Vítame Vás v našom obchodíku, väčší výber tovaru nájdete na našom e-shope www.lollipopkids.sk

Stav skladových zásob nemusí vždy zodpovedať pretože uvedený tovar predávame v viacerých internetových obchodoch.Ak by sme požadovaný tovar nemali skladom , budeme vás neodkladne informovať.
Aktuálne skladové zásoby nájdete vždy na našom e-shope:
www.lollipopkids.sk
Cena poštovného nad 49,- Eur je zdarma,v prípade nižšej objednávky predstavuje 2,99 Eur, na dobierku 3,99.
Balíky posielame s kurierskou službou!
Prajeme príjemné nakupovanie!


Obchodné podmienky:
Všeobecné ustanovenia
1.Nákup tovaru prostredníctvom internetového portálu www.lollipopkids.sk môže byť uskutočnený fyzickými a právnickými osobami bez obmedzenia,za predpokladu,že sa bude riadiť týmito obchodnými podmienkami,ktoré určujú zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.
2.Prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Kiwi Kids s.r.o.

Vnútorná okružná 2897/56

Komárno 94501

Ičo: 50259628

Dič: 2120243191

Živnostenský register číslo 410-29927

3.Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia:

Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/7720 001
037/7720 034
fax č. 037/ 7720 024

4.Tovarom je tovar,ktorého zoznam je obsahom elektronického katalógu sortimentu predávajúceho na stránke www.lollipopkids.sk.

5.Kupujúcim je každý návštevník eshopu,ktorý súhlasí s obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a objedná si tovar.Pre účely zákona č. 102/2014 Z.z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba,ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám,za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.



Objednávka

1.Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky kupujúceho.Zaslaním objednávky kupujúci prijíma obchodné podmienky a zaväzuje sa ich počas zmluvného vzťahu dodržiavať.

2.Objednávka vzniká na základe potvrdenia tovaru uloženého do košíka v eshope predávajúcim.Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar.

3.Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.Všetky objednávky podané prostredníctvom internetovej predajne sú záväzné.

4.Storno objednávky zo strany predávajúceho:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

-objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť z dôvodu nesprávneho označenia kupujúceho

-tovar už nie je k dispozícií,už sa nevyrába alebo sa nedodáva,alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru od výrobcu,resp. dodávateľa.Predávajúci sa v týchto prípadoch bude bez omeškania kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe,o prípadnej možnosti náhradného plnenia.

-objednávka sa taktiež ruší, ak kupujúci tovar neuhradí do 5 pracovných dní v prípade, že si vybral platbu vopred na účet .

5.Storno objednávky zo strany kupujúceho:

-kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od odoslania objednávky.

-v prípade ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu,alebo jej časť a dôjde k stornovaniu objednávky bude mu to vrátené na jeho účet,alebo na jeho adresu v lehote 14-tych kalendárnych dní.



Dodacie podmienky

1.Kupujúcich kontaktujeme do 24 hodín (okrem soboty a nedele) od zadania objednávky o stave a termíne dodania objednaného tovaru.V prípade,že dodacie lehoty nie je možné z technických príčin dodržať,kupujúci bude o tomto bez meškania informovaný.

2.Objednaný tovar posielame zásielkovou službou.

3.Cena poštovného nad 49,- Eur je zdarma,v prípade nižšej objednávky predstavuje 2,99 Eur.Príplatok za dobierku je 1,- Euro.Pri platbe platobnou kartou ale bankovým prevodom platíte iba poštovné.

4.Objednaný tovar je expedovaný spravidla do 2 pracovných dní od prijatia objednávky.O vyexpedovaní zásielky Vás budeme informovať mailom.

5.Expresná zásielka je možná pri odoslaní objednávky pred 14:00 hod. v pracovných dňoch pri platbe kartou.

6.Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar prevziať.

7.Predávajúci nenesie zodpovednosť

-za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou
-poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou
-prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

8. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho. V prípade zistenia existencie vady tovaru je zástupca predávajúceho povinný umožniť kupujúcemu vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnosť potvrdí zástupca predávajúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne kupujúci odmietnuť prevziať dodaný tovar s vadou a uplatniť reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo určenej osoby. V prípade, ak kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadou, všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.

Platobné podmienky

1.Dobierkou – kúpnu cenu uhradí zákazník pri prevzatí tovaru, tovar je expedovaný k preprave spravidla do 2 pracovných dní od potvrdeina objednávky.

