Nay - reklamácia bez bločka

@alienkami A ktej predlzenej záruke ste náhodou nespisovali nejaké papiere?
ja som riešila niečo podobné síce nie v Nay ale v euronics...tiež som mala predl.záruku...a ked sa pokazila kontaktovala som ich ,na čo mne bolo povedané,že to už neni ich záležitosť,že po uplynutí 2rokov(zakonom daná zaruka) uz to musim riesit cez poisťovňu.
Takze som prešla všetky tie papiere,.kt sme obdržali pri kúpe a fakt tam bola zmluva vlastne ako keby normálna poistka.
Bez problémov som ich priamo kontaktovala na základe vlastne tej našej zmluvy a oni už mi poslali priamo servisáka z BOSCH.

@magduska2 Aha, to mi nenapadlo. Idem to preštudovať.

@magduska2 tak ja mám v papieroch, že Predajca prevádzkuje Systém asistenčných a servisných služieb... a Garant sa zaväzuje, že to uhradí. (veľmi stručne povedané)

@alienkami Aha ,tak ich skús kontaktovat a uvidis.ked ta napadne ,daj potom info 😉

@magduska2 dám. Keď už som otvorila diskusiu, tak nech to má aj rozuzlenie 🙂

@alienkami v nay ti stači to čo máš, pripadne mesiac ako si platila , nay karta a oni si už blok dohladaju v systéme , reklamacie su otvorené inak kde su vydajne miesta

@sara07 nay kartu nemám. Nebolo to kupované na kartu.

@alienkami nevadí stačí tá zmluva, reklamacie vybavuju určite, prípadne si zavolaj , ved maju aj reklamu že bločky si vedia pri reklamacii dohladat, stačí ti to čo máš
pri karte sa to lahšie hlada ale dá sa vždy

@sara07 ďakujem

@alienkami ahoj, mne prišla faktúra na mail. Skús ten pozrieť.

@martina1201 to bolo tak narýchlo kupované priamo na predajni, takže faktúru v maili nemám.

Manžel písal priamo do servisného strediska, tak čakáme odozvu.

Podla mna s tym nebude problem. Pokial mate papiere a je tam aj cislo objednavky resp faktury, tak to im bude stacit, neboj. No daj vediet, ked vam poslu stanovisko, aby sme vedeli

Tak reklamáciu nám síce uznali, ale opravovať to nebudú lebo je to nerentabilné. Vyplatia nám zostatkovú cenu. Máme si prísť vyzdvihnúť na predajňu.
Manžel práčku otvoril a zistil, že by sa zrejme ani nedala opraviť lebo chyba je v zavesení bubna a ten by bolo veľmi komplikované vybrať (práčka plnená zvrchu). Keby to bolo ložisko, tak to opraví, ale takto sa to fakt neoplatí.
Ak vás zaujíma koľko sme dostali zostatkovú hodnotu, napíšem neskôr. Ešte to nevieme.

Práčka stála 279€ + predĺžená záruka 56€ a zostatková cena po 4,5 roku používania je... Tramtadadá... 124€
Som príjemne prekvapená. ✌️😎

@alienkami preto kupujem v nay lebo ak sa niečo vyvrbí tak sa rozhodne chovaju inak ustretovejšie