Problémy s iPhonom 16

Ahojte, v máji som si brala nový iPhone 16, včera som ho mala vybitý tak som ho dala na nabíjačku namiesto nabíjania sa mi ale vybíjal až sa vypol a odvtedy mi nejde vôbec zapnúť. Ani mi neukazuje že sa nabíja proste čierna obrazovka. Brala som ho v orange na paušál volala som do orangu aj na Apple podporu ale dnes sa im nedá dovolať. Prosím stalo sa vám to už niekomu? Myslíte že mi odišiel mobil za takú chvíľu toto sa mi ešte nikdy nestalo.