Žiadosť o odškodné za šváby na dovolenke: Ako postupovať?
Dobrý deň. Som na dovolenke v Grécku. Prišli sme v sobotu a už večer sme našli v kúpeľni živého švába. Zamestnanec hotela ho zabil ale ďalšie opatrenia neurobil. V nedeľu nám izbu ani nevyriadili tak sme večer žiadali o výmenu izby hotel, avšak akurát nám prišli izbu upratať. Dnes ráno sme zase našli na izbe švába-tentoraz mŕtveho a mám ho aj vyfoteného. Zase som ziadala výmenu izby, izbu tentoraz vymenili.Má niekto skúsenosti s reklamáciou zájazdu kvôli švábom? Večer, v noci a ráno chodíme do kúpeľne zo strachom čo tam bude...
Dodám že recenzie na hotel som čítala a nebol s tým problém nikde spomínaný, zjavne je to problém len tento rok. Teda hoci som dovolenku starostlivo vyberala nepomohlo to.
Pre anonymitu nebudem písať hotel, ale určite po návrate zverejním recenzie na rôznych portáloch lebo takáto laxnosť a neochota hotela je sila.
Stručné zhrnutie
- Výmena izby poskytuje len dočasné riešenie a nemusí odstrániť infestáciu, ak sú šváby rozšírené v celom hoteli.
- Pri problémoch so švábmi odporúča diskusia kontaktovať delegáta alebo cestovnú kanceláriu a spísať reklamáciu s požiadavkou na kompenzáciu.
- Profesionálne odstránenie švábov zvyčajne vyžaduje postrek alebo ošetrenie celého objektu a prípadné vypratanie, nie len lokálne vystriekanie jednej izby.
Q: Ako reklamovať zájazd kvôli nálezu švábov v izbe?
A: Kontaktujte delegáta a cestovnú kanceláriu priamo na mieste a spíšte reklamáciu; v diskusii viacerí odporúčali žiadať kompenzáciu ešte pred odchodom z destinácie.
Q: Pomôže výmena izby, keď nájdem švába v hoteli?
A: Výmena izby môže odstrániť problém lokálne, ale ak sú šváby v celej budove, problém pravdepodobne pretrvá; niektorí diskutujúci odporúčajú žiadať izbu na vyššom poschodí, iní to považujú za neúčinné.
Q: Aké opatrenia môže hotel urobiť pri zistení švábov?
A: Hotel môže zabiť jednotlivého jedinca, vymeniť izbu alebo objednať profesionálny postrek; profesionálne zásahy často vyžadujú ošetrenie celého hotela alebo dočasné vypratanie izieb.
Q: Je bežné nájsť šváby na Kréte alebo v Grécku?
A: Diskusia obsahuje rozdielne názory: niektorí tvrdia, že na Kréte/Grécku sú šváby častejšie a miestne bežné, iní tvrdia, že to nie je normálne ani v 5* hoteloch.
Q: Ako znížiť riziko, že si šváby donesiem domov?
A: Odporúčania zahŕňajú kontrolu batožiny pri odchode, použitie lepivých pascí a v prípade podozrenia zvážiť vypratanie alebo domáci postrek po návrate; niektorí varovali, že lepivé pasce sa počas sezóny v hoteloch bežne nepoužívajú.
Q: Má zmysel zverejniť recenziu po návrate z dovolenky kvôli švábom?
A: Áno, viacerí diskutujúci odporúčali po návrate zverejniť recenziu na portáloch, ak hotel nereagoval alebo nezabezpečil uspokojivé riešenie na mieste.
Závery z diskusie
Zhoda
- Kontaktovať delegáta alebo cestovnú kanceláriu a spísať reklamáciu je odporúčaný postup pri náleze švábov.
- Výmena izby je bežné riešenie na mieste, ale často len dočasné.
- Profesionálne odstránenie švábov zvyčajne vyžaduje postrek/ošetrenie celého objektu a nie len lokálne zásahy.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že na Kréte a v Grécku sú šváby bežné a sezónne, iní tvrdia, že prítomnosť švábov nie je normálna ani v 5* hoteloch.
