Internetový obchod Temu
Skúšali ste odtiaľ niekto objednávať na sk? Môžte mi poskytnúť recenzie?
Stručné zhrnutie
- Temu je online trhovisko prevažne s tovarom z Číny, ktoré už posiela na Slovensko a v diskusii ho užívatelia porovnávajú s AliExpress a Shein.
- Užívatelia hlásili doručenia približne za 5–14 dní a doručovali to buď kuriérske spoločnosti (uvádza sa DHL) alebo poštový kuriér; dobierka nie je dostupná.
- Pri problémoch s nedoručením alebo chýbajúcimi položkami treba využiť v profile sekciu "customer support / contact us", používať e‑kartu alebo PayPal pre väčšiu bezpečnosť platieb a žiadať vrátenie platby cez banku, ak zásielka nedošla.
Najčastejšie otázky
Q: Posiela Temu na Slovensko?
A: Áno, používatelia v diskusii potvrdili, že Temu posiela na Slovensko a že im zásielky dorazili do SR.
Q: Ako dlho trvá doručenie z Temu?
A: Užívatelia uvádzali doručenia v rozmedzí približne 5 až 14 dní; niektoré príspevky uvádzali konkrétne 5 dní, 7 dní alebo "cca 2 týždne".
Q: Kto doručuje zásielky a mám zadávať adresu domov alebo do práce?
A: Diskusia uvádza doručenie kuriérskymi spoločnosťami (už spomenuté DHL) alebo poštovým kuriérom; pod každým produktom v aplikácii má byť uvedená kuriérska spoločnosť, preto je možné podľa nej zvoliť adresu doručenia.
Q: Platí sa pri doručení clo alebo DPH nad 22 €?
A: V diskusii niektorí používatelia tvrdili, že clo neplatili pri objednávkach nad 22 €, ale ide o neformálne hlásenia z diskusie a odpoveď môže závisieť od konkrétnej zásielky a colného konania.
Q: Aké spôsoby platby sú k dispozícii a ako platiť bezpečne?
A: Diskusia uvádza platbu kartou (pri platbe odporúčané nezachovať údaje karty a použiť voľbu "payment without saving card"), možnosť používať PayPal (odporučené jedným príspevkom) a odporúčanie vytvoriť e‑kartu alebo jednorazovú virtuálnu kartu v banke na online platby.
Q: Ako reklamovať chýbajúci alebo poškodený tovar?
A: Postup je cez "customer support" v profile → "contact us"; v diskusii viacerí uviedli, že im vrátili peniaze pri chýbajúcom tovare a že niekedy dovolili ponechať si čiastočný tovar po refundácii.
Q: Sú na Temu reálne značkové produkty alebo sú to falzifikáty?
A: Diskusia a citované správy varujú, že väčšina predajcov je z Číny a značkové produkty (napr. Nike, Dr.Martens) môžu byť falzifikáty; v článkoch sa spomína, že colníci v SR poslali na spálenie zásielky s falzifikátmi.
Závery z diskusie
Zhoda
- Temu je v praxi porovnávané s AliExpress a Shein a väčšina používateľov v diskusii potvrdila, že tovar často dorazí rýchlejšie (cca 5–14 dní) a že kontakt cez profil (customer support → contact us) rieši reklamácie a vrátenia peňazí.
- Platba predom kartou je štandardná a dobierka nie je podporovaná.
Sporné názory
- Náklady a etika: niektorí používatelia považujú Temu za výhodný zdroj lacného tovaru, zatiaľ čo iní ho kritizujú za zlé pracovné podmienky, environmentálne dopady a možné nebezpečné chemikálie v produktoch (postoj: kupovať vs. nekupovať).
- Bezpečnosť platieb: niektorí tvrdia, že platby sú bezpečné, iní hlásili neoprávnené transakcie a odporúčajú e‑kartu alebo jednorazovú kartu.
Otvorené otázky
- Nie je jednoznačne vyriešené, v ktorom rozsahu a pri akých zásielkach colné orgány v SR pravidelne uplatňujú clo alebo DPH pri nákupoch z Temu.
- Nie je jasné, či Temu má dostatočnú kontrolu nad pôvodom všetkých predajcov v platforme a do akej miery sú skutoční predajcovia z EÚ vs. Číny.
- Nie je jednotný postup pri reklamáciách poškodeného tovaru (či vždy požadujú spätné zaslanie položky alebo poskytujú refund bez návratu).
Spomenuté značky a firmy
Temu, Temu Europe, AliExpress, Shein, Joom, DHL, Slovenská pošta, Pinduoduo, PayPal, Google Pay, Trustpilot, zive.aktuality.sk, Trnavský hlas
Spomenuté produkty a metódy
e‑karta, jednorazová karta, Google Pay, PayPal, dobierka, kupón 100€, okamžitá platba (uvádzaná extra suma ~10€ v diskusii), reklamácia, refund, Dr.Martens, Nike, tričká, spoločenské šaty, náušnice, porcelán, sklo, keramika, malvér (v súvislosti s aplikáciou sesterskej služby)
Miesta a osoby
Slovensko, Bratislava, Žilina, Trnava, Čína, Európa, NL
viete mi prosim niekto povedat aks om si objednala nausnice a dosli mi poskodene...su ohnute... ak to chcem reklamovat a vratit peniaze tak treba tie nausnice poslat spät? postovne bude drahsie ako samotne nausnice...
