Čo so zaplatenou dovolenkou v júli?
Chcem sa opytat,ci je tu niekto, kto uz ma zaplatenu dovolenku na tento rok,budete stornovat zajazd alebo cakat, neviem sa rozhodnut.Dakujem.
Stručné zhrnutie
- Cestovné kancelárie pri COVID-19 ponúkajú tri hlavné riešenia: storno so storno poplatkom, presun termínu alebo poukaz (voucher).
- V diskusii boli uvádzané storno poplatky typicky 30 %, pri niektorých CK až 70–80 %, a spomínal sa garančný fond „do 50 %“, čo výrazne ovplyvňuje rozhodovanie medzi stornom a čakaním.
- Odporúčané praktické kroky z diskusie boli overiť podmienky CK (termíny doplatku, výšku storna), zistiť možnosti poistenia storna a zvážiť prijatie vrátenia peňazí, ak CK už ponúka refund alebo ak má klient storno poistenie.
Najčastejšie otázky
Q: Aké možnosti ponúkajú cestovné kancelárie pri zrušení zájazdu kvôli COVID-19?
A: Cestovky v diskusii ponúkali storno so storno poplatkom (v príspevkoch najčastejšie 30 %, inde 70–80 %), presun termínu, zmenu destinácie alebo voucher; niektoré CK už vrátili peniaze klientom s odletmi v apríli.
Q: Ako bezpečný je voucher (poukaz) namiesto vratky peňazí?
A: V diskusii Satur poslal voucher platný do 10/22, no viacerí účastníci upozorňovali, že poukazy ešte nemusia byť legislatívne chránené a že ich akceptovať znamená riziko pri prípadnom krachu CK.
Q: Sú cestovné kancelárie poistené proti krachu a čo kryje garančný fond?
A: Účastníci uviedli, že CK majú poistenie proti krachu a garančný fond; v diskusii sa spomínala výška „do 50 %“, pričom bolo varované, že to nemusí kryť všetky nároky klientov.
Q: Aké storno poplatky môžem očakávať a ako sa menia s blížiacim sa termínom?
A: V diskusii sa uvádzalo, že storno poplatok často začína okolo 30 % pri skorom zrušení a môže stúpnuť až na 70–80 % pri zrušení tesne pred odchodom; účastníci opakovane uvádzali, že storno rastie čím bližšie k odletu.
Q: Budem si musieť kupovať testy na COVID-19 pri cestovaní a kto to zaplatí?
A: Diskusia neobsahovala oficiálne pravidlá; jedna účastníčka uviedla neoverené ceny testov „70 € na SK a 130 € v AT“, pričom táto informácia bola prezentovaná ako osobná skúsenosť a nie oficiálne rozhodnutie.
Q: Ako postupovať, ak chcem stornovať a žiadať poisťovňu o náhradu?
A: Odporúčané kroky z diskusie sú: najprv požiadať CK o presné vyčíslenie storna, potom kontaktovať svoju poisťovňu so žiadosťou o uplatnenie storno poistenia; jeden účastník plánoval žiadať poisťovňu o náhradu 777 € uvedeného storna.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina diskutujúcich považovala letné dovolenky počas prebiehajúcej pandémie za neisté a odporúčala zvažovať zdravie a ekonomickú situáciu pred osobnou cestou.
Sporné názory
- Možnosť A: Čakať a nestornovať v nádeji, že CK vrátia peniaze alebo presunú zájazd bez dodatočných nákladov.
- Možnosť B: Stornovať teraz a akceptovať storno poplatok (napr. ~30 %), aby sa predišlo riziku, že CK neskôr ponúknu len poukaz alebo skrachujú.
Otvorené otázky
- Bude vláda alebo legislatíva v SR/nadnárodne riešiť povinnosť vrátenia hotovosti namiesto poukazov a ako presne?
- Budú pri medzinárodnom cestovaní povinné testy na COVID-19 a kto bude ich náklady hradiť?
Spomenuté značky a firmy
Tip travel, Hydrotour, Turancar, Pelikan, Vtours, Satur, Schauinsland Reisen, Dovolenka.sme.sk, Globtour, Invia, Booking, Ryanair, Wizzair, Alitalia, EasyJet, Austrian, Lauda, Vueling
Spomenuté produkty a metódy
poukaz (voucher), storno, storno poplatok 30 %, storno poplatok 70–80 %, garančný fond do 50 %, poistenie proti krachu cestovky, poistenie storna, bezplatné storno do júna (uvádzané ako príklad), doplatok do konca apríla/mája, voucher platný do 10/22, COVID-19 test (uvádzané ceny 70 € SK, 130 € AT — neoverené v diskusii), presun termínu, zmena destinácie, all inclusive, flexi letenka, transfer
Miesta a osoby
Chorvátsko, Taliansko, Turecko, Korfu, Rimini, Toskánsko, Rím, Kalábria, Grécko, Cyprus, Španielsko, Bulharsko, Ischia, Dubaj, Egypt, Kuba, Rakúsko, Maďarsko, Nemecko, Viedeň, Slovensko, Praha
@cherrinka11 áno, je to tak, musela som môjmu dať za pravdu v tomto, že chce za svoje peniaze to čo sme zaplatili. Uvidíme, ešte máme trochu času na storno... Chcem dovolenku, ale nie za každú cenu... A nedaj Boh, že by som mala ísť po nej do karantény, to akože vôbec nie...
