neodpovedala, takže sa im nečudujem. A keď bude aj tovar v poriadku majú u mňa na heuréke určite 5 hviezdičiek za tak rýchle dodanie tovaru priamo z Poľska.

Zaujímavý stav objednávky 🙂 Ja ich riešim teraz. Poslali mi celkom iný tovar. Vrátil som im ho samozrejme že do Polska za vyššie poštovné. Písal som im že chcem vrátiť aj poštovné, lebo oni spravili chybu. Odpovedali že som to neposlal ako reklamáciu ale iba som to vrátil. Pritom som im do balíka napísal o čo ide. Keď som im pohrozil že to dám SOI, tak si z toho nič nerobili. Majú to parádne vymyslené - Poľsky obchod - slovenská doména - tovar expedovaný z nemecka z čínskeho skladu. Namiesto faktúry poslali trikrát objednávku ako prílohu. Totálny chaos.

Ja som u nich nakúpila raz a naposledy. Chcela som vrátiť tovar, ale na maily neodpovedali a telefón nedvíhali. Tovar musíte vrátiť do Poľska za 24 Eur, aj keď vám tovar prišiel zo Slovenska za menej ako 2 Eur.

@flygirl a vrátili ti nakoniec peniaze? Mne sa stalo to isté, vrátila som tovar naspäť do Poľska za 24 eur, je to už vyše dvoch týždňov a doteraz nemám peniaze, tak či ich ešte uvidím niekedy...

@pepe68 poznám ich, dali sa na to celá rodina, bývajú v Trstenej,...... No nečakala som, že takto zavádzajú ľudí. E-shopy urobené svojpomocne na kolene a tak to aj vypadá

Objednala som drez+batéria+dávkovač+automatický sifón.
Zaplatila som 196€ hneď po objednaní, kontaktovali ma že ho v tej cene nemajú, tak som musela pri prevzatí zaplatiť ďalších 47€, Prišiel mi iba drez, bez batérie,dávkovača a sifónu. Tovar som poslala naspäť na vlastné náklady a odstúpila od zmluvy. V obch.podmienkach uvádzajú, že najneskôr do 14tich dní od prevziatia vrátia peniaze, každý týždeň od prevzatia im píšem maily a stále samé výhovorky. Dovolať sa im nedá. Absolutne neodporúčam tieto eshopy, ktoré majú tu na slovensku vytvorené a firma je Poľská. Kamenník ma xy eshopov,dávajte si na to pozor

@trinixy treba im napisat ze das podnet na financu spravu a tiez podas trestne oznamenie na policiu za neopravnene obohacovanie.U mna to tak fungovalo..asi do 5 dni som mala peniaze na ucte..

@marwa problém je v tom,že oni ako firma sú registrovaní v Poľsku,takže neviem či to pomôže. Vy ste riešili konkrétne tiež túto spoločnosť? Kamenik.sk? Ďakujem za radu

@trinixy ano presne tuto, vsak ja viem..iba som ich chcela postrasit..

Jednoznačne neodporúčam!!!!! Majú viacero e-shopov treba dávať pozor...dovolať sa je katastrofa, na smiali neodlišujú .. a na peniaze čakáte nekonečné dlho 😡