15.marec - deň spotrebiteľov a spotrebiteľských práv

Dajte si pozor na obchody, kde nerešpektujú vaše práva 🙂

Európsky deň spotrebiteľov - Spotrebitelia sú kľúčovými subjektami trhu, ktorí predstavujú dopyt po tovaroch a službách. Európsky deň spotrebiteľov pripomína dôležitosť spotrebiteľov, spotrebiteľskej politiky a ich strategickú funkciu na vnútornom trhu. Deň je venovaný zvýšeniu informovanosti a vzdelania o zodpovednej spotrebe.

Svetový deň spotrebiteľských práv - Deň má svoj pôvod v USA, kde v roku 1962 vtedajší prezident John F. Kennedy vyhlásil štyri základné práva spotrebiteľov: právo na bezpečnosť, právo byť informovaný, právo vybrať si, a právo byť vypočutý. Neskôr ich organizácia Consumers International (CI) doplnila o ďalšie, ako je právo na uspokojenie základných potrieb, právo na odškodnenie, právo na vzdelávanie spotrebiteľov a právo na zdravé životné prostredie. Tento deň sa tak od roku 1983 stal dôležitou príležitosťou pre mobilizáciu občianskych aktivít v oblasti spotrebiteľských práv a pre vytvorenie lepšieho povedomia spotrebiteľov a obchodníkov o základných právach všetkých spotrebiteľov.

8 práv spotrebiteľov:
- Právo na uspokojovanie základných potrieb – mať prístup k základným tovarom a službám, adekvátnym potravinám, odievaniu, bývaniu, zdravotníckej starostlivosti, vzdelaniu a hygienickým zariadeniam.
- Právo na bezpečnosť – na ochranu pred výrobkami a službami, ktoré sú nebezpečné pre zdravie alebo život.
- Právo byť informovaný – dostať fakty potrebné pre zodpovednú voľbu a byť chránený proti nepoctivosti inzercie a označovania tovarov.
- Právo na voľbu – na základe dostatočných informácií si vybrať zo širokého výberu tovarov a služieb so zárukou uspokojivej kvality.
- Právo obhajovať svoje záujmy – môcť uplatňovať svoje spotrebiteľské záujmy pri tvorbe a realizácii vládnej politiky.
- Právo na nápravu – dostať jasné odpovede na sťažnosti, kompenzácie za nedostatky pri nákupe, najmä za nepodarkové tovary a neuspokojivé služby.
- Právo na spotrebiteľské vzdelávanie – môcť získať poznatky a schopnosti k vykonávaniu informovanej, spoľahlivej voľby tovarov a služieb.
- Právo na zdravé životné prostredie – žiť a pracovať v prostredí, ktoré neohrozuje súčasné, ani budúce generácie.
Vaše práva a výhody v našom e-shope www.sladkasue.sk
Práva:
- byť informovaný o stave kupujúceho tovaru: veľkosť, rozmer, hmotnosť, farba, krajina pôvodu atď
- byť informovaný o stave vašej objednávky(prijatá, storno, vybavená, odoslaná)
- na výber dopravy (osobne, poštou)
- na výber platby (hotovostným vkladom na účet, prevodom, dobierkou, smart platba)
- odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru do 7 dní bez udania dôvodu
- reklamácia v letote 24 mesiacov - nepodarkové, chybné výrobky, výrobné vady a iné
- na vrátenie vašich peňazí za objednaný nedostupný alebo nedodaný tovar
- na výmenu nepodarkového tovaru bez ďalších nákladov
- na odstránenie osobných údajov a zrušenie zasielania inofrmačných mailov
Výhody:
- individuálny prístup a promtné jednanie (na maili sme zastihnuteľní non-stop)
- informácie podávané prostredníctvom mailu alebo telefonátu ohľadom vybavovania objednávky - vždy viete čo sa deje
- v prípade nedostupnosti vami objednaného tovaru ponúkame niekoľko náhradných alternatív a možnosť bezplatného storna celej objednávky aj v prípade neúplnej objednávky (zavinenej zo strany dodávateľa)
- storno objednávky do 24hodín bez poplatku
- ponúkame nielen katalógové fotografie, ale aj skutočné foto kupovaného tovaru
- disponujeme "tovarom skladom", ktorý naozaj skladom máme a je ho možné okamžite expedovať alebo osobne prebrať
- k tovaru dostávate našu vizitku alebo reklamnú magnetku na chladničku zdarma
- malý darček pri objednávke nad 40€
- pri objednávke nad 70€ možnosť, že poštovné a balné zaplatíme za Vás my
- vernostnú zľavu už od 2.nákupu vo výške 1,5% na každý ďalší nákup
- poistencom Všeobecnej zdravotnej poisťovne vieme dať zľavu až 10%
- uplatnite si svoju zľavu
- ponúkame vám v našom e-shope produkty šetriace životné prostredie ako kozmetika a čistiace prostriedky

- narodeninové akcie do konca týždňa - 17.3.2013 - 

* poštovné a balné ZDARMA na všetok tovar
* neúčtujeme dobieročné
* ku každej objednávke od nás dostanete 1,5%zľavu
* darček k Veľkej Noci k akejkoľvek objednávke
* objednávka nie je podmienená minimálnym nákupom
* pre prvých 10 zákazníkov - vizitka-magnetka zdarma
* k objednávke získate zľavu na ďalší nákup u nás