Loreanshop
Dobrý deň objednali ste si z tejto stránky zabudnuté balíky prišlo vám nieco
Stručné zhrnutie
- Loreanshop predáva "mystery box" (zabudnuté balíky) a v diskusii bola spomenutá cena 29 €, pričom ako príklad doručeného tovaru boli uvedené lacné čínske slúchadlá v hodnote ~1 €.
- Pri prvej objednávke sa automaticky aktivuje VIP/opakovaná platba, pričom v diskusii je konkrétne hlásené strhnutie 9,90 € a členstvo VIP sa podľa používateľov aktivuje okamžite s prvou objednávkou.
- Zrušenie VIP je možné cez link v potvrdzujúcom e-maile alebo písomnou žiadosťou na support e-mail; používatelia uviedli potvrdenia deaktivácie VIP v priebehu ~2 hodín až do 24 hodín, odporúča sa tiež zablokovať kartu a vybaviť novú (uvádzaná cena približne 10 €) a požiadať banku o vrátenie peňazí.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zrušiť VIP/opakovanú platbu u Loreanshop?
A: Zrušenie VIP sa podľa diskusie vykoná cez link v potvrdzujúcom e-maile z objednávky alebo písomne na špecifický support e-mail; používateľom prišla odpoveď "Opakované platby pre VIP máte pre váš email DEAKTIVOVANÉ" a niektorí dostali potvrdenie do 2 hodín až do 24 hodín.
Q: Ako odstrániť alebo deaktivovať kartu registrovanú na účte?
A: Postup, ktorý fungoval, je otvoriť potvrdenie e-mailom, kliknúť na link na prihlásenie, v detaile objednávky otvoriť "spôsob platby" a zvoliť "deaktivovať kartu"; niektorí používatelia však hlásili, že odstránenie karty nebolo možné a stránka vypisovala, že sa to "nedá".
Q: Je Loreanshop podvod?
A: V diskusii viacerí používatelia označili Loreanshop za "podvod" a uviedli, že firma okráda zákazníkov; jedna používateľka tiež uviedla, že banka jej vrátila peniaze za tento podvod.
Q: Ako získať späť peniaze stiahnuté cez VIP/opakovanú platbu?
A: Používateľka uviedla, že jej banka vrátila peniaze; diskusia odporúča požiadať banku o vrátenie platby a zároveň zablokovať kartu a vybaviť novú kartu.
Q: Čo robiť, ak nedostanem potvrdzujúci e-mail a nemôžem sa prihlásiť?
A: Ak potvrdenie neprišlo, v diskusii sa odporúča skontrolovať spam složku, kontaktovať support e-mail alebo zablokovať kartu a vybaviť novú kartu (uvádzaná cena asi 10 €) a požiadať banku o reklamáciu platieb.
Q: Ako rýchlo reaguje support po žiadosti o zrušenie VIP?
A: V diskusii sú uvádzané časy odozvy od ~2 hodín do 24 hodín; jedna odpoveď obsahovala formuláciu "Hi,your vip account was deactivated" a iná formálna odpoveď potvrdzovala deaktiváciu opakovaných platieb.
Závery z diskusie
Zhoda
- Loreanshop ponúka mystery boxy a pri prvej objednávke sa aktivuje VIP/opakovaná platba.
- Zrušenie VIP sa má dať vykonať cez link v potvrdení e-mailom alebo písomne na support e-mail.
- Odporúča sa zablokovať kartu a vybaviť novú kartu, ak došlo k neoprávnenému strhnutiu, a kontaktovať banku o vrátenie peňazí.
Sporné názory
- Možnosť odstrániť kartu: niektorí používatelia uviedli úspešné zmazanie cez link v potvrdení e-mailu; iní hlásili, že zmazanie karty nebolo možné a systém vypisoval, že sa to "nedá".
- Rýchlosť reakcie supportu: niektorí dostali potvrdenie deaktivácie VIP do ~2 hodín, iní čakali až 24 hodín alebo nedostali nič.
Otvorené otázky
- Aký je presný support e-mail a kontaktné údaje na Loreanshop pre zrušenie VIP, keďže v diskusii bol spomínaný len všeobecný "support e-mail" bez konkrétnej adresy?
- Čo robiť, ak zákazník nemá prístup k e-mailu použitému pri objednávke a nemôže využiť link v potvrdení?
Spomenuté značky a firmy
Loreanshop,Laureshop,Facebook
Spomenuté produkty a metódy
mystery box,slúchadlá,VIP,opakovaná platba,link v potvrdzujúcom e-maile,spôsob platby,deaktivovať kartu,zrušiť členstvo VIP,zablokovať kartu,vybaviť novú kartu (cena asi 10 €),vrátenie peňazí od banky,ZRUŠIŤ ODBER
Miesta a osoby
žiadne
@bossik Zdravím ja som sa chcel spýtať či vám to aj strháva to VIP alebo či sa vám dala zrušiť karta ďakujem za odpoved
@martin1997 To VIP sa aktivuje hneď s prvou objednávkou. Ak si to zákazník nechce nechať, je potrebné to oznámiť na ten email, ktorý je tam uvedený, (neviem presne aký to bol, no viem, že mali tam uvedené, že toto je potrebné oznámiť len a výlučne na určitý email, že na ich všeobecný email/podporu takúto žiadosť neakceptujú). Po odoslaní žiadosti o zrušenie VIP mi hneď (do 24hodín) prišlo oznámenie že VIP bolo zrušené. Okrem platby za objednávku mi teda nič iné nebolo z karty strhnuté.
