Problémy s booking.com

@pictbridge mam za sebou asi tak 30 rezervacii, skusenosti iba dobre.

@pictbridge len dobré skúsenosti

@pictbridge ja mam zatiaľ len dobre skúsenosti a to dokonca v Rumunsku, ked chodime do Bulharska autom a tam prespavame cestou tam aj späť...

Používam pravidelne a nikdy som nemala problém.

doteraz som nemala žiadnu negatívnu skúsenosť a to som už fakt dosť pobytov rezervovala.

Vobec by som nestresovala, lebo ja som raz takto pisala cez ten formular do Grecka, ze mi meska lietadlo a dojdem neskor a ked som prisla do hotela, tak mi typek na recepcii vysvetlil za pomoci prekladaca, ze oni na tie spravy neodpisuju a nevedia ani anglicky.

Booking.com je iba sprostredkovateľ. Kvalita ubytovania, komunikácia a služby sú rôzne podľa poskytovateľa. Preto tam máš hodnotenia a recenzie. 95% dobrých skúsenosti - urobil som cez nich minimálne stovku rezervácii po celom svete - ale stále si všetko kontrolujem. Recenzie, polohu, recenzie ma iných portáloch (google).

Tiež mám len dobre skúsenosti. Chorvátsko, Slovinsko, Rumunsko aj Slovensko.

mam aj dobre, aj zle skusenosti, je to o stasti a zodpovednom pristupe prenajimatela.

mám aj zlé, booking nepomohol a nedovolil ani zverejniť zlú recenziu na ubytovanie. ale my máme veľa pocestované a vieme reči a máme aj peniaze takže som v strese nebola... keby bola v rovnakej situácii moja mamka tak je v prd*li 🙈 preto som bola na booking strašne nahnevaná 😡

Nie, zakaždým dobré skúsenosti.

Ak malo ubytko dobre recenzie, nebolo nove, a vies si ho dohladat aj cez google, tak by nemal byt problem

@zuzanka.zuzu čo znmená nedovolil zverejniť zlú recenziu??

@pictbridge mám dobré skúsenosti ale veľa necestujem, kmotra s neterou cestujú viac a majú aj negatívne skúsenosti, aj keď predošlé recenzie boli dobré, nejednalo sa o hoteli ale súkromné osoby, či sa jednalo o Chorvátsko alebo iné krajiny.

@biba_18 to bolo komplikované, my sme po prvej noci (ani tá sa nekonala ale tú som bola ochotná zaplatiť keďže kľúče sme mali my a reálne sme im "obsadili" izbu) stornovali pobyt a s ubytovaním sa dohodli že nebudú za zvyšné noci pýtať peniaze a takto sa to malo vyriešiť, ale keďže to bolo cez booking a riešilo sa to v 3 rečiach tak sa dobrá vôľa stratila niekde v preklade 🤷 inak my sme ešte niekoľko dní boli v tom meste a vedeli sme to vyriešiť priamo na mieste, komplikácie robil booking ktorý držal peniaze. proste celé zle .... no a na stornovaný pobyt už nevieš dať recenziu. čo je ok ale prečo som potom musela celé zaplatiť keď to podľa nich bolo stornované, to mi už nepovedali 😉

Ja mám zatiaľ len zlú skúsenosť s ubytovaním cez booking, na Slovensku. Proste vytvorený profil za účelom podvodu. Našťastie peniaze hneď vrátili. Akurát stresy s hľadaním náhradného ubytovania.

Ja mam v pohode skusensoti, ale vzdy beriem len ubytovania co maju aspon 8/10 a co maju nejake recenzie. Preto ked ubytovanie je ako *nove*, a nema ziadne recenzie, tak urcite nebrat!!! Ano,bohuzial moze ist vtedy o podvod

@pictbridge s bookingom mám 2 negatívne skúsenosti ostatné dobré

naposledy na recepcii chceli aby som zrušil booking rezerváciu že mi dajú lepšiu cenu, ale to nebola pravda tak som nerušil, potom že za takú cenu čo som rezervoval to iste neponúkajú nakoniec dali izbu s nižším vybavením ako bola v popise a na fotkách, reklamoval som tak dali trošku lepšiu ale aj tak nie takú čo bola zaplatená, tak som sa už nechcel naťahovať a že potom dám aspoň negatívne hodnotenie

napísal som bookingu že som dostal inú izbu, priložil fotky a bez reakcie len poďakovali za správu
potom ubytovateľ zrušil rezerváciu akoby som tam ani neprišiel, prišla z bookingu správa
"je všetko v poriadku? Ubytovanie nám oznámilo, že ste sa nedostavili na svoj pobyt"
tak som použil tlačítko/možnosť "áno ubytoval som sa" a nič ostalo to zrušené ani recenziu som nemohol dať

Kym netrebalo nic riešiť tak vsetko ok, no akonahle sa vyskytol problém s ubytkom (nezodpovedalo fotkam, popisu, nefunkčné vybavenie atd.) tak to bolo na dlhe lakte, booking nie je ani trocha napomocny pri rieseni reklamacii

Ja mám iba dobré skúsenosti....cestujeme 1-2 krát mesačne aj keď momentálne iba Slovensko/Poľsko.
Riešila som aj reklamáciu, všetko uznali a vrátili peniaze.

@pictbridge ahoj, nasi isli tiez raz cez booking do sturova. Nejak nepozerali recenzie ubytka, isli narychlo, ale pisali majitelovi nejake otazky este pred ubytovanim a odpovedal trochu agresivne. Bol na booking nahnevany, ze ho obera o peniaze, berie si proviziu a on to cez booking ani nechcel prenajimat blabla
Nasi isli na poslednu chvilu vtedy neplanovane, tak uz isli k nemu, ze prinajhorsom si najdu ine ubytko na mieste.
Nakoniec u neho to bolo inak ako uvadzal na bookingu, napr.nemali vlastny balkon, ale spolocnu balkonovu "ulicu", kadial sa prechadzalo, hostia si tak chodili navzajom okolo balkonoveho sedenia, museli si kupit vankuse, zle sa tam spalo, otras, chlap demo hulvat
My sme zatial boli vzdy spokojni, ale citali sme vzdy recenzie a isli iba na overene miesta

Tiez zle 🙈

@janetinka27 toto ubytko ma hodnotenia 8.4 a iba dobré recenzie 🙂 tak snáď všetko bude OK.

@pictbridge tak ako manager hotela ti odpisem k veci.
Booking na odpovede hosti neodpoveda, je to predajny kanal. Hotel ma svoj extranet, kde vidi rezervacie, nastavenia atd a samozrejme postu a poziadavky od hosti. Slusny ubytovatel ma bud nastavene automaticke odpovede (ak je sprav vela), alebo teda odpisuje sam. Opakujem teda, so spravami hosti booking nema nic spolocne. Nemoze predsa vediet detailne co a ako funguje v kazdom zariadeni.
Preco nezavolas na cislo na rezervacii a otazku si neprejdes telefonicky? Ak nevies po anglicky popros priatela, znamych.

@temperity booking je podľa mňa stred medzi mnou a ubytovateľov. Keďže som zadala požiadavku so správou booking ju odoslal vidím to a čakám na odpoveď. Keď moju požiadavku potvrdí ubytovateľ ma mi prísť oznámenie.