- Niektorí odporúčajú nechávať v kúpeľni svietiť alebo používať lepivé pasce, zatiaľ čo iní varujú pred používaním chemických postrekov počas pobytu.
Otvorené otázky
- Aký presný postup a aké nároky na kompenzáciu má hosť pri reklamácii cez cestovnú kanceláriu v konkrétnej krajine?
- Aká je reálna prevalencia infestácií v konkrétnych hoteloch alebo destináciách a aké štandardy kontroly kvality platia?
Spomenuté značky a firmy
Club Calimera Sirens beach, internát Ľudovíta Štúra
Spomenuté produkty a metódy
výmena izby, profesionálny postrek / vystriekanie celého hotela, lepivé pasce, zapchatie mriežok toaletným papierom, nechávať svietiť v kúpeľni, spísanie reklamácie, žiadosť o kompenzáciu, kontaktovanie delegáta, vypratanie hotela
Miesta a osoby
Kréta, Grécko, Cyprus, Rodos, Tunisko, Kanárske ostrovy, Jeddah, Riyadh, Bratislava
Vymena izby vám nepomôže. Môžu byť celom hoteli. Len si dajte pozor, aby ste ich domov nedoniesli.
My sme boli na Kréte - krasny, luxusny hotel, cisty… sem tam svab. Citali sme ze to tam zije ako u nas lucny konik a proste obcas skoci aj dnu. Ziadna veda. V jedalni ho priskocili a vybavene 🤣 ale urcite to nie je pokazena dovolenka ak je hotel cisty a nemate ich hejno na izbe.
Ja som to tiež zazila, boli sme na dovolenke a krasny hotel, rezort 5* novy na plazi, svaby chodili po chodbach aj izbach.. Neriesila som
My sme boli na Kréte - krasny, luxusny hotel, cisty… sem tam svab. Citali sme ze to tam zije ako u nas lucny konik a proste obcas skoci aj dnu. Ziadna veda. V jedalni ho priskocili a vybavene 🤣 ale urcite to nie je pokazena dovolenka ak je hotel cisty a nemate ich hejno na izbe.
@paris1110 na Kréte sme tiež... Upratovanie bieda tiež, na izbe sme mali po príchode smradĺavý kôš s odpadkami po predošlých hosťoch...
A čo by ti pomohla výmena izby? Ak sú tam šváby, tak sú v celom hoteli a treba celý hotel vystriekať. Respektíve od toho zamestnanca si čakala co?
@anonym_3fed93 že to vystrieka
Na Kréte celkom bežná vec. Žiadne striekanie izby nepomôže keďže to máš chvíľkovú vec. Prídu ďalší keďže sú aj v iných izbách.
Kontaktuj skôr cestovnú kanceláriu a delegáta ktorého tam máte a tam ziadaj kompenzáciu.
No v Grécku su švaby dosť časté , je to bežné
boli sme tam viac krát a vždy tam boli a to bolo čisté ubytovania
Oslov delegátku a s ňou spíš reklamáciu. Určite žiadaj kompenzáciu. Bola som na Kréte viac krát, švábov sme nikdy nemali a žasnem, koľko žien to považuje za normálne, dokonca za normálne v 5* hotely. Normálne to určite nie je. Argument, že na Kréte ich je veľa, by u mňa neobstál ani v 3*.
@anonym_3fed93 že to vystrieka
@anonym_autor ty si s prepacenim naivna kdo by to tam striekal, v grecku to je uplne" normálne " uplne jedno ci 4hviedockovy hotel proste to zabi a chod k moru🙄
Oslov delegátku a s ňou spíš reklamáciu. Určite žiadaj kompenzáciu. Bola som na Kréte viac krát, švábov sme nikdy nemali a žasnem, koľko žien to považuje za normálne, dokonca za normálne v 5* hotely. Normálne to určite nie je. Argument, že na Kréte ich je veľa, by u mňa neobstál ani v 3*.
@melanta presne tak, normálne to nke je.
