icon

Medzinárodný prevod platby cez internet banking

avatar
ivana531
20. apr 2025

Ahojte potrebujem sa opýtať. Cez IB som robila prevod do zahraničia pred par dňami Platba mi z účtu odišla ale dnes mi prišiel mail od príjemcu ktorému som písala ci platbu ma, že spracovateľ platieb nedokázal spracovať platbu a ta sa mi vráti na účet. Nie som odborník ale nieje to tak ze ak by bol pri odoslaní peňazí nejaký problém tak by mi neodišla z účtu vôbec a transakcia by bola zamietnutá? Ďakujem za info

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 17. jún 2026 · 32 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Pri medzinárodnej platbe peniaze môžu odísť z účtu a následne sa transakcia vrátiť, pretože spracovateľ platieb alebo cieľová banka môže odmietnuť pripísanie prostriedkov po odoslaní.


  • Banky vedia skontrolovať tvar IBAN a pri tuzemských platbách napríklad modulo 11, ale nemusia vedieť overiť, či cieľový účet v cudzej banke naozaj existuje alebo je aktívny.


  • Platby smerujúce na krypto-peňaženky alebo cez služby typu Revolut môžu byť bankami blokované; v diskusii bola spomenutá služba Trustee Plus s hodnotením 2,8 na Trustpilot a sťažnosťami na zablokované účty, preto sa odporúča kontaktovať banku a prípadne podať reklamáciu.


Najčastejšie otázky

Q: Prečo sa medzinárodná platba vráti aj keď peniaze odišli z účtu?
A: Platba sa môže vrátiť, ak spracovateľ platieb alebo príjemcova banka nájde problém pri spracovaní (napr. neexistujúci alebo zablokovaný účet, interné bezpečnostné pravidlá), pričom odosielateľovi sa to môže prejaviť až po odchode platby.

Q: Ako dlho trvá, kým sa vráti medzinárodná platba?
A: V diskusii sa uvádza, že vrátenie trvá zvyčajne pár dní; počas sviatkov alebo pri komplikáciách môže proces trvať dlhšie a pri nezrovnalostiach je odporúčané podať reklamáciu v banke.

Q: Čo banka dokáže overiť pri medzinárodnom prevode?
A: Banka dokáže overiť tvar IBAN a pri tuzemských platbách kontrolu typu modulo 11, ale nedokáže automaticky overiť, či účet v cudzej banke fyzicky existuje alebo či je aktívny.

Q: Môžu banky blokovať platby smerujúce do krypto služieb alebo na Revolut?
A: Áno, v diskusii bola uvedená skúsenosť, že banky môžu blokovať účty vedúce na krypto peňaženky a niektoré banky zamietajú platby do Revolutu z dôvodu vyššieho rizika podvodov.

Q: Kto by mal informovať o zamietnutí platby — banka alebo príjemca?
A: Štandardne informuje o zamietnutí banka odosielateľa; v diskusii však účastníci popísali situáciu, kde informáciu o nezrealizovaní poslal príjemca, čo bolo považované za nezvyčajné.

Q: Ako overiť dôveryhodnosť firmy, ktorej posieláte peniaze (napr. Trustee Plus)?
A: Odporúča sa skontrolovať recenzie na Trustpilot (v diskusii bol spomenutý zápis s hodnotením 2,8 pre trusteeglobal.eu), hľadať zmienky o zablokovaných účtoch a overiť, či firma uvádza jasné kontaktné údaje a licencie.

Q: Aké kroky robiť, keď platba nedorazí alebo sa vrátila bez jasného dôvodu?
A: Kontaktovať vlastnú banku, overiť zadané údaje príjemcu (IBAN, meno), počkať niekoľko pracovných dní a ak peniaze neprídu späť, podať reklamáciu v banke.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Banky vedia kontrolovať formát IBAN a pri tuzemských platbách napríklad modulo 11, ale nemusia vedieť overiť existenciu alebo aktivitu cudzieho účtu.
  • Vrátenie medzinárodnej platby obvykle trvá niekoľko dní a pri problémoch sa odporúča kontaktovať banku a podať reklamáciu.
  • Banky môžu blokovať platby smerujúce na krypto peňaženky alebo cez služby považované za rizikové.


