Platba za elektrinu neprijatá
Zdravim chcem vas poprosiť o radu čo mám robiť keď som poslala na ten to účet pladbu elektriku len im to stale neprislo
Nevidím tam vyplnený variabilný symbol, potom nevedia za koho si chcela zaplatiť, program nespáruje tvoju platbu.
Neexistuje, ze im to neprislo. Ak je cislo uctu spravne, platba sa ti nevratila, tak to tam davno maju. Len si zrejme nevedia sparovat platbu.
Musíš ich kontaktovať, napíšeš z akého účtu si platila, kedy a akú faktúru si chcela uhradiť, aby si to spárovali.
Nabudúce nasnímaj QR kód na faktúre a tak plať, budeš mať všetky údaje správne vyplnené.
V minulosti by ti tú pre nich neznámu platbu mohli hneď vrátiť nazad na účet, ale teraz by za ňu museli zaplatiť zbytočnú transakčnú daň, tak čakajú kto sa ozve, že sa pomýlil pri platbe.
@davidiveta1 ak ti to nevratilo naspat, tak to maju. Variabilny symbol si dala? Podla toho to najdu, inac nevedia co s tym.
@aalt a ked tam zavolam rano a poviem ze my ta pladba neprisla naspäť a nadiktujem variabilny bude to v poriadku
@aalt a ked tam zavolam rano a poviem ze my ta pladba neprisla naspäť a nadiktujem variabilny bude to v poriadku
@davidiveta1 alebo keby som im poslale e-mail ze mám dôkaz o pladbe mozu to nejako prijat tu pladbu?
@aalt a ked tam zavolam rano a poviem ze my ta pladba neprisla naspäť a nadiktujem variabilny bude to v poriadku
@davidiveta1 potrebuje tvoje cislo uctu a sumu, tak to vedia najst.
Musíš ich kontaktovať, napíšeš z akého účtu si platila, kedy a akú faktúru si chcela uhradiť, aby si to spárovali.
Nabudúce nasnímaj QR kód na faktúre a tak plať, budeš mať všetky údaje správne vyplnené.
V minulosti by ti tú pre nich neznámu platbu mohli hneď vrátiť nazad na účet, ale teraz by za ňu museli zaplatiť zbytočnú transakčnú daň, tak čakajú kto sa ozve, že sa pomýlil pri platbe.
@maranco dakujem velmi pekne
@davidiveta1 potrebuje tvoje cislo uctu a sumu, tak to vedia najst.
@aalt dakujem pekne
@maranco dakujem velmi pekne
@davidiveta1 skús napísať cez
https://www.vse.sk/helpcentrum-zakaznik/prihlas...
alebo
https://www.vse.sk/online-sluzby/kontaktny-form...
to bude jednoduchšie ako cez telefón diktovať číslo účtu
@aalt dakujem pekne
@davidiveta1 pre buducnost:
- vzdy treba uvadzat variabilny symbol, podla neho sa paruje platba
- pre istotu do spravy pre prijimatela pisat meno, adresu a obdobie, za ktore je platba. Ak sa pomylis vo variabilnom symbole, vyparuju platbu podla tychto udajov rucne, kedze cez variabilny symbol to paruje system automaticky
@davidiveta1 pre buducnost:
- vzdy treba uvadzat variabilny symbol, podla neho sa paruje platba
- pre istotu do spravy pre prijimatela pisat meno, adresu a obdobie, za ktore je platba. Ak sa pomylis vo variabilnom symbole, vyparuju platbu podla tychto udajov rucne, kedze cez variabilny symbol to paruje system automaticky
@viestta dakujem za radu
@davidiveta1 samozrejme, ze bez VS platbu nepriradia, ved nevedia s akou pohladavkou to maju sparovat
Odporucam elektrinu a dalsie mes.plaTby riesit inkasnym sposobom z uctu, prip.trvaly prikaz a nebudes uz nikdy mat tieto problemy.
@davidiveta1 ak ti to nevratilo naspat, tak to maju. Variabilny symbol si dala? Podla toho to najdu, inac nevedia co s tym.