Paypal - poplatky

Stručné zhrnutie

• Podvodná schéma pri online predaji: kupujúci zo zahraničia (uvádzané USA) sľubne ponúkne zaplatenie väčšej sumy (príklad 4 000 €) a potom žiada predávajúceho, aby dopredu uhradil sériu "poplatkov" (príklady: 150 €, 200 €, 230 €) na dokončenie transakcie.
• Legitimný PayPal si poplatky strháva priamo a zobrazuje ich pri transakcii; nevyžaduje, aby prijímateľ posielal dodatočné poplatky na iný účet alebo externú stránku.
• Ako riešenie a zdroj na overenie sa odporúča kontaktovať PayPal cez oficiálnu stránku alebo chat/telefonickú podporu a nahlásiť phishing na stránke https://www.paypal.com/sk/webapps/mpp/phishing.

Najčastejšie otázky

Q: Je to podvod, keď kupujúci zo zahraničia tvrdí, že poslal väčšiu sumu, ale žiada odo mňa, aby som zaplatil poplatky dopredu?
A: Áno; vo vlákne je opakovaná identifikácia takýchto požiadaviek ako podvodu a legitímny PayPal nepožaduje, aby prijímateľ platil dodatočné poplatky mimo svojho účtu.

Q: Pýta PayPal poplatky za pripísanie peňazí dopredu?
A: Nie; PayPal si poplatky strháva sám a používateľ pri prihlásení vidí zostatok na PayPal účte, ktorý si môže následne previesť na svoj bankový účet (vo vlákne bolo spomenuté, že prevod na SK účet môže trvať len pár minút).

Q: Ako overiť, či e-mail alebo odkaz s odkazom na PayPal nie je podvodný?
A: Skontrolujte celú e-mailovú adresu odosielateľa, nerozklikávajte presmerovacie odkazy a overte transakciu priamo prihlásením sa na paypal.com; vo vlákne sa uvádza kontrola mena odosielateľa a podozrenie pri gramatických chybách a presmerovaniach.

Q: Kde nahlásiť phishing súvisiaci s PayPal?
A: Nahláste phishing na oficiálnej stránke PayPal určené na phishing: https://www.paypal.com/sk/webapps/mpp/phishing alebo kontaktujte PayPal cez ich oficiálny chat alebo telefonickú podporu.

Q: Ak som už poslal podvodníkovi poplatky (napr. 150 €, 200 €, 230 €), môžem peniaze získať späť?
A: Vo vlákne účastníci uvádzajú, že ak boli peniaze už poslané podvodníkovi, často sú stratené a "žiadne peniaze nikto neposle"; nebol spomenutý jednotný postup na vrátenie peňazí.

Q: Prečo ľudia naletia na tento typ podvodu?
A: Vo vlákne je uvedené, že podvod zneužíva vidinu veľkého zisku, často používa gramaticky chybnú komunikáciu a presmerovacie odkazy, a často sa šíri cez platformy ako IG a FB.

Závery z diskusie

Zhoda

• Ide o podvod; prijímateľ by nemal posielať žiadne dodatočné "poplatky".
• PayPal si poplatky strháva priamo a zobrazuje ich pri platbe.
• Odporúča sa okamžite kontaktovať PayPal cez oficiálny chat alebo telefón a nahlásiť phishing na ich stránke.

Sporné názory

• Jedna možnosť: situácia je očividný podvod a nikto by nemal platiť dodatočné poplatky; druhá možnosť: ľudia napriek varovaniam stále naletia a posielajú peniaze.

Otvorené otázky

• Je možné efektívne získať späť peniaze poslané podvodníkovi v prípadoch, keď už boli transakcie vykonané?
• Ako najefektívnejšie predchádzať tomuto typu podvodu pri predaji cez Instagram a Facebook?

Spomenuté značky a firmy

PayPal, Instagram, Facebook

Spomenuté produkty a metódy

phishing, platba "Family and Friends", presmerovacie podvodné stránky, overenie odosielateľa e-mailu, kontaktovanie PayPal cez chat/telefon

Miesta a osoby

USA, Slovensko