Sporné názory

  • Niektorí uviedli, že o zamietnutí platby by mala informovať banka; iní opísali, že informáciu dostali od príjemcu a považovali to za možné.
  • Niektorí považujú Trustee Plus za podozrivú spoločnosť s negatívnym hodnotením a správami o blokáciách, zatiaľ čo iní tvrdili, že známi s ňou dlhodobo obchodujú bez problémov.


Otvorené otázky

  • Prečo konkrétna platba nebola spracovaná spracovateľom platieb, keď dôvod nebol explicitne uvedený.
  • Kde sa peniaze nachádzajú v prípade transakcií medzi odoslaním a vrátením, ak príjemca tvrdí, že platba nebola spracovaná.


Spomenuté značky a firmy

Revolut,Trustee Plus,trusteeglobal.eu,Trustpilot,Binance,JOJ

Spomenuté produkty a metódy

SEPA platba,IBAN,modulo 11,krypto peňaženka,poukazovanie peňazí do Revolut,okamžité platby,reklamácia v banke,blokovanie účtov

Miesta a osoby

Litva

Strana
z2
avatar
petamich
20. apr 2025

Nie banka vie pri tuzemskych platbach skontrolovat napr. ze cislo uctu splna modulo 11, vie skontrolovat, ci tvar IBAN je spravny ale ani pri tuzemskych ani pri zahranicnych platbach viacere veci skontrolovat nevie, ci cislo uctu v danej banke existuje, ci je ucet stale aktivny atd. atd.....cize je x dovodov, pre ktore sa moze platba vratit. Povedal ti prijemca, preco platbu nedokazali spracovat a co je dovodom vratenia?

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

Napísal ze tuto akciu vykonal priamo spracovateľ dôvod neuviedol

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@petamich ďakujem krásne za odpoved

avatar
petamich
20. apr 2025

Hm tak to asi nebudes mudrejsia co spravit pri dalsej platbe inak 🤷‍♀️

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@petamich prosím a nevieš do koľkých dní sa zvykne vrátiť platba? Išlo o vyššiu sumu. 15.4 som posielala

avatar
ivana531
autor
Autor odpoveď zmazal
avatar
petamich
20. apr 2025

Bola to SEPA platba alebo zahranicna platba? Kazdopadne je to zvycajne otazka par dni. Po sviatkoch by som uz cakala, ze nabehne. Uz by si ju aj mala ak by neboli nepracovne dni.

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@petamich Super ďakujem krásne pomohla si mi. Bola som v tom ze platba sa bud spracuje a hneď odíde alebo nepracuje a nieje tým pádom zrealizovaná. Ďakujem za vysvetlenie. 🙏😊

avatar
maranco
20. apr 2025

@ivana531 Do akej krajiny to bola platba?
Vyplnila si správne meno majiteľa účtu, adresu?

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@maranco Do Litvy. Zadávala som iba číslo uctu žiaden iný údaj som nemala čiže asi tam bude problem

avatar
vroni
20. apr 2025

Mne sa zdá náramne zvláštne, že táto informácia prišla mailom od príjemcu. Ak bol z akéhokoľvek dôvodu zamietnutý príjem platby, informácia prišla vždy z banky a nie od príjemcu. Ale pripúšťam, že sa mi to stalo len dvakrát, takže nemusím mať pravdu, ale vždy ma informovala banka a uviedla aj dôvod zamietnutia (raz bolo už zrušené konto a raz nemal príjemca povolené okamžite platby)

avatar
vroni
20. apr 2025

@ivana531, do Litvy ide SEPA, iný údaj netreba. Problémové môže byť poukazovanie peňazí do Revolutu (je tam priveľa podvodných účtov a niektoré banky zamietaju platby), ale stále mi tam nesedí ta informácia od príjemcu

avatar
petamich
20. apr 2025

@vroni ved ona tu platbu este nema, ked sa jej vrati v popise moze byt uvedeny dovod od odosielatela (napr. neexistujuci ucet atd.), kazdopadne cele je to zvlastne, ze prijemca neriesil, ze nema platbu 🤷‍♀️

