Oklamala aj vás pani Martina Hanzelová na bazoši?

Stručné zhrnutie

• Na Bazoši sa v diskusii opisuje podvod, kde predajca používajúci e‑maily hanzelovamartina6@gmail.com a matka.hanzelova@gmail.com inkasoval 50 € za "produkty na chudnutie" a tovar neodovzdal.
• Polícia podľa príspevkov odmieta prešetriť maličké finančné škody; v diskusii bola spomínaná hranica 266 €, pod ktorú mali políciu slučky neaktivovať.
• Riešenia uvedené v diskusii zahŕňajú písomnú reklamáciu v banke (žiadosť o vrátenie platby alebo zistenie mena majiteľa účtu), zhromaždenie viacerých poškodených a podanie spoločného trestného oznámenia a nahlásenie inzerátu na Bazoši; úspešnosť vrátenia 50 € nie je zaručená.

Q: Ako môžem skúsiť získať späť peniaze, keď som poslal/la platbu predajcovi na Bazoši?
A: Podajte písomnú reklamáciu v svojej banke so žiadosťou, že platbu ste poslali omylom; banka môže kontaktovať banku príjemcu a podľa jednej skúsenosti poskytnúť meno majiteľa alebo vrátiť platbu za poplatok (v diskusii sa spomínal poplatok okolo 10 €).

Q: Bude polícia riešiť podvod pri platbe 50 € cez Bazoš?
A: V diskusii viacerí uviedli, že polícia takéto "malé" sumy riešiť nebude; konkrétne bola spomenutá hranica 266 € pod ktorú polícia údajne nezasahuje.

Q: Ako nahlásiť podvod na Bazoši?
A: V diskusii odporúčali nahlásiť inzerát priamo Bazošu a požiadať o informácie pre podanie trestného oznámenia, pričom viacero ľudí uviedlo, že Bazoš pravdepodobne neposkytne telefón ani číslo účtu bez vyšetrovacieho postupu.

Q: Ako overiť identitu predajcu pred zaplatením na Bazoši?
A: Odporúčanie je platiť cez spoľahlivé služby ako PayPal alebo nakupovať od oficiálnych obchodov (v diskusii spomínané Amazon), alebo dohodnúť osobné prevzatie a skontrolovať tovar pri prebratí.

Q: Môže banka odhaliť vlastníka účtu, ak bol účet založený na falošné meno?
A: V diskusii bolo rozporuplné stanovisko: jedna strana tvrdila, že podľa zákona o platobnom styku pri písomnej reklamácii banka môže oznámiť meno majiteľa účtu, druhá strana poukazovala na bankové tajomstvo a GDPR ako prekážku poskytnutia údajov bez policajného vyšetrovania.

Q: Čo robiť, ak rovnakú osobu poškodil viac ľudí?
A: V diskusii odporúčali nájsť ďalšie obete a podať spoločné trestné oznámenie na políciu, aby sa zvýšila pravdepodobnosť prešetrenia prípadu.

Závery z diskusie

Zhoda

• Polícia má v diskusii nízku motiváciu riešiť podvody s malými sumami (príklad v diskusii: 50 €).
• Neplatiť vopred pri inzerátoch na Bazoši; uprednostniť osobné prevzatie alebo platbu cez dôveryhodné služby ako PayPal.
• V prípade podvodu odporúčané kroky sú písomná reklamácia v banke, nahlásenie inzerátu na Bazoši a zváženie spoločného trestného oznámenia viacerých poškodených.

Sporné názory

• Banka môže buď poskytnúť meno majiteľa účtu pri písomnej reklamácii podľa zákona o platobnom styku, alebo to odmietne kvôli bankovému tajomstvu a GDPR.
• Polícia buď striktne nezačne vyšetrovať pri "malých" sumách pod hranicu ~266 €, alebo môže konať, ak sa podá viacero oznámení a zistí sa vzor konania.
• Nádej na vrátenie peňazí je buď veľmi nízka ("99,9% stratíte peniaze") alebo zvyšuje pri písomnej reklamácii a civilnom konaní.

Otvorené otázky

• Môže banka nájsť a vrátiť platbu, ak bol účet príjemcu založený na falošné doklady?
• Poskytne Bazoš pri prešetrení podvodu kontakt na inzerenta orgánom alebo poškodeným?
• Aký je presný právny postup a úspešnosť pri návrhu na vrátenie platby cez civilný súd pre sumy okolo 50 €?

Spomenuté značky a firmy

Bazoš, PayPal, Amazon, Mailchimp, Tatra banka, Polícia

Spomenuté produkty a metódy

produkty na chudnutie, PayPal, Amazon, písomná reklamácia v banke, vrátenie platby (reversal), civilný súd, GDPR, bankové tajomstvo, overenie inzerátu, osobné prevzatie tovaru, Mailchimp

Miesta a osoby

Martina Hanzelová, Švajčiarsko