Ako prebieha reklamácia v Merkury market?

@polovnicka92 pockat, jak kupovala tvoja znama tovar uz raz reklamovany niekym inym? :-O

No fasa. My sme kupovali pred mesiacom sedačku a je taka nekvalitná vysedena jak keby ju mame už rok aspon a ta látka ešte aj elektrizuje. Neviem co stym🤦‍♀️

Čo s tým @nikolina2? Mamka v lete skrz toto reklamovala sedačku. Museli ju vziať na predajňu, tak zháňali dodávku. Doviezli ju, po nejakej dobe volali, že už je sedačka hotová nech prídu vziať. A prišli a sedačka tá istá, poťah ten istý, len aby to nebolo vysedené, tak ten materiál len viacej ponaťahovali, aby bol vyrovnaný. Takže teraz jej rohy nesedia, ani to šitie, taká s prepáčením nasratá bola, že povedala, že už od nich nikdy nič nechce.

@nikolina2 vysedenie u poliaka nevyreklamujes. A elektrizovanie látky už dupľom nie.

@nikolina2 no naša je tiež po mesiaci totálne vysedená.. dali sme za ňu skoro 1000€ a známy,čo tam pracuje povedal, že toto nám určite nezoberú na reklamáciu.

Netreba sa nechať odradiť...jedna pani povedala a podobne 😊
Ja som reklamovala...také argumentácie som dala že predavač cumel a vedeli v Mercury že to nechám tak a radšej uznali reklamáciu...

Treba ziadat posudok. Niekedy to pomoze.

§ 18 (Zákon č. 250/2007) Účinnosť od 01.01.2019
(6) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie. Tým nie je dotknutá povinnosť predávajúceho podľa odseku 9.
https://www.epi.sk/zz/2007-250

My sme sa dlho natahovali, nakoniec som volala s nejakým šéfom a povedala,že ich idem dať no SOI..do hodiny prišiel mail, že môžem vrátiť tovar 😆

@amelia000 anoo z dola nasli co nechal prilepene ten clovek co to zreklamoval prvy a jemu to preslo .. islo o sprchovy kut kt. Bol prasknuty znamej to zreklamovat nechceli az na zaklade toho dokumentu :/ cize oni to dali normalne do predajne na predaj a este tonzreklamovat odmietli keby nebolo toho dokladu maju smolu :/ 🙂

Dobrý deň, aspoň tu napíšem svoju skúsenosť s Merkury Market. Kúpila som dlažbu https://www.merkurymarket.sk/vrobok/dlazba-rot-... , kde je uvedená kvalita 1 triedy. Avšak na krabiciach je kalibrácia 0, čo znamená rozdiel medzi jednotlivými kusmi až 1,2 mm. Dlažba na schody https://www.merkurymarket.sk/vrobok/dlazba-scho... je kalibrácia 2, rozdiel medzi jednotlivými kusmi 1,1 mm. Remeselník sa čosi nanadával na materiál, s ktorým má robiť. Zľutoval sa nado mnou a dielo dokončil. Musela som mu však sľúbiť, že nepoviem jeho meno, lebo nie je zvyknutý tak "nepodarené" dielo odovzdávať. Neskutočne veľa času a nervov ho stála moja zákazka. Mňa zas peniaze.
Po tejto prvej skúsenosti s Merkury Market by som viac tam nakupovať nešla. Cez net sa ani reklamovať nedá. Klamstvo vládne svetom.

dnes som bol v mercury markete v zamkoch behal som po regaloch a hladal som matice a sroby do betonu . Zial nevidel som ich nikde tak som zacal hladat a nikd nikoho. Zrazu sa mi objavil silnejsi mlady chalan asi vo veku 35 az 37 vysoky troska vedsie brucho . Tak som nevahal a spital sa ho ze ci nevie kade su . Zrazu na mna zhukol ze on sa nestara kde su a ze si mam ist najist predavacku ktora to ma na starost . Spital som sa ho ze kazdemu zakaznikovi odpoveda rovnako ako mne . On sa len zasial a odisiel tak som nakoniec nekupil skrutky a matyce nakolko nikto nebol ochotny poradit . Pitam sa naco robi takyto clovek v obchode ? A neviem ci nemal aj vypite nakolko jeho oci boli dost zacervenale alebo bol pod vplyvom neakej psychotropnej latky . A takyto incident som uz mal na chcemii s jednou zenou ktore bola taktiez drza . Chcem len podotnut ze takto stracate klientov. A toho vysokeho pupkateho tajtrlika pozdravujem dufam dostane upozornenie od kompetentneho !!! Jedna sa o predajnu Nove Zamky !!!

@polovnicka92 mne teraz spravili to iste rozbalim tovar a kuk ho, uz reklamovany bol. Este aj v papieroch bolo napisane, ze je to vadny kus. Hned som pisala reklamaciu tak som zvedava