Trendyol - vrátenie balíka

@amenka77 dakujem, tak to vyskusam

Ja som vracala vcera, vratenie si vygenerujes z objednavky presne na to, co chces vratit. V alzaboxe mi to islo trochu horsie naskenovat ale asi na 5ty pokus sa mi podarilo trafit spravny ciarovy kod, maju strasne rychle tie citacky

Vracala som 2x, cez alzabox... V pohode to islo...

@moni141 dakujem vam dievcata. Chcela som sa ubezpecit, lebo nemam auto a byvam na dedine, az sa s tym netrepem zbytocne 😁

@amenka77 ahoj, prosim ta, ako presne si to robila? Neviem ci som tak mimo, ale som na stranke alzy a z toho vidim, ze sa da vratit iba tovar kupeny cez alzu, nie z trendyolu.

Predpokladam, ze na stranke Trendyol, nie na stranke Alzy

@mk1111111111 nie, tak ako pise trendyol sa neda balik vratit, preto som sa aj zacala pytat na vratenie

@moni141 vytlacis si adresny stitok na trendyol a balik zanesies do alzaboxu... To je vsetko...

@ikonica dakujem, mne to potom doslo, len ma pomylilo, ze v navode na alzabox sa pise, ze treba vytvorit online vratenie vopred. Nevedela som ze sa to da proste aj bez toho, ked nie je tovar od nich🤦‍♀️
Dakujem 😊

@pukina @ikonica @amenka77 nepamatate si, ci bolo na štítku uvedeny dopravca DHL? Ja mam tiez problem, ze mi to nechcu odobrat na miestach, kam ma naviguje na mape trendyol pri vygenerovaní listka na vratenie (su tam odberne miesta sps, na štitku je dhl). Ďakujem.

@axixi ja som mala tiež na štítku napísané DHL a bola som to vrátiť na miesto podľa mapy (SPS) a zobrali mi to tam. Bolo to minulý mesiac, už mám aj vrátené peniaze

@totatimeka ďakujem, tak asi este vyskušam inu prevadzku sps.

@axixi ano dhl a dala som do alzaboxu

@axixi ja som tiez mala stitok dhl a nakoniec to dala do alzaboxu, uplne jednoduche. Z kody som nacitala z mobilu, aby som mala istotu ze mi ich vezme a nebol problem. Asi 2t trvalo kym mi vratili peniaze.

@moni141 vysvetlite mi to prosim polopate, mam stitok dlh, pridem k alzaboxu a tam zacam nejake kody? V trendyol appke som nevidela nikde sposob vratenia cez alzabox.

@zuzuliak1981 ahoj, ano, stitky nechate od dhl.
Ono sa to tam nepise, ale ide to cez alza box, kedze tak ako sa pise v appke sa to neda, aspon takmer nikde, lebo maju nejake problem so zmluvou dhl na slovensku.
Takze stitok na balik, aby sa lahsie nacital som si aj urobila screen toho kodu na mobil a ked som prisla k boxu, uz iba nacitala kod a vlozila balik. Vsetko
Asi o tyzden- 2 sa mi vratili peniaze postupne za 3 baliky

@moni141 aby teda bolo jasne, oskenujete vlastne ten stitok

@moni141 skvele, dakujem, zajtra idem skusit

Baby, neviete mi poradiť? Potrebujem vrátit topanky, ktore su v dost velkej krabici. A tu je ten problem...
Dnes som obehla 3 boxy a vzdy mi otvorilo male schranky, aby som tam tu krabicu vtrelala..aj ked som si dala otvorit vacsiu, dookola to iste 🙈🤷‍♀️
Ako to vyriesit? Mám spávat pri tych boxoch, aby som vystihla, kedy sa mi otvori velka schranka?

@aleskandra skuste zavolat na zakaznicku podporu alzy, mozno by vam vedeli povedat kedy bude vacsia schranka volna a kde...a skuste zistit ci sa ta krabica vobec zmesti do vacsej

@moni141 ďakujem, uz som to vyriesila, popisala som si na podpore Trendyolu 😃 a baliky sa daju vrátiť aj cez kuriera sps, zajtra mi preň rovno pride 👌💯