@klotildabazarik Ako také múdre rady ako že ich mám zabiť. A ako zabiť 4-5cm chrobáka? Mucholapkou ako muchu asi nie.. Či mám z mora nejaké balvany zobrať a polku izby rozbiť?
@anonym_autor Su miesta, kde svaby ziju ako u nas mravce. Neznamena to spinu len tam proste zili skor ako bol postaveny hotel.
Nerob paniku a uživaj si dovolenku.v kupelni nechajte svietit nonstop.
Spisat staznost a prilozit dotycneho svaba ako prilohu.
@anonym_cda01b chodia sa v noci sprchovat?
Oslov delegátku a s ňou spíš reklamáciu. Určite žiadaj kompenzáciu. Bola som na Kréte viac krát, švábov sme nikdy nemali a žasnem, koľko žien to považuje za normálne, dokonca za normálne v 5* hotely. Normálne to určite nie je. Argument, že na Kréte ich je veľa, by u mňa neobstál ani v 3*.
@melanta
Je to normalne chod do Australia a uvidis ako ma vyzerat naozajstny svab, daktore lietaju a priletia zo zahrady
na jednej strane ste organicke bio matky a na druhej strane postrekovat rakovinnymi chemikaliami, a celu dovolenku budete dychat chemikalie 🤣
My sme mali na Kréte v 5* hoteli tiež v kúpelni švába. Od vtedy som Non stop v kúpelni svietila a mriežky zapchala toaletným papierom. Vedľajšiu izbu striekali.
Hotel Club Calimera Sirens beach.
My sme mali na Kréte v 5* hoteli tiež v kúpelni švába. Od vtedy som Non stop v kúpelni svietila a mriežky zapchala toaletným papierom. Vedľajšiu izbu striekali.
Hotel Club Calimera Sirens beach.
@anonym_0f254a
😅 dychat chemikalie mnam
No švábov sa zbavia veľmi ťažko. Zažila som na internáte Ľudovíta Štúra v Bratislave pred 25 rokmi 😉 celkom sme si na to zvykli , oni utiekli a neukázali sa aj mesiac kým sa znova vratili😀
@anonym_3fed93 že to vystrieka
@anonym_autor čo vystrieka, to sa nedá len tak vystriekat. Museli by vypratať. CEly hotel a spraviť to poriadne. Oni sú v dierach zalezene
Ani podla mna to nie je normalna situacia. Boli sme v Grecku velakrat a svaby sme nezazili. Hned teraz kontaktuj delegata a spis staznost. Po navrate uz nic moc neporiesis.
@anonym_autor
Som prekvapena, ako to niekto berie na ľahkú váhu. Ze prekrocim ho a idem dalej. Aj domov ked si ho donesiete, len prekrocite a žijete dalej? Predpokladám, ze by ste si domov dali vystriekat.
Ach fuj. Za tisice eur toto, ďakujem.
A niekto sa mi este cuduje, preco nemám rada dovolenky. Platiť za to, aby som sa mala HORŠIE ako doma?
@anonym_autor čo vystrieka, to sa nedá len tak vystriekat. Museli by vypratať. CEly hotel a spraviť to poriadne. Oni sú v dierach zalezene
@anonym_795d72
Nerozumies co som pisala kde je teplo ziju v zahradach takze vsetko vystriekas aj celu zahradu co teraz?
Som prekvapena, ako to niekto berie na ľahkú váhu. Ze prekrocim ho a idem dalej. Aj domov ked si ho donesiete, len prekrocite a žijete dalej? Predpokladám, ze by ste si domov dali vystriekat.
@anonym_184847 presne tak. Ako jasné, aj do domu napríklad cez otvorené dvere ti vie vbehnúť myš. Ale ak nájdeš upratuješ, nastavíš pasce a necháš ich nastavené aj keď chytíš ak nebola len jedna. Ale podľa niektorých MK odborníčiek by vlastne si to mala nechať tak, však tu žijú a nezožerú ťa...
@anonym_795d72
Nerozumies co som pisala kde je teplo ziju v zahradach takze vsetko vystriekas aj celu zahradu co teraz?