2.Bankovým prevodom – platbu uhradí zákazník vopred bankovým prevodom na účet predávajúceho: SK57 1100 0000 0029 4902 0541.Po odoslaní objednávky sa zobrazia údaje potrebné na prevod peňazí – čiastka, číslo účtu, variabilný symbol. Tieto informácie sú zároveň zaslané zákazníkovi v potvrdení objednávky na jeho e-mail. Po vykonaní platby sú peniaze na účet predávajúceho pripísané obvykle v priebehu 1-3 pracovných dní. Tovar je expedovaný k preprave po pripísaní príslušnej čiastky (ceny tovaru) na bankový účet predávajúceho. Pri prevzatí zásielky zákazník už nič neplatí. Ak zákazník neuhradí cenu tovaru bez zbytočného odkladu po uskutočnení objednávky do 5 kalendárných dní a to ani po predchádzajúcej výzve predávajúceho, je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.

3.Platobnou kartou – platbu uhradí zákazník platobnou kartou VISA, VISA Electron, Maestro alebo MasterCard. Pri akceptácii platobných kariet sa využíva 3D-Secure riešenie – najmodernejšia celosvetová aplikácia kartových Asociácií MasterCard a Visa, umožňujúca bezpečné platby kartou na internete. Na rozdiel od platby bankovým prevodom nie je potrebné čakať až 3 (tri) dni. Pri vykonaní platby je tovar expedovaný najneskôr nasledovný pracovný deň.

Informácia pre držiteľa karty: Platbu môžete uskutočniť kartou prostredníctvom služby Card Pay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky). Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou na svete. Prvým krokom je vyplnenie objednávkového formulára, kde uvediete svoje osobné údaje a potvrdíte druh a množstvo objednaného tovaru. (Každá objednávka by mala obsahovať: kontaktnú osobu, telefónne (faxové číslo), presný popis tovaru, počet kusov a spôsob platby prip. iné informácie okrem údajov o karte!!!). Následne po kliknuti na tlačítko Zaplatiť budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte údaje o karte (číslo karty, CV kód a expiráciu) a potvrdíte sumu v EUR. Následne dostanete notifikáciu o úspešnej realizácii platby.

Reklamácie

1. Ak ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

2. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru.

3. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

4. Ak ide o vadu tovaru, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovaru mohol riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

5. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.

6.Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle platných predpisov SR a kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu.

7.K tovaru priložte faktúru, sprievodný list s vašou adresou, telefónom a stručným vysvetlením, ako a čím k vade došlo na adresu:

Kiwi Kids s.r.o Nám.M.R.Štefánika 5.,945 01 Komárno

Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.

Pri reklamácii tovaru Vašu žiadosť zaevidujeme, budeme Vás o tom informovať. Následne bude postúpená príslušnému výrobcovi na posúdenie. Vaša reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

8.V prípade, že nebudú splnené podmienky spomenuté vyššie, tovar bude vrátený zákazníkovi späť na jeho náklady.



Právo kupujúceho vrátiť tovar bez udania dôvodu

1.Kupujúci má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.

2.Kupujúci je povinný, ak toto právo chce využiť, poslať písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho (Kiwi Kids s.r.o Nám.M.R.Štefánika 5.,945 01 Komárno),alebo v emaili. Zaslať predmet zmluvy od ktorej odstupuje je potrebné poslať spolu so všetkou dokumentáciou – originálom faktúry, návodom s vysačkami a inou dokumentáciou k tovaru, v originálnom balení,ktorá mu bola doručená spolu s tovarom.Ak tieto doklady zákazník nemá, nemôže si uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy. Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku.

3.Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.

4.Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené peniaze za tovar na účet kupujúceho do 14 kalendárnych dní.Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčností tovaru má spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni, čo prezumuje povinnosť vrátenia tovaru s originálnym obalom, visačkami a podobne.

6.Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.



Ako teda postupovať?

1. Po zistení že tovar vám nevyhovuje nám napíšete mail na info@lollipopkids.sk, kde nás informujete o tovare, ktorý chcete vymeniť / vrátiť. Predmet mailu v tvare: výmena /vrátenie a číslo objednávky.

2. Následne nám tovar pošlite na našu adresu (Kiwi Kids s.r.o Nám.M.R.Štefánika 5.,945 01 Komárno)
- Do balíka pripojte faktúru
- Ak ide o výmenu - popis za ktorý tovar chcete vymieňať. Pokiaľ nie je želaný tovar dostupný, budeme Vás o tom informovať, a dohodneme si s Vami ďalší postup.
- Ak ide o vrátenie - číslo účtu na ktorý vám vrátime peniaze

V prípade, že nebudú splnené podmienky spomenuté vyššie, tovar nebude prevzatí alebo bude vrátený zákazníkovi späť na jeho náklady.



Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.



Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 1. augusta 2016

V Komárne, 28.júla 2016.


Ochrana osobných údajov



Informácie poskytované pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej ako „GDPR“) a podľa zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „zákon o ochrane osobných údajov“) a súhlas dotknutej osoby so spracúvaním svojich osobných údajov podľa GDPR a podľa zákona o ochrane osobných údajov



I. Úvodné ustanovenia



Prevádzkovateľom internetového obchodu www.lollipokids.sk je Kiwi Kids s.r.o., ktorý je prevádzkovateľom osobných údajov dotknutých osôb v zmysle zákona o ochrane osobných údajov.

