Telenákup - zrušenie zmluvy
Dobrý deň. Dnes mi volala nejaká pani z nejakého prieskumu ohľadom zdravej výživy. Za to, že som jej pomohla s “dotazníkom”, mi zadarmo poslala nejaké výživové doplnky. S tým , že zaplatím len poštovné nejaké 4€. Ja sprostá som jej dala adresu, a niečo v telefonáte mi vravela ohľadom, toho, že môžem odstúpiť od zmluvy, keď sa mi nebudú páčiť doplnky. Keďže som mala naponáhlo, súhlasila som so všetkým, čo mi povedala. Žiaľ až po telefonáte som si uvedomila, že mi to bude posielané každý mesiac. Chcem sa opýtať, že keď jednoducho nepreberiem balík, bude mi uhradená nejaká sankcia? Alebo mi to budú posielať stále? Nestretli ste sa niektoré už s tým? Naozaj ďakujem za radu.
kedy to bolo? ide o zmluvu uzavretu na dialku, mas pravo do 14 dni odstupit. pogoogli na nete nejake info ("odstupenie od zmluvy uzavretej na dialku") a vzor, ako to ma vyzerat, a urcite to urob pisomne a posli to mailom aj postou doporucene.
aha citam ze dnes 🙂 takze mas este par dni cas na odstupenie, ale cim skor, tym lepsie (aby sa nevyhovarali, ze ti uz nieco poslali, mali naklady atd.)
moja babka takto odstupovala od zmluvy prilis neskoro a platila zmluvnu pokutu 200€ (neslo o vyzivove doplnky, ale o nieco ine). ver mi, tomu sa chces vyhnut ;)
@bea2804 no fajn, tak vies, kam mas pisat 🙂
mozno toto pomoze:
https://nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie...
alebo nieco podobne vygooglis.
ked vies nazov firmy, mala by si vygooglit aj adresu, ICO atd.
prestuduj aj toto, mozno najdes podobny pripad a postup:
https://www.google.com/search?q=helvetia+apothe...
https://www.topky.sk/cl/10/1323889/Spotrebiteli...
toto je zaujimave tiez
@bea2804 normalne preberies, zaplatis postovne 4e. V papieroch budes mat cislo zakaznika a taktiez mail, kde im napises, ze si prajes zrusit zasielanie zasielok. Nic zlozite. Nasledujuce zasielky ti nebudu posielat.
@bea2804 normálne ten jeden balík môžeš prevzuat a budú tam k tomu dokumenty - vrátiš a napíšeš / to je istejsie ako volanie/ k tomu aj odstupenie od zmluvy. Alebo sk vieš komu a kam tak vieš odstúpiť aj hneď a mlozno ten prvý balík ani neposlu.
No, už se stalo. Sama víš, že to byla chyba. Chybama se člověk učí. Určitě oslov třeba https://www.soi.sk/, jak postupovat, protože tyto pochybné firmy to mají dost dobře ošetřené. Doporučuji se předem připravit na to, co dělat v případě další zásilky.