Klenba na Protetika šľapkách spôsobuje bolesť?

Ahojte, kúpila som si na doma šľapky protetika. Majú tvarovaný klenbu atď ale nemajú to len na vnútornej strane ale aj taký výbežok na vonkajšej smerom k päte. Riadne ma to tlačí normálne ma tam bolia nohy aj keď ich nemám obuté. Prosím to tam má byť alebo prečo to tam je ? V obchode sa mi to vôbec tak nezdalo, doma som už mala poriadne rozchodene a neviem či to na nich predtým bolo a nejak povolilo, alebo to majú tieto a keď ma proste tlačia tak budú tlačiť aj ďalej.