Nakupujete cez stránku BestSecret?
Dobrý deň, nakupuje niekto cez stránku Bestsecret? Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Viacerí diskutujúci pravidelne nakupujú cez BestSecret a hlásia doručenie za približne 3–5 dní.
- Reklamácie podľa viacerých diskutujúcich fungujú: v jednom prípade vrátili peniaze za topánky Tommy Hilfiger, v inom vymenili O bag kabelku.
- Prístup na BestSecret vyžaduje pozvánku (invite), pozvánky majú obmedzenú platnosť a často sa posielajú e‑mailom alebo cez 48‑hodinový invite link/QR kód.
Najčastejšie otázky
Q: Je BestSecret dôveryhodný nemecký e‑shop?
A: Viacerí diskutujúci píšu, že áno; BestSecret je nemecký e‑shop a dodanie obvykle realizuje DHL s lokálnym partnerom SPS na Slovensku.
Q: Ako prebieha reklamácia na BestSecret?
A: Postup je cez stránku v objednávkach vybrať "Submit a complaint about an article" (complain form), priložiť fotky e‑mailom, obdržíte vygenerovaný štítok a vec posielate do Nemecka; príklady: sandále Alma de Pena posudzovali rýchlo a peniaze prišli obratom, bunda No.1 Como trvala posudzovanie ~14 dní.
Q: Platí na BestSecret zákonom stanovená 2‑ročná záruka pre SR?
A: Jeden diskutujúci uviedol, že podľa SOI musí byť minimálne 2 roky záruka ak e‑shop ponúka nový tovar na SK; iní upozorňujú, že ide o nemecký e‑shop a slovenské obchodné podmienky sa naň nemusia automaticky vzťahovať.
Q: Predávajú na BestSecret originálne značky?
A: Viacerí diskutujúci tvrdia, že áno — predávajú originály, často staršie kolekcie; diskusia upozorňuje, že značka "Valentino" v ponuke nemá nič spoločné s Valentino Garavani (užívateľka to explicitne spomenula).
Q: Ako dostať pozvánku (invite) na BestSecret?
A: Pozvánky sa posielajú e‑mailom alebo cez invite link/QR kód, invite linky sú často platné len 48 hodín; verejne zverejnené linky systém môže zablokovať, preto diskutujúci odporúčajú poslať pozvánku priamo na e‑mail.
Q: Aký je spôsob doručenia a čo ak nie som doma?
A: Doručenie ide z Nemecka cez DHL a lokálneho partnera SPS, deň vopred príde e‑mail; ak nie ste doma, kuriér môže zásielku nechať v Alza boxe alebo na výdajni podľa diskutujúcich.
Q: Sú ceny na BestSecret stále výrazne výhodné?
A: Názory sa líšia: niektorí diskutujúci tvrdia, že v sezónnych výpredajoch a akciách sú ceny veľmi dobré, iní píšu, že už to nie je tak výhodné ako kedysi a treba sledovať výpredaje (porovnaná alternatíva: Zalando‑Lounge).
Závery z diskusie
Zhoda
- Viacerí diskutujúci nakupujú na BestSecret bez veľkých problémov a odporúčajú ho používať pri hľadaní značkového tovaru.
- Reklamácie sa dajú riešiť cez web (complain form) s fotkami a vygenerovaným štítkom; väčšina prípadov bola uznaná.
- Prístup na stránku vyžaduje pozvánku; invite linky majú krátku platnosť a najspoľahlivejší spôsob je poslať pozvánku e‑mailom.
- Doručenie z Nemecka bežne trvá 3–5 dní a lokálnym partnerom na SK je kuriér SPS, s notifikáciou deň vopred.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že na BestSecret sa vzťahuje 2‑ročná záruka podľa SOI, zatiaľ čo iní tvrdia, že keďže ide o nemecký e‑shop, slovenské podmienky nemusia platiť.
- Jedna skupina považuje ceny za stále výhodné (najmä v sezónnych výpredajoch), druhá skupina tvrdí, že ceny už nie sú také priaznivé ako v minulosti.
- Rýchlosť vysporiadania reklamácie je rôzna: niektoré reklamácie boli refundované obratom, iné prípady trvali niekoľko týždňov.
Otvorené otázky
- Presné uplatnenie slovenskej 2‑ročnej záruky pri nákupe od nemeckého BestSecret zostalo nejasné.
- Farba konkrétnej kabelky z linku (obrázok biela vs. popis čierna/beige) nebola v diskusii definitívne vyriešená pre daný produkt.
- Presné podmienky a hranica sumy pre bezplatné poštovné a bezplatné vrátenie tovaru pri rôznych typoch členstva neboli detailne vymenované.
Spomenuté značky a firmy
BestSecret, Tommy Hilfiger, O bag, Icepeak, Sik Silk, Abercrombie, Jordan, Vingino, Valentino, Valentino Garavani, Alma de Pena, No.1 Como, Karl Lagerfeld, Diamond & Co, Zalando‑Lounge, Zalando, DHL, SPS, Alza, Modrý koník, SOI (Slovenská obchodná inšpekcia)
Spomenuté produkty a metódy
kabelky (Valentino), topánky Tommy Hilfiger, O bag kabelka, topánky Icepeak, bunda (zimná), sandále Alma de Pena, zimná bunda No.1 Como, Karl Lagerfeld tenisky, šperky Diamond & Co, mikina s magnetickým zariadením proti krádeži, "Submit a complaint about an article" / complain form, vygenerovaný štítok na vrátenie, odosielanie fotiek e‑mailom pri reklamácii, invite/pozvánka (e‑mail, invite link, QR kód, 48‑hodinová platnosť), Alza box, dobierka (cash on delivery) — dobierka pri nákupe zo zahraničia podľa diskutujúcich neexistuje
Miesta a osoby
Nemecko, Slovensko, Česko, Modrý koník, DHL, SPS, Alza
@jvasenka uprimne Ti napisem, ze nie su. Uz to nie je take cenovo vyhodne, ako to bolo na zaciatku. Ano, daju sa tam kupit dobre veci a slusne ceny, ale lacne to nie je. Zo zaciatku bolo, teraz uz su tam dost vysoke ceny pri niektorych znackach. Ja si tam kupujem len v sezonnych vypredajoch, tam vies kupit fakt za dobre prachy.
