Medzinárodný prevod platby cez internet banking
Ahojte potrebujem sa opýtať. Cez IB som robila prevod do zahraničia pred par dňami Platba mi z účtu odišla ale dnes mi prišiel mail od príjemcu ktorému som písala ci platbu ma, že spracovateľ platieb nedokázal spracovať platbu a ta sa mi vráti na účet. Nie som odborník ale nieje to tak ze ak by bol pri odoslaní peňazí nejaký problém tak by mi neodišla z účtu vôbec a transakcia by bola zamietnutá? Ďakujem za info
Stručné zhrnutie
- Pri medzinárodnej platbe peniaze môžu odísť z účtu a následne sa transakcia vrátiť, pretože spracovateľ platieb alebo cieľová banka môže odmietnuť pripísanie prostriedkov po odoslaní.
- Banky vedia skontrolovať tvar IBAN a pri tuzemských platbách napríklad modulo 11, ale nemusia vedieť overiť, či cieľový účet v cudzej banke naozaj existuje alebo je aktívny.
- Platby smerujúce na krypto-peňaženky alebo cez služby typu Revolut môžu byť bankami blokované; v diskusii bola spomenutá služba Trustee Plus s hodnotením 2,8 na Trustpilot a sťažnosťami na zablokované účty, preto sa odporúča kontaktovať banku a prípadne podať reklamáciu.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo sa medzinárodná platba vráti aj keď peniaze odišli z účtu?
A: Platba sa môže vrátiť, ak spracovateľ platieb alebo príjemcova banka nájde problém pri spracovaní (napr. neexistujúci alebo zablokovaný účet, interné bezpečnostné pravidlá), pričom odosielateľovi sa to môže prejaviť až po odchode platby.
Q: Ako dlho trvá, kým sa vráti medzinárodná platba?
A: V diskusii sa uvádza, že vrátenie trvá zvyčajne pár dní; počas sviatkov alebo pri komplikáciách môže proces trvať dlhšie a pri nezrovnalostiach je odporúčané podať reklamáciu v banke.
Q: Čo banka dokáže overiť pri medzinárodnom prevode?
A: Banka dokáže overiť tvar IBAN a pri tuzemských platbách kontrolu typu modulo 11, ale nedokáže automaticky overiť, či účet v cudzej banke fyzicky existuje alebo či je aktívny.
Q: Môžu banky blokovať platby smerujúce do krypto služieb alebo na Revolut?
A: Áno, v diskusii bola uvedená skúsenosť, že banky môžu blokovať účty vedúce na krypto peňaženky a niektoré banky zamietajú platby do Revolutu z dôvodu vyššieho rizika podvodov.
Q: Kto by mal informovať o zamietnutí platby — banka alebo príjemca?
A: Štandardne informuje o zamietnutí banka odosielateľa; v diskusii však účastníci popísali situáciu, kde informáciu o nezrealizovaní poslal príjemca, čo bolo považované za nezvyčajné.
Q: Ako overiť dôveryhodnosť firmy, ktorej posieláte peniaze (napr. Trustee Plus)?
A: Odporúča sa skontrolovať recenzie na Trustpilot (v diskusii bol spomenutý zápis s hodnotením 2,8 pre trusteeglobal.eu), hľadať zmienky o zablokovaných účtoch a overiť, či firma uvádza jasné kontaktné údaje a licencie.
Q: Aké kroky robiť, keď platba nedorazí alebo sa vrátila bez jasného dôvodu?
A: Kontaktovať vlastnú banku, overiť zadané údaje príjemcu (IBAN, meno), počkať niekoľko pracovných dní a ak peniaze neprídu späť, podať reklamáciu v banke.
Závery z diskusie
Zhoda
- Banky vedia kontrolovať formát IBAN a pri tuzemských platbách napríklad modulo 11, ale nemusia vedieť overiť existenciu alebo aktivitu cudzieho účtu.
