Vymáhanie neexistujúceho dlhu nebankovkou
Dobrý deň, dnes prišla manželovi poštou výzva od nebankovky minipozickaren, prvý krát o nej počujeme na zaplatenie dlžnej sumy okolo 300 eur. Na obálke je nesprávne meno, priezvisko a adresa sú správne. Vyhrážajú sa súdnym pojednavanim. Manžel si žiadnu pôžičku nebral. Ignorovať to? Zavolať do nebankovky? Alebo ísť na políciu? A čo nás najviac zaráža, že majú aj manzelovo rodné číslo.
Stručné zhrnutie
- Nebankové krátkodobé pôžičky od subjektov ako Minipožička (MINIHOTOVOSŤ, s.r.o., minipozicka.sk) sa v diskusii objavili ako predmet upomienok približne 300 €, pričom riešenie zahŕňa požadovať kópiu zmluvy, kópiu OP a nahrávku telefonického schválenia pôžičky.
- Odporúčaný postup pri podozrení zo zneužitia údajov je okamžitá kontrola bankových výpisov, žiadosť o písomné doklady od veriteľa, kontaktovanie call centra (0850 888 888) a podanie trestného oznámenia na polícii.
- Všeobecné podmienky Minipožičky (VPPÚ) uvádzajú, že variabilný symbol pre platby môže byť rodné číslo, že zmluva sa generuje cez klientske konto a že veriteľ si rezervuje právo požadovať trovy (vrátane rozhodcovského konania) a upomienkové poplatky.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, či je výzva na zaplatenie od Minipožičky legitímna?
A: Požiadajte písomne o kópiu zmluvy a žiadosť, vyžiadajte kópiu OP alebo nahrávku telefonického schvaľovacieho hovoru a overte, či finančné prostriedky skutočne prišli na Váš účet; kontaktné call centrum uvedené v diskusii: 0850 888 888.
Q: Mám podať trestné oznámenie, ak niekto zneužil rodné číslo?
A: Diskutujúci odporúčali podať trestné oznámenie na polícii a zároveň požiadať o zápisnicu; jeden príspevok upozornil, že polícia podľa neovereného tvrdenia odmietla trestné stíhanie pri veľmi nízkych sumách (tvrdenie neoverené).
Q: Čo robiť, keď v upomienke nesúhlasí krstné meno, ale rodné číslo a adresa sú správne?
A: Neplaťte, žiadajte písomne kópiu zmluvy, kópiu OP a doklady o prevode (výpis z účtu), odovzdajte podozrenie polícii a informujte Úrad na ochranu osobných údajov, ak máte podozrenie na zneužitie údajov.
Q: Môže spoločnosť Minipožička poslať rozhodnutie/súd bez predchádzajúceho doporučeného doručenia?
A: VPPÚ spomínajú možnosť vymáhania a trovy rozhodcovského konania; diskutujúci odporúčali žiadať dôkazy o doručení (podacie čísla) a v prípade hrozieb súdnym konaním konzultovať právnika.
Q: Ako overiť, či pôžička bola žiadaná online alebo cez telefón?
A: Požiadajte veriteľa o žiadosť o úver, návrh zmluvy a záznamy z call centra (diskutujúci uviedli, že telefónne hovory sa obyčajne nahrávajú a mali by byť k dispozícii).
Závery z diskusie
Zhoda
- Neignorovať upomienku bez overenia; žiadať kópie zmluvy, kópiu OP, dôkaz o prevode peňazí a podať trestné oznámenie, ak ide o podozrenie zo zneužitia údajov.
Sporné názory
- Niektorí radili listy ignorovať a odložiť (argument: praktika „skúšajú“ získať platby), iní dôrazne odporúčali okamžitú akciu vrátane telefonátu do spoločnosti a návštevy polície; oba prístupy sú v diskusii prezentované ako možné reakcie.
Otvorené otázky
- Kto presne v týchto prípadoch zneužil osobné údaje a či polícia systémovo rieši podobné prípady pri malých sumách zostáva v diskusii nezodpovedané.
- Ako často firmy ako Minipožička skutočne predkladajú súdne alebo rozhodcovské konania v prípadoch, kde klient spochybňuje zmluvu, zostalo v diskusii nejasné.
Spomenuté značky a firmy
MINIHOTOVOSŤ, s.r.o., minipozicka.sk, Minipožička, Poštová banka, Národná banka Slovenska, Slovenská obchodná inšpekcia, Okresný súd Bratislava I., branitsaoplati.sk
Spomenuté produkty a metódy
rodné číslo, občiansky preukaz (OP), kópia OP, nahrávka telefonického hovoru, zmluva o úvere, Všeobecné podmienky poskytnutia úveru (VPPÚ), variabilný symbol (rodné číslo), klientska zóna, online žiadosť o úver, call centrum (0850 888 888), trestné oznámenie, podanie na políciu, žiadosť o zastavenie súdneho konania, rozhodcovské konanie, exekúcia, platobný príkaz, platobný rozkaz, RPMN
Miesta a osoby
Bratislava, Pribinova 25, Okresný súd Bratislava I., Zvolen, Aupark
@junova
v každom prípade ísť tam osobne sa informovať, že čo to má byť... a číslo občianskeho tiež majú???? nestratil dakedy doklady????
žiadať vidieť zmluvu, NAJMA PODPIS a na políciu až potom, keď zistíte, že je to vážne on a niekto niečo sfalšoval (podpis, zneužitie osobných údajov...)
odporúčam sa poradiť s právnikom predtým, než hocičo urobíte, stojí to určite za to.
držím palce.
