Ako sa vyhnúť nevýhodným zmluvám cez telefón
Nikdy nehovorte do telefónu ""ÁNO, SÚHLASÍM"", keď vám volá operátor s nejakou akciou. Moja mama (74 rokov) takto zdvihla hovor, kde jej slečna ponúkala nejaké zrýchlenie internetu a televízne programy navyše s tým, že ""však to má v podstate za rovnakú cenu"". Mama tomu celkom nerozumela, tak len na všetko pritakávala, že áno, dobre, vyskúšame.
O mesiac jej prišla faktúra o 28 eur vyššia. Keď som tam volal, povedali mi, že mama uzatvorila novú zmluvu na dialku s viazanosťou na 24 mesiacov a premeškala 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy.
Nahrávku hovoru mi odmietli pustiť, vraj na to nemám právo bez súdu. Moja obrovská chyba, že som mame nezablokoval marketingové hovory priamo u operátora alebo jej nedal predplatenú kartu, kde sa takéto zmluvy nedajú robiť. Teraz budeme dva roky platiť za programy, ktoré tá stará žena ani nevie zapnúť na ovládači. Dá sa s týmto ešte niečo robiť cez Telekomunikačný úrad, alebo sme bez šance kvôli tomu jednému súhlasu do telefónu?
Toto zvykol robiť Telekom, vodiť za nos seniorov a zaviazať ich na 2 roky s nevýhodnou zmluvou. Chyba je tá že mama nedala vedieť že mala nejaký telefonát, ani že jej prišiel kuriér so zmluvou.
@anonym_autor dala by som to do médií. Od koho máte tie programy?
@anonym_autor dala by som to do médií. Od koho máte tie programy?
@anonym_2a2dbf Telekom.
@anonym_2a2dbf Telekom.
@anonym_autor osobne by som ten Telekom navštívila, ono by sa to malo dať zrušiť, no keď je tam viazanosť je možné, že budete platiť tzv.nejakú pokutu. Normálne by som povedala, ako mama 74r.to logicky pochopila po svojom a jasne by som im do očí povedala, že toto je na výbornú reportáž ( drobatko to bude znieť ako výhražka) ale opodstatnená 😉
Zakázať mame komunikovať s kýmkoľvek mimo rodiny. Môžete si hovoriť co chcete, ale starí ľudia sú ako malé deti.
Ak cez telefón prejavíte súhlas a povieme vyslovene áno, dobre, súhlasím, považuje sa to ako uzatvorenie zmluvy cez telefón. Odstúpiť od zmluvy sa dá iba písomne. Hovory sú nahrávané presne pre takéto prípady..
@anonym_autor osobne by som ten Telekom navštívila, ono by sa to malo dať zrušiť, no keď je tam viazanosť je možné, že budete platiť tzv.nejakú pokutu. Normálne by som povedala, ako mama 74r.to logicky pochopila po svojom a jasne by som im do očí povedala, že toto je na výbornú reportáž ( drobatko to bude znieť ako výhražka) ale opodstatnená 😉
@anonym_2a2dbf ale prosim Ta, urcite sa zlaknu u mobilneho operatora toho, ked im niekto povie, ze to je na reportaz a okamzite vsetko porusia. Tu vyhrazky ziadne nepomozu. Nepochybili, su v prave. Oni toto maju velmi dobre osetrenie, ak je clovek dospely a svojpravny, tak im to staci, ak vyjadri suhlas a povie ano.
Nastaviť aby jej nevolali marketingové hovory https://nevyziadanevolania.sk/
Prípadne režim nerušiť a tam povoliť príjem hovorov iba od uložených kontaktov.
@anonym_2a2dbf ale prosim Ta, urcite sa zlaknu u mobilneho operatora toho, ked im niekto povie, ze to je na reportaz a okamzite vsetko porusia. Tu vyhrazky ziadne nepomozu. Nepochybili, su v prave. Oni toto maju velmi dobre osetrenie, ak je clovek dospely a svojpravny, tak im to staci, ak vyjadri suhlas a povie ano.
@muchotrafka298 to mi je jasné, ale myslím, že žiadna firma by nechcela byť verejne známa, ako úboho zarába na starších ľuďoch.
@anonym_autor dala by som to aj na FB nekrmte nas odpadom.
@muchotrafka298 to mi je jasné, ale myslím, že žiadna firma by nechcela byť verejne známa, ako úboho zarába na starších ľuďoch.
