Whatsup mi nefunguje

Dobry deň,možno mi budete vedieť poradiť .Blbne mi Whatsup.Volajú mi na Whatsup,no mne to nezvoní .Niekedy sa neukáže ani Zmeškaný hovor ,niekedy áno .Druhá strana počuje ,že mi to zvoní .Ja keď niekomu volám ,tak ja počujem že to zvoní ,no druhej strane nezvoní .Okrem toho mi niekedy vypíše ,že keď telefonujete ,nemôžete uskutočniť Whatsup hovor .Pritom nevolám ,však to súčasne nejde a ani som predtým nevolala.Čo to môže byt?Pomohlo by preinštalovanie s tým ,že mi ostanu tam všetky správy?Mám IPhone 6 plus.Ďakujem