@maggie1978 ahoj, tak ako ste sa nakoniec rozhodli, doplatili ste ten zvyšok, či ste predsa stornovali?
@cherrinka11 nie, presunuli termín na koniec septembra, ( dali nám na výber, platiť vysoké storno, alebo presunúť dovcu, a zatiaľ neplatiť zvyšok ceny) a uvidíme aká bude situácia, podľa toho sa zariadime. Doplatok zasa tak mesiac pred...
Baby nič v zlom,ale viete čo bude o rok v lete? Teda nie že by som chcela priať niekomu dačo zle ale ja by som stornovala lebo o rok žiť ani nemusíme a nebudem mať ani odloženú dovolenku a ani peniaze
@bimbambim veď my možno aj stornujeme, ale teraz tu z toho nejdem robiť halooo, toto je diskusia, každý má iný názor, autorka sa pýtala, ja tu teraz nejdem obhajovať čo je a nie je správne. Pre mňa je do septembra ešte dlhá doba. Teraz sa tým nejdem zaoberať. A ja som pozitívny človek, panika u mňa nehrozí. Uvidíme čo ďalej. Prispôsobím sa situácii keď to bude aktuálne. Teraz určite necestujem nikam, ani v júni, ani v júli... A dodrziavam čo treba, a aj sedím doma na zadku 😉
@cherrinka11 my máme na 23.7. Taliansko cez Pelikan.sk s nemeckou cestovkou vtours, s odletom z Viedne. Pisali sme, stále radia čakat, vuocher nám neponukli nijaký 😈.A ..má niekto z touto cestovkounejake skusenosti ? Vtours
My mame zlaplatenu dovolenku na jun do Turecka zo Saturu, s cestovkou sme sa dohodli ze nam poslu voucher v hodnote celej sumy dovolenky platny do 10/22, velmi seriozne jednanie zo strany saturu. Voucher nam prisirl hnef na druhy den od dohody
@vlasulka tohoto sa bojime aj my,ze storno si nas pocka..mozno prave preto ,ak by nam dali moznost si to prehodit o rok ,pripadne ten voucher,aj ked to bude situacia taka,ze nam budu lietat peniaze vo vzduchu,myslim ,ze lepsie ako nic..nemyslim si,zeby skrachovali,a by to prepadlo.A hlavne sa obavame toho,ze ked planuju vytvorit koridor do Chorvatska,tak este aby s nami nevypiekli a bud storno alebo vycestovanie.No my mame dve male deticky 4roky a 10mesiacov,tak urcite s nimi nevycestujeme..🙄🤔
Dnes nám písala sprostredkovateľka dovolenky tu na SK, ktorú máme cez nemecku cestovku, že naša júnová dovča bola zrušená ( mali sme na ňu zaplatenú iba zálohu, a zvyšok sme mali platiť do konca apríla - neplatili sme ho, lebo nám vtedy ponúkli zmenu termínu, to sme našťastie nestihli zrealizovať), a že teda budú nám vracať peniaze späť na účet. Takže sa to vyriešilo samo, a my teda už nemáme dilemu čo a ako. A dovolenku tento rok neriešime. Ale už viem že do budúcnosti si budeme priplácať to extra poistenie pre storno. Keďže by sme prišli takmer o 800 eur. Našťastie to tak nebude.
@vlasulka Ok,tak máme už aj my vyjadrenie od cestovky,dali nám dodatok k zmluve o podržaní zálohy a môžeme si zmeniť termín a destináciu bez poplatku do konca júla 2021. Takže už iba čakáme na vyjadrenie ako máme ďalej postupovať,lebo to bude treba podpísať a dohodnúť ďalšie detaily.
@lulinka99 ja im neverím, stale čakáme...do ITALY sa letiet min. do konca augusta nebude dat...Nutia stále do storna 30 % , máme čas sa rozhodnut do 12.6., lenže nedávno vyšla správa, že naša cestovka ruší všetky zájazdy až do 14.juna a potom...neviem, čo sa bude diet, vraj máme čakat..
@zlatic77 skuste cakat a uvidite co a ako bude..viem,ze to neni prijemna situacia,len nic s tym neurobime,lebo ani nam uz neodpisali,ale to mozno preto,ze nie sme na rade este..No rozmyslam,ze ak sa to tento tyzden viac nepohne,tak zavolam priamo do globtouru a nie do Invie.. Ono mali by automaticky bud vratit zalohu alebo to hned presunut na voucher a bolo by bez problemov..Ziadnych 1000 vyjadreni cakani azda neviem na co..🙄
@cherrinka11 Pelikan - že máme bud čakať, alebo čo najrýchlejšie stornovať, aj vtours sa stále správa čudne, pchaju hlavy do piesky a neaktualizujú situáciu a udajne a doplatky do storna neplatia u 7 týždnov
V ruskach malo byt🙂