Ahojte dorucuje to kurier či posta? (žltý papierik a potom ísť na postu po to ako je to s aliexpress) , pytam sa preto lebo neviem ci zadať adresu domov alebo do prace ?
Ak chces lacny plast plny olova, ktoreho mnozstvo prekracuje zdravotnicke nariadenia EU, a ak ti nevadia fabriky, kde deti pracuju v neludskych podmienkach za ekvivalent jednej plechovky coly na den, tak smelo do toho. K tomu totalna likvidacia planety ako bonus. Ja len dufam, ze TEMU a Shein zrusia.
@bessie12 Existuju nebezpecne a nebezpecne. Ak si kupis sadu kuchynskych nozov, mozes sa poranit. Ale ak na sebe mas kazdy den nieco, co obsahuje latky, ktore su v EU normalne zakazane (nechapem, preco je tovar zo Shein a TEMU stale dovazany do EU), pretoze su zdravotne riziko, tak je to nieco, ako vyfajcit krabicku cigariet denne napriklad. Teda preco by to niekto robil. Ale odhliadnuc od tohto, ked si to tak vezmes, ty chces peknu lacnu nevkusnu cacku, ktora ta potesi na 5 minut a neskor ju bud vyhodis, alebo ostane zabudnuta niekde v sufliku. Lebo nic z toho, co sa predava na TEMU, clovek k zivotu nepotrebuje. No a aka je cena za tuto kratku supu dopaminu? Prave si podporila svojimi peniazmi niekoho, kto systematicky likviduje planetu, ktoru mame len jednu, a sialenym, barbarskym a vsade inde na svete zakazanym sposobom vykoristuje pracovnu silu.
Stalo to za to?
@bessie12 No vidis, a preco si myslis, ze niektore veci su "predrazene" a niektore, tie ktore kupujes ty, extremne lacne? Uz si si niekedy polozila tuto otazku? Je to v dvoch veciach:
- mizerne ohodnotenie prace vyrobcov
- extremne zla kvalita materialu
Pricom adekvatne, pre teba "predrazene" ceny znamenaju:
- adekvatne ohodnotenie vyrobcov, ktore nie je pod hranicou ludskej dostojnosti
- material, ktory minimalne nie je zdraviu skodlivy
Nemyslim si, ze si financne na tom az tak zle, ze si odkazana na najlacnejsi tovar na svete za cenu toho, za akych podmienok je vyrabany a aka ma jeho vyroba nasledky pre nasu planetu. Uz len ten internet a mobil/pocitac, z ktoreho toto pises dokazuje, ze mas na viac.
@akiana zlu kvalitu môžu mat aj tie predražené veci u nas nielen "extrémne " lacne z Číny. Nie všetko je tam lacné nemysli si. Už som kupovala aj drahšie veci a so všetkým som spokojná.
Až tak zle finančne nie som, ale aj keby som mala desiatky tisíc € na účte, tak by som nakupovala veci z Číny.
@bessie12 Smutne, ale ako chces. Tou kvalitou nemyslim to, ako ta vec na prvy pohlad vyzera, ale skor to, co obsahuje. Veci zo Shein obsahuju napriklad az 20-nasobok zdraviu nezavadneho limitu olova https://www.cbc.ca/news/business/marketplace-fa..., a spolocnost TEMU, rovnako ako Shein, nie je transparentna vramci pracovnych podmienok, ktore su pod urovnou ludskej dostojnosti. To, co tie firmy, ich fabriky a ich distribucia po celom svete robia s nasou planetou, ani nehovoriac. Stale extremnejsie horucavy a vykyvy pocasia su priamym dosledkom dopytu po lacnom, rychlom plaste z Ciny.
Keby si mala desiatky tisic € na ucte, ver mi, ze by si tento hnoj nekupovala, pretoze od takeho prijmu ludia obvykle dbaju o svoje zdravie, ked uz o nic ine.
@akiana ale kupovala by som. Poznam sa velmi dobre. Maju tam pekne veci. Teraz mam moznost ušetriť veľa peňazí a to všetko chcem vrazit do nového bývania, rekonštrukcie bytu na Slovensku, svadby a dovoleniek.
Napr. Porcelán, sklo ci keramiku nekupujem z Číny. Tam mam skôr strach, že by to došlo rozbité ako to co obsahujú alebo neobsahujú.
Taktiež je vela škandálov po svete, Slovensko nevynímajúc, ked sa príde na to, že daný výrobok, ktorý si ľudia kúpili je zdraviu nebezpečný. Viď kozmetika, kuracie mäso, detské autosedacky, hračky, posypova soľ z PL a rozne iné.
Každý nech si nakupuje co chce a kde chce. Je to každého vec.
Letím ja do banky vybaviť zopár veci a do potravín urobit mamine nakupy 🙂
Ahojte, aj v tomto pripade ako pri Aliexpresse plati, ze nad 22 eur sa plati clo? Dakujem
@bessie12 neposlali dodatocne, ale vratili peniaze a tovar som si mohla nechat👍