Nábytok Mirjan24.sk
Dobrý deň chcela by som sa spýtať či niekto v poslednej dobe neobjednával zo stranky Mirjan24.sk sedaciu supravu. Rada by som vedela nejaku novu recenziu či objednať alebo pozrieť niečo tu. Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Viacerí diskutujúci objednali z Mirjan24.sk rôzny nábytok (posteľ, sedačka, stolík, skrine, polica) a hlásili oneskorenia od sľúbených 5–7 dní až po niekoľko týždňov; jedna posteľ objednaná v septembri mala byť do 5 dní a prišla 22.12.
- Názory na kvalitu sú rozdelené: niektorí tvrdia, že tovar prišiel "pekne" a "bezchybne", iní hlásia poškodené diely, dotlčené rohy, prasknuté bočné dosky a prasknuté sklo.
- Viacerí diskutujúci opisujú reklamačný proces ako komplikovaný: reklamácie komunikujú iba e-mailom, vybavovanie trvá až 30 dní a zákazník si často hradí spätnú dopravu (uvádza sa cca 20 EUR pri vrátení farby).
Najčastejšie otázky
Q: Ako dlho trvá dodanie z Mirjan24.sk?
A: Dodanie je často omeškané; posteľ sľúbená do 5 dní prišla až 22.12., sedačka a stolík sľúbené do 7 dní prišli po skoro troch týždňoch a jedna skriňa mala dodanie až za 4 týždne napriek údajom "skladom".
Q: Je nábytok v dobrom stave pri doručení?
A: Skúsenosti sa líšia; niektorí uvádzajú "pekne v bezchybnom stave", ale iní hlásia potrhané krabice, dotlčené a odštiepené rohy, prasknuté bočné dosky a prasknuté sklo na dverách skrine.
Q: Aké problémy sú s materiálom sedačky?
A: Jeden používateľ napísal, že roztahovacia časť sedačky sa po 2–3 mesiacoch totálne zodrala ("žmolka") a materiál popísal ako "hrubý krepový papier"; autorka plánuje reklamovať.
Q: Ako funguje doprava a doručovanie?
A: Mirjan24.sk údajne prezentuje vlastnú dopravu, ale jeden diskutujúci tvrdí, že to nie je pravda; doručovanie môže prísť v nevhodnom čase (uveďte prípad doručenia o 21:00) a balenie môže byť poškodené.
Q: Ako prebieha reklamácia a kto platí spätnú dopravu?
A: Reklamačné oddelenie údajne komunikuje len e-mailom, vybavovanie môže trvať až 30 dní, a zákazník si má najprv uhradiť dopravu späť (uvedená suma pri vrátení farby cca 20 EUR), prípadne očakávať neskoré alebo zamietnuté vybavenie.
Q: Dá sa rovnaký nábytok kúpiť lacnejšie inde?
A: Jeden používateľ našiel rovnakú sedačku v inej spoločnosti približne o 90 EUR lacnejšie.
Q: Čo robiť pri nesprávnom dodanom dielci?
A: Pri poličke poslali zlý diel (namiesto 511 poslali 551), reklamácia s fotkami trvala mesiac a zákazníčka uviedla, že výrobca mal objednať náhradný diel.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hyzdenia dodacích lehôt: viacero skúseností s oneskoreniami od niekoľkých dní až po týždne alebo mesiace.
- Reklamačný proces je pre zákazníkov zdĺhavý a komunikácia prebieha prevažne e-mailom.
- Niektoré kusy prichádzali v poškodenom stave alebo s chybnými dielmi.
- Viacerí zaznamenali, že balenie alebo štítky naznačovali pôvod tovaru z Poľska.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci uvádzajú, že tovar prišiel "bezchybný" a sú spokojní, zatiaľ čo iní mali vážne poškodenia (dotlčené rohy, prasknuté dosky, prasknuté sklo).
- Jeden diskutujúci tvrdí, že Mirjan24 prezentuje vlastnú dopravu, zatiaľ čo iný tvrdí, že to nie je pravda.
- Niektorí považujú cenu za primeranú k produktu, iní tvrdia, že rovnaký nábytok sa dá kúpiť lacnejšie (príklad úspory ~90 EUR).
Otvorené otázky
- Aké sú oficiálne pravidlá Mirjan24.sk pre preplatenie spätných dopravných nákladov pri uznaných reklamáciách?
- Ako časté sú prípady poškodenia pri väčšom počte zásielok (reprezentatívne percento)?
