Je stránka Trendyol dôveryhodná alebo podvodná?
Prosím čas poznáte stranku trendyol? Keďže sú dopredu zaplatiť tak neviem či to neni podvod
Stručné zhrnutie
- Trendyol je turecký e‑shop dostupný na Slovensku a objednávky cez Trendyol sa väčšinou platia vopred kartou; dobierka (platba pri prevzatí) na Trendyol nie je podporovaná.
- Vrátenie tovaru cez Trendyol prebieha prevažne cez medzinárodnú DHL návratku, čo môže viesť k tomu, že niektoré lokálne odberné miesta alebo pobočky zásielky neakceptujú; alternatívny postup spomenutý v diskusii je použitie INTIME returns s returns kódom (kód podľa popisu začína "JDG...") a objednanie kuriéra na odvoz zadarmo.
- Dodacie lehoty sú premenlivé: niektoré objednávky dorazili do niekoľkých dní alebo do dvoch týždňov, iné meškali až približne mesiac; miestne doručenie zabezpečujú DPD alebo Slovenská pošta a zásielky z Turecka môžu prechádzať cez Budapešť; zákaznícka podpora Trendyol je prevažne zahraničná a komunikuje hlavne cez aplikáciu/chat.
Najčastejšie otázky
Q: Aké spôsoby platby Trendyol akceptuje na Slovensku?
A: Trendyol na Slovensku vo väčšine príspevkov funguje len s platbou vopred (kartou); používateľsky bolo potvrdené, že na stránke nie je možnosť dobierky.
Q: Ako vrátiť tovar do Trendyol zo Slovenska, ak miestne pobočky DHL odmietajú návratky?
A: Trendyol generuje DHL návratku; ak lokálne pobočky DHL odmietajú, v diskusii bol opísaný postup cez INTIME returns (cez PC → Returns) s returns kódom začínajúcim "JDG..." a objednaním kuriéra domov zadarmo.
Q: Ako dlho trvá doručenie objednávky z Trendyol?
A: V diskusii sú príklady od rýchleho doručenia za pár dní po objednaní až po oneskorenia približne jeden mesiac; jedna používateľka uviedla doručenie za 2 týždne a viaceré prípady uvádzali čakanie približne 3–4 týždne.
Q: Ktoré kuriérske spoločnosti doručujú zásielky od Trendyol na Slovensko?
A: V diskusii boli spomenuté DPD a Slovenská pošta ako lokálni doručovatelia; zásielky z Turecka môžu byť smerované cez Budapešť.
Q: Ako rýchlo Trendyol vracia peniaze pri zrušenom odbere?
A: Niektorí používatelia uviedli refund do 3 dní po zrušení objednávky, iní čakali už 8 pracovných dní alebo dlhšie; oficiálna komunikácia prebieha cez aplikáciu/chat.
Q: Predáva Trendyol originálne značkové veci (napr. Nike, Adidas) a aká je kvalita?
A: Niekoľko príspevkov tvrdilo, že na Trendyol sú dostupné originálne značky ako Nike a Adidas, avšak v diskusii sa tiež vyskytli sťažnosti na umelé materiály a zlé šitie; autenticita a kvalita produktov boli v hodnoteniach rozporuplné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Trendyol zvyčajne doručí objednávky, avšak dodacie lehoty môžu výrazne kolísať a sledovanie zásielky môže byť dočasne nefunkčné alebo ukazovať, že zásielka zostáva v Turecku.
Sporné názory
- Tvrdenia o originalite značkového tovaru: jedna skupina uvádza, že na Trendyol sú originálne značky (Nike, Adidas), druhá skupina poukazuje na časté prípady umelých materiálov a zlého šitia.
- Rýchlosť refundu pri zrušení objednávky: niektorí zákazníci dostali peniaze do 3 dní, iní čakali 8 a viac pracovných dní.
Otvorené otázky
- Prečo niektoré sledovacie čísla prestanú fungovať alebo zostávajú dlhšie „v Turecku“ bez aktuálnych informácií?
- Ktoré lokálne pobočky/doručovatelia na konkrétnych miestach (napr. Levice) akceptujú medzinárodné DHL návratky a kde je potrebné použiť alternatívny postup?
Spomenuté značky a firmy
Trendyol, factcool, Factool, DHL, INTIME, DPD, Slovenska posta, Asos
Spomenuté produkty a metódy
platba vopred (kartou), dobierka, DHL návratka, INTIME returns (returns kód začínajúci "JDG..."), kupón justapp50, zrušenie objednávky a refund
Miesta a osoby
Levice, Budapešť, Istanbul, Maďarsko, Turecko, Slovensko
@nikadomi2345 poslite mi cislo objednávky a o co sa jedná, muz je turek, napisem im
@dominika02011
@nikadomi2345 Prosím napíšte ako ste dopadli ,mam to rovnako objednávka sa vôbec nehýbe
Ahojte, objednávka odoslaná 25.03. a od 27.03. sa z Istanbulu nepohla ☹ Máte to niekto tiež tak?
@iva229 Ja len dúfam,že to príde,lebo inak ma trafí. Mne tú objednávku rozdelili na 2 balíky, jeden prišiel do pár dní, bola v ňom mikina, ale veľká časť je práve v tomto druhom.
@miskasiska ja mam od 29.3 presne tak isto🙄 uz mam nervy. Doteraz nebol ziaden problem, objednavky mi aj rychlo prisli, ale kvoli tejto nepodarenej objednavke uz cez nich neobjednam
@nikadomi2345
@jankaropy Tak dievčatá mne prišiel email ohľadom jednej objednávky že je už v Maďarsku
@iva229 tak už len dúfať že príde aj nám. A prosím po akom dlhom case od objednania ti došiel mail
@iva229 ja čakám od 28.3 a stále nič.. a nemení sa ani stav objednávky a nejde ju sledovať 🥲
@leclercgirl dievcataaaa objednávka došla z Turecka konecne!! Tiež mi nešlo traxkovacie cislo a doručenie bolo na 29 marca a dnes z ničoho nic peislo
@nikadomi2345 ahoj, mozem sa prosim opytat aka kurierska spolocnost to na slovensku dorucuje? Lebo mne v apke pise ze balik doruceny ale ja ho teda nemam 😕
@paulliiina ahoj aj mne to dnes prišlo na email že doručené a balík nemám. Skúsim počkať či poobede nepríde email od pošty že ho zajtra doručia .
@dominika02011 len cez ten trendyol ale tam sa da zvoliť aj chat s nimi normalne, nie len cez tie otázky ale vravím zahraničie takže neviem či vam pomôžu lebo mne nepomohli a ten istý problem mam že balik odoslaný v Turecku už skoro tri týždne a povedali mi že ich mam sama kontaktovať. Prikladám screen dole máte že potrebujem pomoc a prehodí vas na živý chat s nimi. Otázku môžete zvoliť akúkoľvek je to jedno