Riešenie problémov s tlačou na tlačiarni Epson

konecne sa mi skonfigurovala ako tak tlaciareň s MacBookom 🙄 a idem tlačiť word dokument , vytlačilo len plnú čiaru, vraj to musim konvertovať do pdf... ok, spravila som. Tu znova to iste plná čiara... tak už neviem, mám ju vrátiť či bude niekedy normálne fungovať?