Zmena hotela po zaplatení dovolenky: Máme právo odmietnuť?
Ahojte, máme cez cestovku zaplatený pobyt a prišiel mail, že pôvodný hotel vraj nebude dostupný a ponúkajú nám iný v rovnakej kategórii. Lokalita je ale horšia a pôvodný sme vyberali hlavne kvôli pláži. Musíme takúto zmenu prijať alebo sa dá žiadať niečo iné?
ake mate podmienky v zmluve?
@anonym_d3b279 Práve ich pozerám. Je tam, že cestovka môže v určitých prípadoch zmeniť ubytovanie za rovnakú alebo vyššiu kategóriu, ale nič konkrétne k tomu, keď je nový hotel v inej lokalite.
@anonym_d3b279 Práve ich pozerám. Je tam, že cestovka môže v určitých prípadoch zmeniť ubytovanie za rovnakú alebo vyššiu kategóriu, ale nič konkrétne k tomu, keď je nový hotel v inej lokalite.
@anonym_autor ale veď tam máte že môžu....nemusí to byť presne rovnaká lokalita....ak idete fo Grécka na určitý ostrov, tak na danom ostrove.....ak idete na Makarskú, tak na Makarskej....ale nemusí to byť niekde v blézkosti pôvodného hotela....treba komunikovať s cestovkou, čo iné vedia ponúknuť, nemajú len 1 hotel rezervovaný....
@anonym_d3b279 Práve ich pozerám. Je tam, že cestovka môže v určitých prípadoch zmeniť ubytovanie za rovnakú alebo vyššiu kategóriu, ale nič konkrétne k tomu, keď je nový hotel v inej lokalite.
@anonym_autor tak potom podmienky dodrzali.. treba im volat ze lokalita vam nevyhovuje a skusit sa dohodnut na schodnom rieseni
Mozete urcite odmietnut prvy, ktory vam ponukaju. Za istych podmienok mozete mat pravo aj odstupit od zmluvy, takze tento urcite odmietnite, odovodni to tym, ze ste chceli lokalitu xy kvoli plazi a ziadate iny hotel, ake su moznosti.
ake mate podmienky v zmluve?