Prečo poisťovňa nepreplatí opravu prahu po nehode?
Dobry den mal som nehodu nabural do mna z boku
Mam poskodene dvere a prah pod dverami....... dvere mi vymenia preplati poistka ale prah nie pretoze pri vytlacani plechu zistili ze je to hnile a ze to si musim ja za opravu zaplatit 300 eur.......ze oni musia kupit celi ten prah a tam zavarit a nastriekat........ Preco aj to nepreplati poistovna???
Stručné zhrnutie
- Poisťovňa môže odmietnuť preplatiť výmenu prahu, ak servis pri likvidácii zistí, že diel bol pred nehodou poškodený koróziou.
- Servis a poisťovňa rozhodujú medzi opravou (napr. pretlačenie plechu) a výmenou dielu podľa ceny a technickej opraviteľnosti; v diskusii servis uviedol doplatok 300 EUR za nový prah.
- Pri havarijnom poistení sa od nákladov na opravu môže odrátať zhodnotenie vozidla alebo poisťovňa môže znížiť plnenie, ak poškodenie súvisiace s nehodou odhalí predchádzajúcu koróziu.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo mi poisťovňa nepreplatí výmenu prahu po nehode?
A: Servis pri prehliadke môže konštatovať, že prah bol skorodovaný pred nehodou, a poisťovňa potom argumentuje, že poškodenie nie je následkom poistnej udalosti; v diskutovanom prípade servis vyčíslil doplatok 300 EUR za nový diel.
Q: Kto by mal vysvetliť, prečo servis opravil dvere, ale nepridal prah do úhrady poistkou?
A: Otázky je potrebné smerovať na servis a oddelenie likvidácie poisťovne, pričom servis a likvidácia by mali poskytnúť vyrozumenie a rozpis opráv, ako odporúčala jedna z diskusných rád.
Q: Kedy poisťovňa preplatí výmenu dielu namiesto opravy pretlačením?
A: Poisťovňa alebo zmluvný servis preplatí výmenu dielu, ak diel nie je opraviteľný alebo ak výmena vyjde lacnejšie; v diskusii sa uviedlo, že dvere vymenili, lebo to bolo ekonomickejšie.
Q: Môže servis po oprave žiadať zákazníka o doplatok, ak diel „rozpadne“ pri pokuse o opravu?
A: Áno; v príklade servis tvrdil, že pri pretlačení sa prah rozpadol a zákazníkovi účtovali 300 EUR za nový diel, pričom poisťovňa tento doplatok odmietla preplatiť.
Q: Ako sa pri havarijnom poistení zaznamenáva predchádzajúci stav vozidla?
A: Poistník obyčajne uvádza opis stavu a fotí vozidlo; v diskusii sa zdôraznilo, že poistník podáva opis a fotodokumentáciu, ktorú likvidácia vykreslí pri rozhodovaní.
Q: Má význam ísť do sporu s poisťovňou pre sumu okolo 300 EUR?
A: V diskusii viacerí uviedli, že pre sumu 300 EUR sa spor často nevyplatí vzhľadom na náklady a námahu, ale výsledok závisí od konkrétnych dokumentov a posudkov servisu/likvidácie.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poisťovňa často odmietne preplatiť opravu dielu, ak sa preukáže, že diel bol pred nehodou poškodený koróziou.
- Najlepším postupom je žiadať písomné vyrozumenie a rozpis opravy od servisu a oddelenia likvidácie v poisťovni.
Sporné názory
- Variant A: Ak sa diel pri nehode poškodil a až následným zásahom sa rozpadol, poisťovňa by mala uhradiť výmenu dielu.
- Variant B: Ak bol diel pred nehodou skorodovaný a nebol oprávnený, poisťovňa môže oprávnene odmietnuť úhradu výmeny.
Otvorené otázky
- Kto nesieme zodpovednosť za doplatok, ak servis pri pokuse o opravu zistí, že diel je nerozumné opravovať — servis alebo poisťovňa?
- Aké konkrétne doklady (fotografie, protokoly servisu) sú potrebné na úspešné napadnutie rozhodnutia likvidácie poisťovne?