@bossik Hi,your vip account was deactivated.Have a nice day toto mi prišlo do 2 hodín čo som napísal na mail
Čo už človek sa učí na vlastných chybách ale keď to deaktivovali tak aspoň to viac už nebude sťahovať
@martin1997 Dobrý večer,ak ste si kartu neodstránilo,mne sa to podarilo takto ...dnes som si s tadiaľ tiež objednávala,potom mi prišiel potvrdzovaci e-mail kde bol link na moje prihlásenie,išla som tam,otvorilo mi to info o mojej objednávke a v kolónkach postupne nadol bola možnosť "spôsob platby"to som si otvorila,mala som tam zaevidovanu moju plat.kartu,bola tam možnosť kartu deaktivovať,potvrdila som to a hneď mi tam vyskočilo že pôvodná karta bola deaktivovaný,vrátila som sa na stránku,následne som si išla prekontrolovať tieto údaje rovnakým spôsobom a to cez e-mail od nich a mala som zaevidované aj zrušenie VIP platieb a moja karta tam už nesvietila,bolo tam uvedené že nie sú zadané play.karty.Tak skúste tak.Dufam že mi sťahovať nebudú nič .Pekný večer
Mne neprisiel ani mail ani nic. A dnes mi strhlo 9,90€ a neviem to zrusit. Nic mi neprislo a uz 2x mi stiahlo peniaze. Viete mi prosim poradit? Pozeram ich stranku ale neviem sa dostat po to VIP konto
@katka24879 Katka išla som podľa vášho postupu ale nedá sa zmazať. Neviem prečo :( Píšu, že sa nedá. Inak to čísielko v mene máte dátum narodenia? Potom sme na tom rovnako 🙂
@meggie.sk bola som to prekontrolovať,ale mám to tam vymazané a v mene mám svoje meno nič iné,ale na to zmazanie som išla prostredníctvom e-mailu ktorý mi po vytvorení objednávky poslali,tam bol link cez ktorý to peknéle išlo zrušiť aj odstrániť kartu,tiež mi tam momentálne písalo, že nie je zaevidované žiadna karta a z účtu už je to viac ako 7 dní neodišla žiadna platba o ktorej by som nevedela
@slnieckoma skúste si pozrieť či vám e-mail nehodilo do spamu,ja som ho mala tam
Je to podvod, nikto nič neobjednávajte a VIP zrušte. Oklamali velmi veľa ľudí, dokonca aj mimo Slovneska. Na fb je skupina kde je veľa oklamaných, pošlem link ak chcete. Mne osobne banka vrátila peniaze za tento podvod, požiadajte aj vy ak ste tak ešte neurobili. Momentálne to skúšajú cez poštu. Dávajte si pozor
@tatranaka ked ste sa registrovala poslali vam mail. ja som si nasla v spame...v tom maily je link na ten kliknete a cez to sa ten ucet zrusi
@tatranaka Ja som im písala e-mail, ale bolo to už dávno, ešte v auguste. Len toto som im písala:
Dobrý deň, týmto mailom vás žiadam o zrušenie VIP resp. Opakovanú platbu na mojom účte.
Ďakujem,
A odpísali:
Dobrý deň,
Ďakujeme za valu správu.
Opakované platby pre VIP máte pre váš email DEAKTIVOVANÉ.
Všetky prípadné ďalšie maily, ktoré od nás dostanete sú ZDARMA, ich zasielanie môžete kedykoľvek zrušiť v pätičke emailu kliknutím na ZRUŠIŤ ODBER.
Želáme príjemný zvyšok dňa,
Support,
@tatranaka vtedy to však bol
Laureshop a nie loreanshop, ale je to tá istá okrádačská firma resp. stoja za tým tí istí ľudia. Nájdite si v ich podmienkach ako zrušiť členstvo VIP, musia to tam mať.
Teraz pozerám a toto majú v podmienkach, treba sa prihlásiť do vášho účtu na tej stránke a tam to priamo zrušiť. Ale taktiež odporúčam zablokovať kartu a vybaviť si novú. Stojí to asi 10eur, ale istota je istota.
Dobrý deň mám ten istý problém... Lenže mne sa tam nedá prihlásiť kdeže nemám účet na tej stránke... Pomôžte mi prosím co mam robiť 😟😟😟😟
@poxinka raz dávnejšie som si objednal mystery box (akože zabudnuté balíky) v hodnote 29€. A prišli mi domov 1x sluchádka do uší, ktoré sa z číny dajú kúpiť za 1€. Takže za mňa sklamanie a neodporúčal by som to skúšať objednávať nikomu. Ak má niekto lepšiu skúsenosť, budem rád, možno sa už zlepšili, no silno o tom pochybujem.