Aktivácia kupónov v kupónovom centre

Dnes som kupila balenie sviečok za 8,99 Eur,ale neprirátalo mi 25 násobok bodov,hoci som si aktivovala kupón v kupónovom centre. Predavačka bola neochotná,ale kedže som trvala na svojom volala na zakaznicku linku kde skontrolovali,že kupony síce mám aktívne ani som ich ešte nepoužila,ale nevedia prečo mi nejdu uplatniť. Vraj pani,ktorá to má na starosti ešte nie je v práci,mám nechať telefón ona sa mi ohlási. Takže strávila som v Dm 25 minút,sviečky nemám ale mám kupóny ktoré nemôžem použiť. a samozrejme pani ešte nevolala, takže radosť nakupovať a zbierať body v DM.

@helen11 Kupóny si vie aktivovať aj na počítači, cez stránku www.payback.sk, kde sa prihlási do svojho konta. Ale tiež sú k dispozícií predavačky, oni majú tablety, kde vám vedia pomôcť s registráciou karty, ale aj aktivovaním kupónov. Stačí prísť za nimi, a požiadať ich, že by ste chceli aktivovať kupóny a oni vám na tom tablete pomôžu aktivovať tie kupóny, ktoré chcete 🙂 Takto to potom vedia používať aj ľudia, ktorí menej fungujú na mobiloch a počítačoch 🙂

@mojazena na zákazníckej linke v paybacku sú k dispozícií od 10 do 16 hod. Verím preto, že už sa Vám ozvali späť. Ospravedlňujeme sa za technický problém. Ďakujem

@helen11 áno, vieš si aktivovať kupóny na hlavnej aj doplnkovej karte. Musíš mať však tieto dve karty prepojené. Ak máš doplnkovú kartu tú, ktorú si dostala k hlavnej, tie sú prepojené automaticky. Ďalšie doplnkové karty si musíš zavolať na zákaznícku linku voľba 1. Vždy ale musíš použiť kartu, na ktorej máš aktivovaný daný kupón, pretože inak ti ho neuplatní. Body sa ti tak zbierajú na hlavnú kartu a zľavu vieš uplatniť potom len cez HLAVNÚ kartu, nie doplnkovú.
Ty si vieš regulovať kedy využiješ kupón, ak si neaktivuješ všetky naraz, tak si ich vieš počas nákupu v dmke aktivovať, buď za pomoci predavačky na tablete alebo cez stiahnutú appku v mobile 🙂

@deedol aktivuješ kupón, ktorý v danom mesiaci platí a využiješ ho. V ďalšom mesiaci máš nové kupóny, ktoré si vieš znova aktivovať a využiť.

@katarina414 teší nás, že sa ti systém páči! Kupóniky si vieš aktivovať aj na doplnkovej karte, len ju musíš mať prepojenú s hlavnou, následne ich vieš uplatňovať a zbierať body na hlavnú kartu a potom uplatniť zľavu cez hlavnú kartu 🙂

@katarina414 dajú sa 🙂 Predávačky majú k dispozícií tablet, na ktorom vedia pomôcť aj staršej aj mladšej generácií aktivovať kupóny priamo v predajni 🙂

@livizi jej, tak to sa veľmi tešíme a verím, že budeš spokojná aj naďalej! 🙂

@lucymaud na všetko nové si treba zvyknúť a naučiť sa to. Každý si zvykáme ináč rýchlo 🙂 Verím však, že budeš už len spokojná s nami 🙂

katastrofa, celý nový systém na dve veci ... rada som tam nakupovala ale teraz kúpim len plienky pre dcérku a odchádzam, nemám čas riešiť nepripísané body a kupóny ktoré nefungujú, akonáhle skončíme s plienkami, prestanem chodiť aj do DM

@sisa_dm pretoze kazdy mesiac si musim aktivovat tie kupony sama a ked na to zabudnem tak ich nemam. Ten system predtym bol ovela lepsi. Predvcerom som bola v dm a pytala sa ci tam nemam nejaku zlavu, lenze tym ze som nemala aktivovane kupony tak nic z toho nebolo. A este k tomu predtym bola na kuponoch vzdy nejaka ZLAVA v € alebo v % a teraz len zbieram viac-nasobok bodov nic viac. Je to cele na 💩. Rozmyslam nad tym ze zrusim celu karticku. Vobec to nie je vyhodne pre nas zakaznikov!!!!!

