Ako vyriešiť stornovanú objednávku u Packety?
10. jún 2025
Ahojte posielala som skrz predajnú appku balík
Mal do 4 kg
V inzeráte som uviedla že veľká
Appka vygenerovala kód a išla som to odniesť na podacie miesto packety
Pýtala som sa či treba doplatiť za váhu niečo , spravila by som to bez problému a pani že netreba že je to v poriadku
Reku ok
Dnes pozerám a balík stornovaný
Malo to ísť do Poľska
Ako to vyriešiť ?
Pred chvíľkou som písala do appky aj do packety
Poštou je to drahé
Posielala som ľahkú vec do 2 kg a dlhšiu asi 100 CM a 29€ poštovné 🙄
Lenže hento do 4kg bolo ako menšia krabica od topánok
tvoja zasielka nezodpovedala zaradeniu.
zadala si velka zasielka ale v kategorii bežné kúsky, ktoré sú od 500g do 2kg a velka je prave do tych 2kg. Trebalo to zaradit bud do: ťažké kúsky-malé (do 5kg) alebo ľahké objemné kúsky -malé (do 5kg).
Podacie miesta neriešia doplatky a ani nesmu prijímat žiadne doplatky za dopravu, všetky poplatky za dopravu idu len cez appku