Je tam nespravne meno? Kludne to nemusi byt on.. chodte tam osobne a zistite co a ako... ak je to podvod tak na policiu, ak to je omyl ziadajte pisomne vyjadrenie, nech mate doklad ak sa zobudia este neskor a budu zase to iste nahanat...
@junova ja ti verim, ale netreba mlcat, ale ist si to vysvetlit a ak niekto zneuzil vase udaje, okamzite podat trestne stihanie na XY... pretoze ak budete mlcat, spolocnost si bude mysliet ze sa vam jednoducho nechce splacat a peniaze zacnu vymahat, neskor aj exekuciou. Oni urcite maju nejake zmluvy ci doklady na zaklade coho tie peniaze ziadaju, pytajte si kopiu a odovzdajte to na policii. Drzim palce nech sa to vysvetli
@simca06022011 miesto Michal je Dušan a ostatné informácie sú správne, aj rodné číslo.
@junova
aký súd??? klasický či rozhodcovský, lebo to je rozdiel!!!!!
ako som napísala, hneď v pondelok ísť tam a potom za právnikom, aby nenadobudol účinnosť platobný rozkaz alebo čosi čo majú teda podpísané... pozrite a naštudujte si na pondelok na webe podmienky poskytnutia pôžičky
súhlasím s @mircalla že bez čísla OP pôžičku určite nedajú....
@junova ja by som napisala Prehlasenie v zmysle ze nie je si vedomy dlhu a je podozrenie pre zneuzitie osobných udajov, preto ziada do terminu xxx. poskytnutie fotokopie zmluvy o pozicke. Inak vec postupi na urad na ochranu osobných udajov a poda manzel trestne oznamenie na policiu doructe im toto osobne s tym ze si urobte kopiu na jednu si dajte napisat prevzal dna meno priezvisko a podpis a peciatku pozickarne ...
@junova Ako som pisala - podklady k tomu, ze si manzel ziadal o pozicku. Nech je to akolkovek. Pravda je, ze dnes sa mnohe pozicky vybavuju ak online. Ku kazdej vsak prebehne kontrolny telefonicky hovor, kde sa polozi zakaznikovi par otazok - vsetky tieto hovory sa nahravaju - nech Vam teda poskytnu nahravku, pokial bolo ziadane o pozicku online....
V kazdom pripade MUSIA nejako preukazat, ze manzelovi bola pozicka poskytnuta a s tym potom operovat dalej.
A ano - dobry napad, nastudovat si podmienky poskytnutia ich poziciek na webe - ak nejake vobec maju.
@junova
Minipozickaren je spolocnost poskytujuca kratkodobe pozicky, ktore sa daju vybavit aj cez telefon a maju obrovske uroky. Nepozical si niekto telefon tvojho muza a nevybavil si takto pozicku na jeho meno? Prezrite v mobile vsetky odoslane aj prijate smsky za posledne 2-3 mesiace, ci tam nieco nenajdete.
@junova No to je najhrosie, ze je vikend. ale tieto nebankovky casto maju call centrum aj cez vikend, skus pozriet. No tak ti poviem, ze ked som bola svojho casu zufala, mala som aj taketo pozicky, nastastie to mam za sebou a vsetko dopadlo bez problemov, ale viem celkom dobre, ako to chodi. daj vediet, ako ste dopadli
@junova https://www.minipozicka.sk/ toto je ono?
skontroluj mobil a mail ...
Kde nájdem svoju zmluvu a všetky ostatné informácie?
Zmluvu o úvere, zoznam Vašich súhlasov, presnú dobu splatnosti Vašej minipôžičky, možnosť predĺženia Vašej minipôžičky a možnosť zmeniť si niektoré osobné údaje nájdete vo Vašej klientskej zóne. Pri žiadosti o úver a jej schválení obdržíte na Váš e-mail prihlasovacie údaje do Vašej klientskej zóny, ktoré si starostlivo uschovajte.
V pracovných dňoch (8.00-20.00) a cez víkend (9.00-17.00) zodpovieme všetky Vaše telefonické dotazy na telefónnom čísle:
0850 888 888
(volanie je v cene miestneho hovoru)
zavolaj este by tam mali byt
@petruska77 No to mohol prave vybavit na jeho meno a svoj telefon....
@junova Napadla mna dalsia vec - tieto firmy naprv konktatuju zakaznika mailom a smskami, aj volaju - a to dost dosledne, uz 2-3 dni pred splatnostou sa pripominaju - nech vam poskytnu info, na ake cislo a mail chodili tieto vyzvy.....
Da sa tam zavolat v pracovnych dnoch do 20- tej, tak mozno skuste. Spytaj sa na presny datum poskytnutia pozicky, splatnost, sumu a hlavne na ake cislo uctu bola poskytnuta.
@mircalla Ok, ja sa nechcem chváliť, ale príjem máme natoľko vysoký, že nepotrebujeme žiadnu pôžičku z nebankovky. V júni sme si kúpili auto, vážne nie sme na to odkázaní. Ale ďakujem ti veľmi pekne. Dám vedieť ako sme dopadli. Majú tam aj číslo telefónu, ale bojím sa, že budeme veľa platiť a aj tak nič nevybavime.
@junova urcite nie ignorovat, najlepsie ist do nebankovky a vyjasnit si to tam, potom podla toho zvazit dalsie kroky, pravdepodobne niekto zneuzil vase udaje..