Čo robiť, keď nedorazí objednaný altánok?
Ahojte som už zúfalá. Pred dlhším časom sme objednali na altánok také ,,fólie" zaplatili sme aj hneď cez internet. Inak sa nedalo. Len že už prešlo dosť veľa dní. Objednávka neprišla. Na infolinku volám ale tam sa mi nedarí prepojiť na operátora. Skúšam to cez internet. Ale píše mi tam keď zadaná číslo objednávky, že objednávka je na ceste. Ale keď chcem pozrieť kde presne je nejde mi to. Bohužiaľ áno viem moja chýba nevšimla som si. Dalo mi do objednávky zlí email. Tak, že neviem sa k tomu dostať. Len objednávku mám odfotenu. Čo myslíte? Mám čakať? Mám skúsiť ísť na políciu? Či čo mám robiť. Nikdy som nemala takú situáciu. Úplne prvý krát som platila takto. Nikdy tomu neverím. Len sme to nemohli nikde nájsť. Preto som to riskla
Stručné zhrnutie
- Niektoré slovenské e-shopy ako Mancini majú rozsiahle negatívne recenzie a v diskusii sú označované za podvodné; Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) bola v diskusii uvedená ako inštitúcia, ktorá Mancini zaradila medzi podozrivé predajcov.
- V zmluvných podmienkach podobných marketplace predajcov sa často uvádza právo predĺžiť dodaciu lehotu až na 180 dní, čo predlžuje čas na doručenie alebo sťažuje uplatnenie nárokov.
- Mechanizmus týchto obchodov v diskusii popisovali ako preposielanie tovaru z Číny (Aliexpress), kde predajca objedná tovar až po zaplatení a predá ho so značným prirážkou (v diskusii spomenuté ~20 % nákladov), čo vedie k mesiacmi trvajúcim dodaciam lehotám alebo k nedoručeniu.
Q: Aké riziká hrozia pri nákupe z neovereného e-shopu?
A: Riziko zahŕňa nedoručenie tovaru, mesiacmi trvajúce doručenie alebo zdržanie (zmluvne až 180 dní), stratu peňazí a ťažkosti s vymáhaním nároku, pričom ako konkrétny problém v diskusii bol uvedený eshop Mancini.
Q: Ako overiť e-shop pred nákupom?
A: Overte recenzie na Google, prehľadajte diskusie na fórach ako Koník a kontrolujte články/zoznamy podvodných e-shopov (napr. Fontech/Startitup: https://fontech.startitup.sk/podvodne-slovenske...).
Q: Čo znamená, ak e-shop uvádza dodaciu lehotu „až 180 dní“ v zmluvných podmienkach?
A: Zmluvná klauzula „dodacia lehota až 180 dní“ umožňuje obchodníkovi oficiálne tvrdiť, že objednávka je v doručení, čím diskusia uvádza, že sa znižuje šanca na okamžité reklamácie alebo úspešné právne páky.
Q: Ako tieto podvodné e-shopy technicky fungujú?
A: Diskusia popisuje, že ide o marketplace, ktorý inzeruje tovar bez skladových zásob, objedná ho z Číny (Aliexpress) až po prijatí platby a predá so značnou prirážkou (v diskusii spomenuté cca 20 % ceny), čo často spôsobí dlhé čakanie alebo úplné nedoručenie.
Q: Kde je údajné sídlo platformy spomínanej v ponuke?
A: V diskusii bol uvedený subjekt SUNRISE IT AND SOFTWARE SOLUTIONS L.L.C-FZ, Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubaj, Spojené Arabské Emiráty.
Q: Má zmysel ísť na políciu, keď tovar neprišiel a e-shop nekomunikuje?
A: Diskusia uvádza, že pri e-shopoch s dlhými dodacími lehotami a zahraničným alebo anonymným sídlom je malá nádej na rýchle vymáhanie peňazí, pričom účinnosť trestného oznámenia nemusí viesť k okamžitému vráteniu platieb.
Závery z diskusie
Zhoda
- Mancini a podobné e-shopy majú v diskusii rozsiahle negatívne recenzie a sú označované za podvodné.
- Zmluvné podmienky týchto predajcov často umožňujú predĺženie dodacej lehoty až na 180 dní.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že tovar môže prísť do pol roka („možno ti to predsa len do toho polroka príde“).
- Iní tvrdia, že ide o podvodný eshop a že tovar vo väčšine prípadov nepríde vôbec.
Otvorené otázky
- Ako efektívne vymáhať vrátenie peňazí pri e-shope so sídlom v zahraničí (Dubai/SUNRISE IT...)?
- Ako získať prístup k objednávke, ak bol pri nákupe zadaný chybný e‑mail a zákazník nemá potvrdenie v účte?
