Markíza a Magio - problémy s pretáčaním programu

Stručné zhrnutie

• Markíza zaviedla zákaz pretáčania reklám a tento zákaz ovplyvňuje možnosti dopredného pretáčania v niektorých službách ako Magio a O2 TV.
• Staršie verzie Magio set-top boxov od Telekomu môžu mať úplne vypnuté dopredné pretáčanie; operátor ponúka novšiu verziu boxu výmenou, niekedy výmenou za opätovné upísanie viazanosti na 2 roky.
• Riešenia zahŕňajú nahratie vysielania na externý disk cez USB, použitie nahrávok/archívu, alebo technický trik prepnutia na iný kanál a pretáčania vzad, pričom niektoré z týchto metód sú v diskusii uvádzané ako funkčné.

Najčastejšie otázky

Q: Prečo sa nedá pretáčať reklama na Markíze cez Magio?
A: Markíza oznámila zákaz pretáčania reklám a operátori ako Telekom/Magio aplikovali obmedzenia, pričom DSL.sk uvádza, že Magio v pevnej sieti sa nedá dopredu pretáčať vôbec.

Q: Ako obísť zákaz dopredného pretáčania v Magio bez zmeny poskytovateľa?
A: Použiť externý disk pripojený cez USB a nahrať program (zapojíte disk cez USB a naplánujete nahrávanie) alebo použiť trik prepnutia na iný kanál a následného pretáčania vzad až o cca +10 minút, ako popísali používatelia.

Q: Ktorí operátori a platformy už oznámili alebo zaviedli zákaz pretáčania?
A: O2 TV oznámila od 5.6. zákaz dopredného pretáčania pre Markíza, Doma, Dajto, Markiza Krimi a Markiza Klasik; Skylink tiež hlásil zákaz pretáčania reklám na priradených staniciach; Magio/Telekom má v starších boxoch úplné obmedzenie dopredného pretáčania.

Q: Dá sa problém vyriešiť výmenou set-top boxu?
A: Áno; pri Telekom/Magio je možnosť výmeny za novšiu verziu set-top boxu, ktorá má opäť fungujúce pretáčanie, pričom niektoré ponuky vyžadujú opätovné upísanie viazanosti na 2 roky.

Q: Funguje pretáčanie nahraných záznamov a archívu?
A: Správy sú rozporuplné: niektorí používatelia uvádzajú, že nahrávky a archív sa dajú pretáčať, iní hlásia, že na starších boxoch sa nedá pretočiť ani nahraté ani archívne vysielanie.

Q: Môžem požiadať poskytovateľa o zľavu alebo reklamáciu kvôli stratenej funkcii pretáčania?
A: V diskusii nebol uvedený jednotný postup ani konkrétne pravidlá o zľavách; užívatelia odporúčajú skontrolovať zmluvné podmienky a reklamovať alebo vypovedať zmluvu podľa podmienok operátora.

Závery z diskusie

Zhoda

• Markíza zaviedla zákaz pretáčania reklám, čo zmenilo očakávané správanie pri sledovaní programov.
• Staršie Magio set-top boxy od Telekomu môžu mať úplne vypnuté dopredné pretáčanie.
• Nahrávanie na externý USB disk a používanie nahrávok sú v diskusii uvádzané ako hlavné pracovné obchádzky.

Sporné názory

• Niektorí tvrdia, že nahrávky a archív sa dajú normálne pretáčať; iní tvrdia, že ani nahrávky ani archív na ich boxoch nejdú dopredu pretáčať.
• Niektorí uvádzajú, že problém je len u Telekom/Magio, iní hlásia, že O2 TV a Skylink už tiež zablokovali dopredné pretáčanie na Markíza kanáloch.

Otvorené otázky

• Bude operátor (Telekom, O2, Skylink) ponúkať bezplatnú výmenu boxu alebo kompenzáciu pre všetkých dotknutých zákazníkov?
• Zmení Markíza svoju politiku pretáčania reklám v reakcii na sťažnosti divákov?
• Aké dlhodobé riešenie ponúknu poskytovatelia pre zákazníkov, ktorí nechcú meniť operátora ani obnovovať viazanosť?

Spomenuté značky a firmy

Markíza, Magio, Telekom, T‑com, O2 TV, Giganet, Skylink, UPC, sledovanie.tv, Netflix, Disney, YouTube, Doma, Dajto, Markiza Krimi, Markiza Klasik, DSL.sk

Spomenuté produkty a metódy

pretáčanie reklám, zákaz dopredného pretáčania, Magio set-top box, novšia verzia set-top boxu, viazanosť 2 roky, nahrávanie na externý disk cez USB, prepnutie na iný kanál a pretáčanie vzad, nahrávky, archív, preskakovanie reklám za príplatok

Miesta a osoby

žiadne