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@vroni platba išla do trustee plus tiež krypto. Moji známi tam posielajú už dlho a nikdy žiaden problem

avatar
vroni
20. apr 2025

@petamich, áno, ale ako jej mohol napísať príjemca? Predsa ho banka neinformuje, že mu prišli peniaze na neexistujúci účet.

avatar
marica61
20. apr 2025

@vroni autorka píše, že ona poslala mail príjemcovi, či dostal peniaze, nie že príjemca sa ozval sám.

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

Príjemcovi som poslala výpis z banky ze platba odišla čiže asi na základe toho usúdil ze spracovateľ platbu nepracoval. Hmm

avatar
petamich
20. apr 2025

@vroni evidentne v tomto pripad dovodom nebol neexistujuci ucet ale nieco ine

avatar
petamich
20. apr 2025

@ivana531 ja som si myslela, ze ma informaciu od banky, ze mu platbu nepripisali, nie ze usudil on, lebo takto to znie cele pofiderne, co to bolo za obchodnika?

avatar
vroni
20. apr 2025

@ivana531, no, nemal by byť.

@marica61, áno, ale s odôvodnením, že platbu nedokazali spracovať. Odkiaľ má takú informáciu?

avatar
vroni
20. apr 2025

@petamich, presne to som mala na mysli. Že to znie - no, minimálne "zvlastne"

avatar
petamich
20. apr 2025

@vroni no ja som to podla komentarov pochopila tak, ze prijemca vie, ze mu platba nebola pripisana ale ked jej to povedal, lebo sa domnieva a peniaze su zatial ktovie kde, no uz to zacina byt zvlastne pravdu mas 😵‍💫

avatar
maranco
20. apr 2025

@ivana531 banky môžu blokovať niektoré účty ktoré vedú na krypto peňaženky kvôli ochrane pred podvodníkmi

Si si istá a presne vieš do čoho dávaš peniaze? Alebo ti niekto, cudzia osoba ktorú nepoznáš ponúkla výhodne investovať a veľa zarobiť?

Pozri si 4. diel kde poslal okolo 100 000€ do kryptomien a prišiel o všetko
https://play.joj.sk/player/e2dpfB8sGnCNidu7AFgm...

Daj si do Googla to číslo účtu či nenájdeš o ňom niekde zmienku, aká je web stránka cez ktorú investuješ?

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@maranco známi tam posielajú už dlhodobo je to trustee plus a nikdy žiaden problém nemali

avatar
vroni
20. apr 2025

@ivana531, je ti ale jasné, že trustee plus je dosť pofiderna spoločnosť v ruských rukách? Nie že by s nimi niekto nemohol mať dobré skúsenosti, ale teda ja by som tam cez sprostredkovateľa zrejme nemala odvahu investovať.....

avatar
maranco
20. apr 2025

@ivana531 hodnotenie má 2.8 a negatívne komentáre
https://www.trustpilot.com/review/trusteeglobal.eu

Tu je post že peniaze pár dní nevidí a v skutočnosti ich nemá na svojej krypto peňaženke ale na účte tej spoločnosti a aj náhle zablokované účty
https://www.binance.com/en/square/post/21042236...

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@maranco áno videla som to volala som do mojej banky počkám do stredy ak nenabehnu skúsim podať reklamáciu v banke ako mi poradili.

avatar
lenkakravcova
20. apr 2025

@ivana531 to bude nejaký podvod. Chce aby si zaplatila opakovane.
Napíš že počkáš na vrátenie platby a potom sa ozveš.

avatar
isis234
20. apr 2025

@ivana531 tvoji známi posielajú na ten istý účet peniaze?
Počkaj na vrátenie platby. Viac tam neposielaj.

avatar
ivana531
autor
20. apr 2025

@isis234 áno posielajú na ten istý účet už dlhodobo preto som nemala žiadne pochybnosti. Moja rodina sestra švagor s tým robia a v pohode doteraz

Strana
z2