Doporučujete cestovnú kanceláriu Invia?
Ma niekto skusenosti s CK INVIA.sk
DOPORUCILI BY STE JU ????????dakujem
Stručné zhrnutie
- Invia/Invia.sk je internetový portál (cestovná agentúra), ktorý sprostredkováva predaj zájazdov viacerých cestovných kancelárií; organizátor zájazdu je vždy materská CK uvedená v zmluve.
- Agentúry ako Invia ponúkajú širší výber a možnosť porovnávania ponúk, často nájdu výhodnejšie last minute alebo exotické pobyty a v praxi viacerí zákazníci ocenili rýchle vybavenie rezervácie (príklady: vybavenie do 2 dní, odpoveď do 30 minút).
- Riziká hlásené v diskusii zahŕňajú chybné zverejnené ceny alebo falošné zľavy na webe, nátlak na rýchle podpísanie zmluvy, a rozporuplné výsledky pri storne a vrátení peňazí (niektorí klienti uviedli 80 % refund od poisťovne, iní uviedli, že nedostali nič po mesiaci vybavovania).
Najčastejšie otázky
Q: Je Invia cestovná kancelária alebo cestovná agentúra?
A: Invia je internetový portál / cestovná agentúra, ktorá sprostredkováva zájazdy rôznych cestovných kancelárií; samotným organizátorom zájazdu je touroperátor uvedený v zmluve.
Q: Kto nesie zodpovednosť pri problémoch na dovolenke kúpené cez Invia?
A: Zodpovednosť nesie materská cestovná kancelária (touroperátor) a jej delegát; Invia sprostredkúva predaj a reklamácie sa riešia s organizátorom zájazdu a poisťovňou.
Q: Sú ceny na Invia vyššie ako priame u touroperátora?
A: Podľa diskusie sú ceny na Invia rovnaké ako u organizujúcej CK a Invia ich nezvyšuje, avšak viacerí používatelia hlásili chyby v zverejnených cenách a prípadné omyly v cenách na webe.
Q: Ako postupovať pri stornovaní zájazdu a žiadosti o vrátenie peňazí?
A: Storno sa bežne rieši cez poisťovňu, kde má CK uzatvorené poistenie; v diskusii jeden používateľ uviedol úspešné vrátenie cca 80 % z poistky, iný používateľ uviedol, že mu z 850 € nebolo vrátené nič po mesačných naťahovačkách.
Q: Majú agentúry výhodu pri hľadaní rodinných izieb a špecifických požiadaviek?
A: Áno, viacerí používatelia uviedli, že agentúry (vrátane Invie) dokážu vyfiltrovať rodinné izby, all inclusive a ďalšie kritériá a ponúknuť 4–5 vhodných možností na výber.
Q: Ktoré cestovné kancelárie boli v diskusii odporúčané pre spoľahlivosť alebo poistenie?
A: V diskusii boli menované ako odporúčané CK s poisteniami proti insolvencii: Globtour, Koala, Seneca; ďalšie zmienky zahŕňali Satur a Turancar.
Závery z diskusie
Zhoda
- Invia/Invia.sk je sprostredkovateľ/portal, nie organizátor zájazdov; organizátor a zodpovednosť sú vždy u materskej cestovnej kancelárie uvedenej v zmluve.
Sporné názory
- Sporné: klientsky servis a spoľahlivosť Invie — niektorí používatelia chvália rýchle vybavenie, individuálny prístup a pomoc pri vyhľadávaní, iní popisujú chaos, chyby v dokumentoch a zavádzajúce zľavy.
- Sporné: efektívnosť storna a vyplatenia peňazí — niektorí zákazníci uviedli, že poisťovňa im vrátila cca 80 %; iní uviedli, že napriek zaplatenej poistke nedostali nič.
Otvorené otázky
- Ako často portál Invia opravuje/komunikuje chyby v zverejnených cenách a aké sú právne možnosti zákazníka pri omyle v cene na webe?