- Používa Mirjan24.sk stále vlastnú dopravu, alebo externých prepravcov?
- Aká je dlhodobá životnosť sedačiek u zákazníkov po viac ako 3 mesiacoch?
Spomenuté značky a firmy
Mirjan24.sk
Spomenuté produkty a metódy
sedačka (sedacia súprava), posteľ, stolík, skriňa do spálne, skriňa do chodby, polica na stenu, roztahovacia časť sedačky, diel 511, diel 551, vlastná doprava, reklamácia e-mailom, vrátenie tovaru (spätná doprava ~20 EUR), zásielky z Poľska
Miesta a osoby
Poľsko
@veronika8989 My sme objednávali sedačku a stolík, malo to prísť do 7dni, čakali sme skoro tri týždne.
Ale tovar prisiel pekný v bezchybnom stave....
@nikol789 a so sedackou nie je ziadny problem? Paci sa nam tam sedacka ale odradzaju nas tie recenzie ktore maju uvedene na stranke.
@veronika8989 áno úplne super sme veľmi spokojný... len teda s dodaním to bolo ťažšie, ale keď som im zavolala mi povedali že mi to príde žiaľ s omeškaním...
@veronika8989
dobrý deň, objednavala som...sedačka je ok...len ta roztahovacia časť, ktorú dosť často vyťahujeme kvôli deťom, keď pozeráme telku sa totálne zodrala...a to ju mame cca 2-3 mesiace!! je sama žmolka!!!! aj materiál je taký divný... ako hrubý krepovy papier!!! nepríjemný povrch na dotyk!!
chystám sa to reklamovať!
okrem toho ked som už mala objednané som rovnakú sedačku našla v inej spoločnosti skoro o 90 eur lacnejšiu!!!
Dobrý deň, objednaval som skrinu do spalne a skinu do vstupnej chodby od mirjan24 firma ma vraj vlastnu dopravu ktora sa prezentuje na ich stranke ale nieje to pravda. Kontaktovali ma najprv že mi dodaju skrinu do chodny tu maju na skalde a do spalne že až za 4 tyždne pričom mali na stranke že je skladom. Skrina do chodby prišla v potrhaných krabiciach ešte že šofer bol v pohode a pomohol mi to skontrolovať. Skrina do spalne prišla večer o 21 obaly boli nepoškodene tak som ju nerozbaloval a aj ten čas o 21 večer komu by sa chcelo. Po rozbaleni nastal šok dotlčene a odštiepene rohy prasknuta bočna doska skrine prasknute sklo na dverach skrine. 😈Snaha o reklamaciu tu veľký pozor😈 nemaju linku na rekalmacie len info linka reklamačne oddelenie komunikuje len emailom.😈 Vybavit reklamaciu je horor u nich rovno vas budu natahovať 30 dni a vo vysledku vam ju neuznaju.😈 Tak isto ak vam ju uznaju dopravu nabytku k nim si hradite na vlasne naklady ktore vam možno oni preplatia.😈 Nabytok ktorý si objednavate je z Polska to zistite z krabic ked vam pridu je na nich popis po polsky. Kvalita tomu aj odpoveda treba s tym počitat. Toto je moja skusenost objednat od mirjan24 je stavka do loteria proste na verým v boha bud pride v poradku alebo nepride a ostane vam doma nepouzitelný nabytok. Prosim dajte si na to pozor.
@veronika8989 velmi zla skusenost dlhá doba čakania a pri vráteni lebo nam nesadla farba si platíte dopravu naspat cca 20 eur a ak chcete druhu farbu tak nanovo treba objednat a zaplatiť dopravu. Hroza
objednaná polica na stenu, po rozbalení jedna doska poškodená tak samozrejme reklamácia s fotkami, ku podivu vrchná škatuľa bez poškodenia, mesiac sme čakali na dosku aj to poslali zlú, keď som už patrične nabrúsená volala na ich infolinku tak pani mi povedala že no stala sa chyba že nám objednajú u výrobcu druhú len dúfam že to nebude trvať dalších 30 dní, asi tam pracujú dementi lebo namiesto dielu 511 poslali 551 takže určite neodporúčam
My sme objednávku posteľ minuly rok v septembri. Postel mala byt na sklade a doručenie do 5 dni…..nakoniec prišla 22.12 a dva dni pred vianocsmi sa sme sťahovali 😀 otrasná komunikácia s nimi, žiadne ostravedlnenie…nič. Musím ale povedať že nakoniec prišla pekná tak sme sa aj tak tešili 😀