@muchotrafka298 ďakujem ti za odpoved🙂 asi už všetko výhodne nie je až také výhodne 🙂
@muchotrafka298 ďakujem ti za odpoved🙂 asi už všetko výhodne nie je až také výhodne 🙂
@jvasenka vies to je uhol pohladu, lebo su zeny, ktore tam za tisice mesacne nakupuju a ja si kupim obcas, len ked fakt ze to vychadza cenovo dobre. Lebo odkedy je Zalando-Lounge, tam byvaju veci v ovela lepsich cenach.
@muchotrafka298 ďakujem ti za odpoved🙂 asi už všetko výhodne nie je až také výhodne 🙂
@jvasenka súhlasím. Niekedy sa tam dalo lepšie nakúpiť. Boli rôzne akcie a dali sa zbierať eura za nákupy, čo zrušili. Teraz, keď nemáš zľavu navyše, moc sa to neoplatí. Musíš natrafiť a sledovať.
@jvasenka vies to je uhol pohladu, lebo su zeny, ktore tam za tisice mesacne nakupuju a ja si kupim obcas, len ked fakt ze to vychadza cenovo dobre. Lebo odkedy je Zalando-Lounge, tam byvaju veci v ovela lepsich cenach.
@tilly no a to sa mi prave nechce. som rada keď nemusím stále deťom nieco hľadať a kupovať😅
@muchotrafka298 na to som videla reklamu, to ale musíš mať appku nie?
@tilly no a to sa mi prave nechce. som rada keď nemusím stále deťom nieco hľadať a kupovať😅
@muchotrafka298 na to som videla reklamu, to ale musíš mať appku nie?
@jvasenka na co myslis, na Zalando Lounge? Nie, tam normalne sa vies prihlasit cez heslo na Zalando. Appku nemusis mat, ja is to kukam normalne cez web.
@jvasenka na co myslis, na Zalando Lounge? Nie, tam normalne sa vies prihlasit cez heslo na Zalando. Appku nemusis mat, ja is to kukam normalne cez web.
@muchotrafka298 áno to. aha no to som nevedela, mne stále vybehne reklama a že si musím stiahnuť appku .. a to sa viac oplatí teda? no musím kuk ďakujem 🙂
@muchotrafka298 áno to. aha no to som nevedela, mne stále vybehne reklama a že si musím stiahnuť appku .. a to sa viac oplatí teda? no musím kuk ďakujem 🙂
@jvasenka podla mna hej, ale tam su tie akcie obmedzene, ze par dni vzdy trva jedna. Cize ked nieco chces, treba kupit hned. Akcie sa na Zalando Lounge ale casto opakuju.
@kasana ja som reklamovala zatiaľ dve veci - topánky Tommy Hilfiger a O bag kabelku. Topánky cca po roku - vrátili mi peniaze (uznaná reklamácia, praskla mi podošva), kabelku obratom - mala poškodené ušká - vymenili mi ju za druhú (ja som žiadala výmenu, nie vrátiť €). Dodanie trvá zvyčajne 3-4 dni. Včera som objednávala topánky Icepeak a k nim bundu.
@alenah31 ahoj a musela si tie poskodene topanky poslat naspat aj tak? Ja som objednala dosť veľkú vec a popravde posielať to naspať mi príde aj zbytočné, keďže je to nepoužiteľné.. som zvedavá ako dopadne reklamácia.
@alenah31 ahoj a musela si tie poskodene topanky poslat naspat aj tak? Ja som objednala dosť veľkú vec a popravde posielať to naspať mi príde aj zbytočné, keďže je to nepoužiteľné.. som zvedavá ako dopadne reklamácia.
@111anjelik111 ja som reklamovala 2 x - letne sandale a zimnu bundu. Obidve veci som s formularom, co mi poslali (poslali aj vygenerovany stitok na zasielku zadarmo) musela vratit a posudili to tam, ze ci mi reklamaciu uznaju. Predtym som im poslala dost detailne fotky, kde to bolo vidno, aka tam bola zavada (bunda cela pozatrhavana a letne sandale sa po 5 minutach chodenia po vonku cele rozlepili).
Dobrý deň, chcel by som som sa opýtať čo znamenajú tie pozvánky? Dnes som prvý krát objednal s troškou obavy no prihlásil som sa normalne cez mail a nepotreboval som pozvánku. Ďakujem za odpoveď
baby sú tam ozaj také super ceny? oplatí sa zháňať pozvánku a registrovať sa?
@jvasenka uprimne Ti napisem, ze nie su. Uz to nie je take cenovo vyhodne, ako to bolo na zaciatku. Ano, daju sa tam kupit dobre veci a slusne ceny, ale lacne to nie je. Zo zaciatku bolo, teraz uz su tam dost vysoke ceny pri niektorych znackach. Ja si tam kupujem len v sezonnych vypredajoch, tam vies kupit fakt za dobre prachy.