@anonym_d4730b nejaké pasce lepové napríklad nastaviť? Určite sú možnosti. Každé takéto či šváby, myš, ploštice ak neriešiš v zárodku ako sa objavia prvé koleduješ že si zámoríš celý dom, byt alebo hotel...
@anonym_184847 presne tak. Ako jasné, aj do domu napríklad cez otvorené dvere ti vie vbehnúť myš. Ale ak nájdeš upratuješ, nastavíš pasce a necháš ich nastavené aj keď chytíš ak nebola len jedna. Ale podľa niektorých MK odborníčiek by vlastne si to mala nechať tak, však tu žijú a nezožerú ťa...
@anonym_autor odborníčky nie, ale na Kréte má problém s hmyzom cez 62% hotelov. Čiže áno je to tam bežné. Dokonca majú aj šváby ktoré sú odolné voči prípravkom na hmyz.
Dôvod je teplo a nedostatok smetných nádob.
Bežne sa o tom píše. Podobné sú na tom aj iné destinácie ako Cyprus ,Rodos, Tunisko, Kanárske ostrovy, Jeddah a Riyadh a podobne. Fakt som to zažila a nebol to ani jeden lacný hotel.
A ako tu niekto písal Austrália je že mega zamorena všetkým možným a ich veľkosť je už aj pre mňa za hranou.
A nie lepivé pasce sa nepoužívajú počas sezóny keď sú tam hostia.
A keby to spravil jeden hotel tak je mu to na nič za týždeň je to tam zase.
V Grécku a na Kréte bežná vec. Preto treba pýtať izby vždy hore.
Si si istá, že je to šváb? Uteká to pred svetlom? Lebo v južných krajinách zvyknú bývať také chrobáky, vyzerá to ako šváby, ale nie je to šváb. Toto neutečie, keď zaznes svetlo.
@paris1110 na Kréte sme tiež... Upratovanie bieda tiež, na izbe sme mali po príchode smradĺavý kôš s odpadkami po predošlých hosťoch...
@anonym_autor tak ja nevravim o upratovani. Keby nemam vynesene odpadky po predoslych hostoch rovno odchadzam. Ako mozem vedieť ze vymenili bielizen a umyli sanitu. Ale pokiaľ je hotel cistý, vonavý a izby sa kazdy den upratuju, je caste, ze svab vbehnu dnu z vonka - bezne tam ziju ako u nas koniky, muchy… proste sa stane. Spina je uplne nieco ine - netolerovatelne.
V Grécku a na Kréte bežná vec. Preto treba pýtať izby vždy hore.
Si si istá, že je to šváb? Uteká to pred svetlom? Lebo v južných krajinách zvyknú bývať také chrobáky, vyzerá to ako šváby, ale nie je to šváb. Toto neutečie, keď zaznes svetlo.
@tilly mali sme izbu na poschodí a ďalšiu tiež máme na poschodí. Pravdepodobne to chodí cez stupačky respektíve odpad a nepomôže ani vyššie poschodie.
@anonym_autor odborníčky nie, ale na Kréte má problém s hmyzom cez 62% hotelov. Čiže áno je to tam bežné. Dokonca majú aj šváby ktoré sú odolné voči prípravkom na hmyz.
Dôvod je teplo a nedostatok smetných nádob.
Bežne sa o tom píše. Podobné sú na tom aj iné destinácie ako Cyprus ,Rodos, Tunisko, Kanárske ostrovy, Jeddah a Riyadh a podobne. Fakt som to zažila a nebol to ani jeden lacný hotel.
A ako tu niekto písal Austrália je že mega zamorena všetkým možným a ich veľkosť je už aj pre mňa za hranou.
A nie lepivé pasce sa nepoužívajú počas sezóny keď sú tam hostia.
A keby to spravil jeden hotel tak je mu to na nič za týždeň je to tam zase.
@bosorkabb Tak ja fakt doteraz som mala šťastie. X krát som bola v Grécku, raz aj na Cypre a nikdy sa mi to nestalo len teraz.
A čo by ti pomohla výmena izby? Ak sú tam šváby, tak sú v celom hoteli a treba celý hotel vystriekať. Respektíve od toho zamestnanca si čakala co?