- Vrátenie medzinárodnej platby obvykle trvá niekoľko dní a pri problémoch sa odporúča kontaktovať banku a podať reklamáciu.
- Banky môžu blokovať platby smerujúce na krypto peňaženky alebo cez služby považované za rizikové.
Sporné názory
- Niektorí uviedli, že o zamietnutí platby by mala informovať banka; iní opísali, že informáciu dostali od príjemcu a považovali to za možné.
- Niektorí považujú Trustee Plus za podozrivú spoločnosť s negatívnym hodnotením a správami o blokáciách, zatiaľ čo iní tvrdili, že známi s ňou dlhodobo obchodujú bez problémov.
Otvorené otázky
- Prečo konkrétna platba nebola spracovaná spracovateľom platieb, keď dôvod nebol explicitne uvedený.
- Kde sa peniaze nachádzajú v prípade transakcií medzi odoslaním a vrátením, ak príjemca tvrdí, že platba nebola spracovaná.
Spomenuté značky a firmy
Revolut,Trustee Plus,trusteeglobal.eu,Trustpilot,Binance,JOJ
Spomenuté produkty a metódy
SEPA platba,IBAN,modulo 11,krypto peňaženka,poukazovanie peňazí do Revolut,okamžité platby,reklamácia v banke,blokovanie účtov
Miesta a osoby
Litva
Bola to SEPA platba alebo zahranicna platba? Kazdopadne je to zvycajne otazka par dni. Po sviatkoch by som uz cakala, ze nabehne. Uz by si ju aj mala ak by neboli nepracovne dni.
Mne sa zdá náramne zvláštne, že táto informácia prišla mailom od príjemcu. Ak bol z akéhokoľvek dôvodu zamietnutý príjem platby, informácia prišla vždy z banky a nie od príjemcu. Ale pripúšťam, že sa mi to stalo len dvakrát, takže nemusím mať pravdu, ale vždy ma informovala banka a uviedla aj dôvod zamietnutia (raz bolo už zrušené konto a raz nemal príjemca povolené okamžite platby)
Príjemcovi som poslala výpis z banky ze platba odišla čiže asi na základe toho usúdil ze spracovateľ platbu nepracoval. Hmm
@ivana531 banky môžu blokovať niektoré účty ktoré vedú na krypto peňaženky kvôli ochrane pred podvodníkmi
Si si istá a presne vieš do čoho dávaš peniaze? Alebo ti niekto, cudzia osoba ktorú nepoznáš ponúkla výhodne investovať a veľa zarobiť?
Pozri si 4. diel kde poslal okolo 100 000€ do kryptomien a prišiel o všetko
https://play.joj.sk/player/e2dpfB8sGnCNidu7AFgm...
Daj si do Googla to číslo účtu či nenájdeš o ňom niekde zmienku, aká je web stránka cez ktorú investuješ?
@ivana531 hodnotenie má 2.8 a negatívne komentáre
https://www.trustpilot.com/review/trusteeglobal.eu
Tu je post že peniaze pár dní nevidí a v skutočnosti ich nemá na svojej krypto peňaženke ale na účte tej spoločnosti a aj náhle zablokované účty
https://www.binance.com/en/square/post/21042236...
@ivana531 to bude nejaký podvod. Chce aby si zaplatila opakovane.
Napíš že počkáš na vrátenie platby a potom sa ozveš.

Nie banka vie pri tuzemskych platbach skontrolovat napr. ze cislo uctu splna modulo 11, vie skontrolovat, ci tvar IBAN je spravny ale ani pri tuzemskych ani pri zahranicnych platbach viacere veci skontrolovat nevie, ci cislo uctu v danej banke existuje, ci je ucet stale aktivny atd. atd.....cize je x dovodov, pre ktore sa moze platba vratit. Povedal ti prijemca, preco platbu nedokazali spracovat a co je dovodom vratenia?