Spomenuté značky a firmy
Invia, INVIA, Invia.sk, dovolenka24, dovolenka.sme.sk, edovolenky.sk, kuponyzdarma.sk, Globtour, Koala, Seneca, Satur, Turancar, Hydrotour, Fisher, Zobor Travel
Spomenuté produkty a metódy
sprostredkovanie zájazdov, last minute, storno z poisťovne, poistenie proti insolventnosti, predražené poistenie, 80% refund (uvádzané), all inclusive, rodinné izby, individuálna doprava, chybná cena na webe, zľavy na portáli
Miesta a osoby
Egypt, Chorvátsko, Taliansko, Emiráty, Bulharsko, Kréta, Turecko, Side Town, HANE SUN, Sultan, Nitra, Mariana Gondkovská
@nespokojna26 :D ale ty si tu zacala ohovarat inviu a nie turancar :D tak si to nepleť...neohovaraj inviu, ked invia za tvoje problemy nijako nemoze...invia NIE JE CESTOVKA...
my sme boli cez inviu naposledy pred 3 rokmi v Egypte a boli sme spokojni. vsetky papiere a podklady sme mali vcas pripravene, vedeli sme, od ktorej CK zajazd kupujeme, aby sme s nimi riesili pripadne problemy.
po prilete do Egypta sa nam hned venovala delegatka CK. za mna spokojnost.
niekde tu bol komentar o stornovani zajazdu a nevyplateni penazi - storno zajazdu sa riesi s poistovnou, u ktorej je konkretna CK poistena. invia s tym nic nema. my sme tak museli stornovat zajazd do Bulharska tyzden pred odletom kvoli zdravotnym problemom - v CK sme spisali ziadost o storno zajazdu zo zdravotnych dovodov a s tym som isla potom do poistovne - peniaze (cca. 80% sumy) nam bez problemov vratili.
Ahojte.nikto chysta teraz ist na dovokenku cez invia?mam kupon hodnote 750eur.vyhrala som.ale ja nrchcem ist nikde.ak ma niekto zaujem za 650 eur predam
Ahojte, chcela by som pochváliť cestovnú kaceláriu v Nitre - Zobor Travel určíte odporúčam, majú super ceny, dobrý prístup a to čo je napísané v katalógu aj dodržia 🙂 http://zobortravel.com/
Nikdy ! chod radsej cez Travel, neposlu Ti potvrdenie o zaplateni, musis sa im doprosovat o podklady k odletu, ja som si nakoniec musela volat cestovku cez ktoru idem a to nehovorim o poistnych kartickach, ktore si tak isto musis od nich ziadat, budu ta uhanat pokial nekupis dovolenku a potom si pre nich vzduch. Nerob to radsej Travel - su to slovaci hlavne .
Ahojte! Ja ich využívam na kúpu zájazdov, aj s nimi dá sa povedať, čiastočne už dlhodobo spolupracujem. Ak máte záujem, viem vybaviť zájazd kúpený cez Inviu ešte o trošičku lacnejšie.
@oli_ netreba to pisat do kazdej starej temy. A toto je propagovanie prace tam, kde sa to nehodi.
Aby ta neblokli.
@muriel21 NIE!!! Ak sa ti niečo nebude páčiť, Invia je len sprostredkovateľ a reklamácie rieši cez poskytovateľa a ten sa vyjadrí kedy bude chcieť, lebo je zahraničný. Oklamali ma ako sa len dalo, predražené!!!
...Nikdy!!! Mariana Gondkovská September 2021
Dátum pobytu: 9.9. - 16.9.2021
V januári 2020 sme kúpili dovolenku cez Invia na hotel Sultan, ktorý nás vyšiel cca 550 eur. a dovolenkovť sme mali v júni. Kvôli pandémii covid19 to nebolo možné a tak bola dovolenka preložená o rok, kde sa cena navýšila. Kvôli pracovným záležitostiam nám nebolo umožnené v tento čas cestovať, tak sme ju preložili na september.
