Technické problémy s Kúzelným čítaním Albi ceruzka 2.0

Ahojte pekný večer.
Žienky chcela by som vas poprosiť o radu s ceruzkou mam 2.0 a ide o to ze pekne mi knihu načíta a v priebehu rozprávania rozprávky zrazu zahlási TATO KNIHA SA NEDA NACITAT .ide o knihu rozprávky na dobrú noc .ceruzku som napojila na počítač daný súbor zmazala a znovu stiahla a dala na ceruzku chvilu bolo vsetko fajn a znova to začína robiť. Stalo sa mi uz aj ze zostalo ticho ceruzka zamrzla a nereagovala resetovala som ju a znova isla v poriadku .mate niekto rovnaký problém?treba ju reklamovať?dakujem pekný večer.