Včera keď začala táto diskusia a hneď samé pozitíva nového systému nechcela som byť prvá a jediná s negatívnym názorom, ale dnes po prečítaní komentov vyššie sa pridám: Od samotného spustenia mne osobne vôbec nevyhovuje ponuka produktov, za ktoré sú pripísané body navyše. Do DM chodím hlavne kvôli tovaru, ktorý nikde inde nekúpim, lebo úprimne to ostatné majú inde skutočne o dosť lacnejšie. Zľavy na detský sortiment - jasné super - ale čo my ostatné, čo už majú deti väčšie? Stalo sa mi, že v predajni bol k nejakému tovaru umiestnený oznam, že body navyše, ale takýto kupón som vôbec nemala v mojich kupónoch a predavačka pomôcť nevedela. V podstate súhlasím aj s komentármi vyššie.

@sisa_dm tak to je super!

Môžem sa opýtať ? Funguje ešte Baby bonus? Nikto to neviem nájsť. Ďakujem

@trudy1717 nefunguje

@trudy1717 žiaľ Baby bonus už nefunguje

@sisa_dm ja som asi uplny antitalent lebo som si to nevedela aktivovat 🙄

Na vsetko nove si treba zvyknut, vsetko ma svoje vyhody aj nevyhody. Vyhoda noveho bodovania je ze si dokazem nazbierat body (az po aktivacii bodov)a dostat zlavu. Nevyhoda je, ze musis sustredit vacsi nakup, aby sa to oplatilo, lebo kazdy kupon je platny iba raz ( nie na cely mesiac). Takze aj Mne sa stalo, ze som kupovala detsky adventny kalendar 2x14,99 co je pekna suma, a kupony som uz nemohla pouzit, lebo som ich uz v dany mesiac vycerpala. To je pre mna sklamanim, lebo naozaj musis nakup sustredovat na vacsi, nemozem spontanne kupit 1 vec, lebo kupon je fuc. A tiez sa mi raz stalo, ze som ich nemala aktivovane (zacal novy mesiac) a ja som si neuvedomila, ze je prveho. Predavacky ma sice na to upozornili, ale nemohli mi ich aktivovat, lebo mali vela zakaznikov na pokladniach a nemohli ich nechat cakat, takze som o body navyse prisla. Myslim, ze pre drzitelov DM karty by Mali byt aktivovane automaticky, ci ich vyuziju, alebo nie a cely mesiac. Povedzme si pravdu, kazdy sa snazi setrit a DM nie je najlacnejsia na trhu.

@sisa_dm
Ano som spokojna..ja som sa bala ze to uz nebude take vyhodne..

@sisa_dm zbieraniu bodov uz rozumiem, len nechapem, co potom s nimi. napr. teraz som nakupila a dostala som 100 bodov. buduci mesiac ked nakupim, tak automaticky dostanem zlavu 1€? ci ako? a ked ho neminiem v januari (pojdem na nakup napr. az vo februari), tak mi prepadne ci zostane??

@deedol prečo si to neprečítaš?? https://www.mojadm.sk/activebeauty/novy-program...

lebo to tam neviem najst...

kde je tam napisane, ze KEDY?

@deedol nazbierané body vieš využiť potom hocikedy, určite ti neprepadnú 🙂

@sisa_dm dakujem.

@sisa_dm pani na zákazníckej linke musí byť zavalená prácou,pretože sa mi samozrejme neozvala a pochybujem, že sa ohlási.

Nezvykli a to vobec :D trvalo mi dlho kym som prisla na novy "system"...vcera som zaucala sestru na aktivaciu kuponov aby mohla vyuzivat pri nakupe zlavy a obe sme sa zhodli ze by sme uvitali viac kuponov alebo moznost vybrat si na aky sortiment alebo znacku chceme vyuzivat napr. 10 nasobne body ;)

Hneď na začiatku mesiaca si aktivujem všetky kupóny, ktoré prichádzajú do úvahy. Mňa tento nový systém vôbec neodradil od nakupovania, sú výrobky, hlavne s vašou značkou, ktoré sa osvedčili a sú cenovo dostupné, naďalej nakupujem.

absolútne nevyhovujúce , neprehľadné a tie zľavy nič moc je to škoda lebo aj v mojom okolí to veľa ľudí odradilo a radšej chodíme inde keďže tam sú tie zľavy prehľadné a výhodnejšie