Máte skúsenosti s meškajúcimi objednávkami na eqsmart.sk?
12. jan 2025
Baby, máte niektorá skúsenosť so stránkou eqsmart.sk? Objednala som z tade nabíjačku na inteligentné hodinky, pri ktorej bolo uvedené dodanie do 24 hodín. Bolo to pred 4 dňami. Po platbe mi hneď prišiel potvrdzujúci mail, že mi peniaze z účtu odišli a odvtedy nič. Opätovne som im písala neodpisujú. Na Heureke mali 4 dobré recenzie odkedy som objednala im pribudla 1 zlá. Obávam sa, že som sa dobre odžubala.
V obchodných podmienkach uvádzajú termín na dodanie do 30 dní, takže ešte majú dosť času.
6.3 Tovar sme Vám povinní doručiť bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy.
https://www.eqsmart.sk/obchodne-podmienky/
https://obchody.heureka.sk/eqsmart-sk/recenze/
Ak si platila kartou a tovar ti nepríde môžeš žiadať banku o chargeback
O čo pri chargeback-u ide? Zjednodušene sa dá povedať, že je to reklamačný medzibankový proces, pri ktorom banka neoprávnenú, chybne zaúčtovanú alebo neautorizovanú platbu spätne zaúčtuje. „Najčastejšie ide o prípady, kedy si obchodník nesplnil záväzok a tovar, za ktorý klient zaplatil nedodal v požadovanej kvalite alebo vôbec, ak klientovi prišiel iný tovar ako si objednal, ale časté sú aj prípady, že miesto originálneho tovaru bol klientovi doručený „fejk“,
https://www.zbk.sk/aktualita/neuspesnu-reklamac...