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa:

obchodné meno: Kiwi Kids s.r.o.

sídlo: Nám. M. R. Štefánika 903/5A, 945 01 Komárno

IČO: 50 259 628

zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro, Vložka č.: 40532/N

tel. číslo: 0948 416345

e-mail: info@lollipopkids.sk

Kontaktné údaje zodpovednej osoby, ak je určená: zodpovedná osoba nie je určená.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov - kupujúcich ako dotknutých osôb, ktoré mu poskytli títo zákazníci – kupujúci alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia objednávky zákazníkov - kupujúcich. Osobné údaje, ktoré poskytuje kupujúci prevádzkovateľovi prostredníctvom registračného formulára alebo priamej objednávky musia byť pravdivé, a v prípade ich zmeny je kupujúci povinný o ich zmene bezodkladne informovať aj prevádzkovateľa.



II. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov



1. Účel spracúvania osobných údajov, na ktorý sú osobné údaje určené:

spracovanie objednávky, vystavenie daňového dokladu a vedenie reklamácií v internetovom obchode.

plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.

2. Právny základ spracúvania osobných údajov:

spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby;

súhlas dotknutej osoby so spracúvaním svojich osobných údajov aspoň na jeden konkrétny účel.



III. Zdroje a rozsah spracúvania osobných údajov



1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov - kupujúcich v rozsahu: titul, meno, priezvisko, poštová adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo bankového účtu, podpis.

2. Prevádzkovateľ nezamýšľa preniesť osobné údaje dotknutej osoby do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

3. Informácie, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané, s výnimkou poskytnutia informácií subjektom spolupracujúcim s prevádzkovateľom za účelom vykonávania činnosti predaja výrobkov, ktorými sú najmä prepravné a doručovacie spoločnosti.





IV. Doba uchovávania osobných údajov



1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje dotknutej osoby:

počas trvania zmluvného vzťahu dotknutej osoby s prevádzkovateľom;

ďalej po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou a uplatňovaní nárokov z týchto zmluvných vzťahov; a

ďalej po dobu akú určujú a vyžadujú platné právne predpisy Slovenskej republiky na uchovávanie osobných údajov.

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.




V. Práva dotknutej osoby

1. Prevádzkovateľ informuje kupujúceho o tom, že podľa zákona o ochrane osobných údajov ako dotknutá osoba má najmä nasledovné práva:

právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby podľa § 21 zákona o ochrane osobných údajov; dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú;

právo na opravu osobných údajov podľa § 22 zákona o ochrane osobných údajov; dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú; so zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov;

právo na vymazanie osobných údajov podľa § 23 zákona o ochrane osobných údajov;

právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa § 24 zákona o ochrane osobných údajov;

právo namietať spracúvanie osobných údajov podľa § 27 zákona o ochrane osobných údajov;

právo na prenosnosť osobných údajov podľa § 26 zákona o ochrane osobných údajov;

právo na súhlas, ak je spracúvanie podmienené súhlasom dotknutej osoby a možnosť odvolania tohto súhlasu;

právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

2. Prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu, že poskytnutie osobných údajov, ako aj udelenie súhlasu s ich spracúvaním je dobrovoľné. Prevádzkovateľ ďalej informuje zákazníka - kupujúceho, že v zmysle § 13 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov predávajúci ako prevádzkovateľ bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané prevádzkovateľom v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

Prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu, že má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, a to buď písomným listom zaslaným na adresu sídla prevádzkovateľa alebo zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu prevádzkovateľa, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov na základe súhlasu pred odobratím údajov dotknutej osoby.

Prevádzkovateľ môže za podmienok ustanovených v § 30 zákona o ochrane osobných údajov obmedziť rozsah povinností a práv podľa § 19 až 29 zákona o ochrane osobných údajov a podľa § 41 zákona o ochrane osobných údajov, ako aj zásady podľa § 6 až 12 zákona o ochrane osobných údajov, ak sa týkajú práv a povinností podľa § 19 až 29 zákona o ochrane osobných údajov.

Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú; toto sa však neuplatňuje, ak je rozhodnutie nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom, alebo ak je rozhodnutie vykonané na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, a v ktorých sú zároveň ustanovené aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak je rozhodnutie založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby. Zo strany prevádzkovateľa neprichádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu podľa § 28 ods. 1 a 4 zákona o ochrane osobných údajov.



VI. Súhlas so spracúvaním osobných údajov



Odosielaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámení s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámení s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.



Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste prevádzkovateľovi poskytli.