Spomenuté značky a firmy
Mancini, Ray ray, SUNRISE IT AND SOFTWARE SOLUTIONS L.L.C-FZ, Aliexpress, Fontech (Startitup), Koník, SOI
Spomenuté produkty a metódy
altánok, fólie na altánok, marketplace/online trhovisko, dodacia lehota až na 180 dní, preposielanie tovaru z Aliexpressu, objednanie tovaru až po zaplatení, zoznam podvodných e-shopov
Miesta a osoby
Dubaj, Nad Al Sheba, The Meydan Hotel
@petra372016 toto majú v zmluvných podmienkach: Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu až na 180 dní.
Predpokladám teda že ďalsí z eshopov ktorý preposiela tovar z aliexpressu..
to nie je eshop,je to platforma....... “Marketplace”/online trhovisko – SUNRISE IT AND SOFTWARE SOLUTIONS L.L.C-FZ, so sídlom Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubaj, Spojené Arabské Emiráty
@danyelia vôbec o Tom nič nevieme ide má poraziť lebo potrebujeme to konečne dokončiť
@petra372016 možno ti tovar aj príde, ak budeš z tých šťastnejších.. všade v recenziách však je že buď im nič neprišlo alebo doručenie trvalo niekoľko mesiacov.
@petra372016 jde o podvodný eshop, opravdu vždy pozorně vyhledej recenze přes google. Kromě jiného je tu i na Koníku xxx diskuzí. Neobjednávej jen tak bez ověření. Podívej: https://fontech.startitup.sk/podvodne-slovenske...
@katariiinkaa no a to vadí? Ja viem blbá otázka no naozaj nevyznám sa tomu. Vždy som platila na adrese a neriešila takéto. A objednávala z obchodoch ktoré mám overené
@petra372016 stačí pred nákupom prečítať informácie o eshope,prípadne vygúgliť....
trvá to pár sekúnd
https://www.google.com/search?q=eshop+mancini+s...
@petra372016 Co vadí? Že má eshop negativní recenze? No ano, to vadí. Podle toho se rozhodneš, že nenakoupíš.
@petra372016 ako myslíš či to vadí? 😀 mne to samozrejme nevadí že doručenie trvá dlho alebo ti to nepríde, ale očividne to vadí tebe, keďže príspevok je o tom že dlho čakáš na tovar, ktorý ti stále neprišiel a je zaplatený. Pod rôznymi príspevkami je stovky komentárov od oklamaných ľudí, tak mne by to teda vadilo že som obeťou podvodného eshopu..
@katariiinkaa anoo zle som sa vyjadrila myslela som či vadí že to ide tak. To znamená že to je podvod či jak?
@petra372016 Ano, ten eshop má všude negativní recenze, uvádí se jako podvodný. Mrzí mě to.
@petra372016 v skratke - tieto e-shopy fungujú tak že ten tovar reálne nemajú.. oni ho objednajú až keď si ho niekto vyslovene objedná. Objednajú ho z Číny napr. z Aliexpressu alebo podobných webov za 20% ceny a tebe to prepošlú za ich plnú sumu. Preto trvá doručenie takto dlho alebo tovar vôbec nepríde. To sa bežne stáva pri tovare z aliexpressu.
@katariiinkaa kokso mňa porazí. Uf a dá sa s tým niečo robiť či nie?ťažko však
@petra372016 veľkú nádej by som tomu moc nedávala.. oni sú v podstate stále krytí tou dlhou doručovacou dobou takže na nich nemáte ani čo za "páky" použiť. Preto je dôležité si overiť eshopy, hlavne keď majú veľmi výhodné ceny.. Lebo dnes vytvoriť takýto "eshop" je záležitosťou pár hodín..perfektné pre podvodníkov
@petra372016 nedá, budeš už přístě vědět, že recenze a ověření eshopu je důležité.
@katariiinkaa super no ďakujem áno som si vedomá urobila som chybu ale vôbec ma to nenapadlo. Aspoň tak že išlo sumu ktorá síce má určite mrzí ale nebola veľmi vysoká
@petra372016 možno ti to predsa len do toho polroka príde.. uvidíš.. budeš vedieť nabudúce 🙏
Mancini.. kamoska tam objednavala saty, dorucenie do 2 dni, nechodili, 10x rusila objednavku, totalny ignor od nich.. prisli o pol roka 😀
Už chápem prečo stále vznikajú takéto eshopy a prečo vlastne bonky mancini a pod.... fungujú naďalej.
Stále sa nájde niekto ako @petra372016
🙈
@petra372016 Napiš eshop, kde jsi objednávala. Nemají email?