Spomenuté značky a firmy
Kooperativa, AXA, Uniqy, VW, Golf
Spomenuté produkty a metódy
havarijné poistenie, pretlačiť von (pretlačenie plechu), výmena dielu (výměna dverí/prahu), zvariť a nastriekať, náhradný diel, odrátať zhodnotenie (od nákladov na opravu sa odráta zhodnotenie), likvidácia škody, fotodokumentácia stavu vozidla
Miesta a osoby
Nitra, Nemecko, Chorvátsko
@andrejbelc Dvere chceli opravovať? A prečo ich neopravili, ale vymenili? Myslím, že kvôli nižšej cene.
U prahu sa rozhodli pre opravu, kvôli nižšej cene. Lenže skorodovaný diel to nevydržal. Ak je to takto, diel poisťovňa nepreplatí. Najlepšie by bolo vyžiadať si vyrozumenie od servisu aj Uniqy ohľadom ich preferencií pri oprave.
@jarka_black v akom pripade diel vymienaju ten prah ? Preco sa rozhodli u mna ho opravit a nie vymenit.... Chcu takto namne zarobit 300 eur im za to nedam.... Pojdem za tu pani do axa co mi ich odporucila a ta mi to zaplati
@jarka_black no veru , a potom nacvala pracovnik poistovne, a foti si vsetko sam...zavisi to od poistovne...
@andrejbelc Neviem, ci to auto ma vobec hodnotu 300 eur... bez urazky...pozeram aj tie kolesa...
@mircalla podla kusku odfoteneho sudis v akom je stave auto.... Kludne pridi do NR preveziem ta na nom motor ide ako cukrik 273 000 najazdene rok 2006 1,9tdi... ano hrdza tam je.... Ktoru mam v plane aj opravit... Tankujem len premiovy diesel vymenene rozvody spojka... je top stave nikde ma toto auto nenechalo som nadovšetko spokojny
Plechače su v zime.. A elektrony pekne mam na leto 😘
@andrejbelc
Ak doslo k poskodeniu daneho dielu z dovodu poistnej udalosti, tak poistovna by mala pristupit k vymene dielu, ale ak sa vykonanou opravou vec oproti pôvodnému stavu zhodnotila, od nákladov na opravu sa odráta zhodnotenie.
Ale zase dievčatá, podľa laku je to fakt cukrík, tiež mám auto z roku 2007 a ma aj čo to odjazdene, a nevymenila by som ho za tie moderné SUV-cka. VW špeciálne golfy na hrdzu v prahoch proste trpia. Nemusíte ho hejtovat len preto, že ma staré auto, vidno že je to autickar a tí nie sú veľmi na moderné auta 🙂
@mircalla viem ze ked ti manžel kupi auto nove krasne a vidis niekoho kto ma stare tak hned hejtujes... Ja som si na toto auto sam zarobil mam 26 je to moje druhe auto to prve som daroval otcovi.... A toto auto chcem mat co najdlhsie a pri mojej starostlivosti o motor ako je vymena oleja a tak dalej tak aj dlho vydrzi 😉 alebo daj tell na manzela nech mi kupi auto nove potom sa ja budem smiat druhym ake maju šroty.... Ald nesmial by som. Sa moja povaha to nedovoluje nemam velky nos.....
@andrejbelc Tie otázky treba smerovať na servis a oddelenie likvidácie v poisťovni. Pani na pobočke Vám v tomto nepomôže. Zrejme Vás nasmerovala na zmluvný servis.
Prečo sa rozhodli meniť a prečo opraviť - otázka pre servis a likvidáciu. Bude za tým cena.
@limoncino @limoncino preeesne mne stači jedno auto o ktore sa budem starat robotu mam 5 km od domu a nepotrebujem ziadne ferrari..... Bol som max 600 km od domova... Majitel predomnou bratranec chodil do nemecka 1200 km za pracov a bez problemov . A auto to dalo bez problemov a ked sa podari tak tento rok ppjdem na nom aj k moru do chorvatska 😇
@doriiis ty si dobry expert ked nemas ako poradit chod preč dik a neotravuj
@andrejbelc darmo tuna niektorym vysvetlujes co mas za auto, to sa neda pochopit, to treba zazit...nie nadarmo sa hovori-der golf das auto...ma uz cosi za sebou, ale stale je to golf...
@mircalla keby dvere a prah bol hrdzavy.. Tak by nevymenili nic? Podla tvojej logiky....