Po čase nám bolo povedané, že si musíme vybrať iný hotel ,ponúka bola zo 4 možnosti 2 krát Kréta a 2 krát Turecko. Takže vyberať sa nedalo a tak sme zvolili Side Town hotel ,čo bola najväčšia naša chyba. No ale doplácali sme naďalej a tak nás dovolenka vyšla na sumu cca760 eur. Pri storne dovolenky by nám stiahli skoro polovicu tak sme to riešili takto, že na dovolenku sme išli...šetrili sme na dovolenku ,aby sme si odišli a nie aby nám cestovka vzala naše peniaze. Na začiatku pandémie keď sa nedalo cestovať väčšina cestoviek ľuďom peniaze v celej sume vrátila! My sme mali zaplatený aj storno poplatok a aj tak by sme prišli o dosť peňazí.
Dobre, odcestovali sme a dostali sme sa do pajzla ,na ktoré nemám iné pomenovanie ,po príchode na hotel čo bolo niekedy po 22 hod. sme nedostali nič na jedenie okrem studenej polievky, bez vody a kávy.na terase opitý čašník sa váľal po zemi a grcal do sačka, nikto si nás tam nevšímal. Hotel špinavý ,všade sa povaľovali mačky, ktoré nám aj v noci vošli do izby, dobré na infarkt!
Strava o ničom slabý výber, ak by som zaplatila 300 eur za dovolenku tak by to bolo dobré, ale nie za 760!!! Kladne môžem zhodnotiť akurát recepciu .
Vďaka delegátke, ktorá prišla hneď ráno ,pochopila hneď o čo ide a dala nám vymeniť izbu pre prípad, ak by nám nevyšla možnosť výmenný hotela, ktorý nám hneď sama navrhla, začo som jej neskutočné vďačná.
Výmenná sa podarila, chvála bohu a boli sme hneď v raji doslova. Sťahovali sme sa do hotela HANE SUN . Doplatili sme každá 52,50eur,čo má mrzelo z dôvodu ,že sme prišli o jeden deň sťahovania ,nervov a ďalších výdavkov. Nehovoriac ,že kamarátka musela zapnúť dáta, aby sa spojila s delegátkou a prišla o70 eur Takže takto sme dopadli začiatok veľmi ,veľmi zlý. Hotel ktorý nám delegátka poskytla spĺňal naše požiadavky a bolo nám tam krásne ,personál milý ,priateľský a úslužný všade čistota a poriadok ,ako na hoteli aj na pláži. Tento hotel so všetkými službami je naozaj číslo 1.Môžem iba odporúčať každému a rada sa sem vrátim!
Je mi ľúto, že sa neoverí hotel do ktorého ľudí posielate za nie malé peniaze.
Takáto je naša skúsenosť.
Ubytovanie
0,5/5
Strava
0,5/5
Okolie
Cez INVIA nikdy viac...Ak môžete, vyhnite sa prosím veľkým oblúkom tejto spoločnosti, ktorá hoci len sprostredkuje predaj zájazdov, tak zavádza a vedome klame svojich klientov. Ešte ak sa udeje niečo negatívne, tak sa tvária, že toto sa nestáva a teraz čítam na fórach kopec ďalších negatívnych skúseností, jak cez kopirák s tou našou ... Chyba, že som si ich neprečítala skôr...
@nespokojna26 čo vyskakuješ, čo útočíš ?
ja som napísala komentár do verejného fóra, verejnej skupiny, ak ťa môj názor nezaujíma, tak ho nečítaj, a vôbec,načo tu potom niečo vypisuješ ? všetky do jednej ti tu vysvetľujú, že invia nie je cestovná kancelária, a ty tu vypisuješ dookola to isté, nedáš si povedať, poradiť, ale tak drzá vieš byť.