Ahojte, na zakaznicku linku Lidl sa neviem dovolat, tak skusam tu...v baliku mam okrem oblecenia aj vazy, nieco tam hrka, kurier mi ho odovzda len ak podpisem zapisnicu, ze balik preberam bez vyhrad...viem tie vazy potom reklamovat, ak su nahodou poskodene?
ja som ziadnu zapisnicu nepodpisovala. Kurier mi dal balik a uz ked som ho niesla hore schodami, som pocula, ze cosi hrka. Otvorila som, nafotila, poslala na podporu a reklamaciu mi uznali. Tovar som potom odoslala (aj ked poskodeny) naspat a vratili mi bez problemov peniaze.
Odpovedz
Dnes o 13:56
Pokiaľ v balíku niečo,hrká", alebo je viditeľne poškodený je kuriér povinný ti spísať škodový zápis ak to už neurobilo rozvozové depo.
Žiadna zápisnica ,,preberám bez výhrad" neexistuje. Aj dodatočne sa dá podať väčšina kuriérskych má do 24 hodín po doručení nahlásiť poškodený tovar. Z Lidl problém určite nebude, odporúčam urobiť foto rozbaleného balíka nech je vidno ako bol tovar v balíku a následne poškodené položky.