@anonym_2a2dbf uboho zaraba? Oni zarabaju legalne, nedrzia nikomu pistol pri hlave, aby si kupil ich produkty. Vies kto zaraba na ubohych starych ludoch? Rozne firmy, co ponukaju produkty, predvadzacie akcie, v CR su znami ako smejdi. Tito zarabaju na dovercivych starsich ludoch, nie mobilny operator. A mobilnemu operatorovi je to uplne jedno,ze co sa kde o nich na internete popise. Dodrziavaju zakon.
@anonym_2a2dbf uboho zaraba? Oni zarabaju legalne, nedrzia nikomu pistol pri hlave, aby si kupil ich produkty. Vies kto zaraba na ubohych starych ludoch? Rozne firmy, co ponukaju produkty, predvadzacie akcie, v CR su znami ako smejdi. Tito zarabaju na dovercivych starsich ludoch, nie mobilny operator. A mobilnemu operatorovi je to uplne jedno,ze co sa kde o nich na internete popise. Dodrziavaju zakon.
@muchotrafka298 budem sa opakovať, prepáč, ale evidentne si mimo. Je mi jasné, že všetko robia podľa "zákonov"... tu ide o to, že jednoducho úboho zarábajú na starších ľuďoch, ktorí málokedy vedia povedať nie, lebo oni ani nerozumejú, čo im kto ponúka hlavne, že počujú lacnejšie....
@muchotrafka298 budem sa opakovať, prepáč, ale evidentne si mimo. Je mi jasné, že všetko robia podľa "zákonov"... tu ide o to, že jednoducho úboho zarábajú na starších ľuďoch, ktorí málokedy vedia povedať nie, lebo oni ani nerozumejú, čo im kto ponúka hlavne, že počujú lacnejšie....
@anonym_2a2dbf hlavne,ze ty nie si mimo. Za anonymny nick sa lahko skryva. Tu radia ist sa vyhrazat mobilnemu operatorovi medializaciou. A predvadzacie akcie kde nazenu dochodcov za ucelom kupy skutocne hluposti a skryvaju to za vylety, teleshopping, tam uboho na ludoch nezarabaju? To su smejdacke praktiky.
jedine riesenia ako sa tomuto vyhnut, je neuzatvarat cez telefon nic, telefonaty koncim tym, ze nech ma neotravuju, ak nieco chcu = je to realne nas operator, nech mi to poslu emailom, ak nic nepotrebujem = neriesim vobec, ak potrebujem = radsej si to vybavim online alebo osobne. Neviete s kym volate, co chcu, nevidis cierne na bielom nic. Kopa operatorov, a kadejakyhc firime ma len telefonickych "obvolavacov", ako poistvne, otravuju, za zmluvy si beru pekne provizie, plat, odmeny.. podla toho aky maju zmluvny vztah.
Ja osobne som riesila smejdakov s fotovoltalikou, co sa vydavali za SSE, dohodla si stretko atd, potom prisla spcha studena, a ked sme si poratali co a ako tak som im napisala, ze teda nemam zaujime a zacal cirkus humberto. Fakt je, ze aj zbehly clovke naleti sem tam:D
Poriesila som to cez SOI, napisala aj do SSe, ze nech tymto smejdakom nedavaju karticky ze ich zastupuju, predsavuju sa do telefonu v ich mene, pritom je to nejaka telemark. firma a aj pridu na obliadku len predavaci. Tu by som realne poziadala o zmenu pisomne telekom, ze pani ma svoj vek a bola zavadzana tym, ze viac platit nebude, nemala dovod odstupovat skor, ved faktura jej prisla neskor (otazne je ako jej dorucili pisomnu zmluvu vobec..ako clovek ma odstupit ak k tomu nic nema co si ma precitat, kde ma ceny, sumy).. ak nie obratite sa na soi za zavadzanie zakaznika telefonicke. NIekedy len vyhrazka proste pomoze, pre dobre meno odstupia ak je to mozne. Inak by som si pozrela zmluvy ake su tam pokuty a uplne ich zrusila a ich sluzby viac nevyuzivala, aj za cenu pokuty.
jedine riesenia ako sa tomuto vyhnut, je neuzatvarat cez telefon nic, telefonaty koncim tym, ze nech ma neotravuju, ak nieco chcu = je to realne nas operator, nech mi to poslu emailom, ak nic nepotrebujem = neriesim vobec, ak potrebujem = radsej si to vybavim online alebo osobne. Neviete s kym volate, co chcu, nevidis cierne na bielom nic. Kopa operatorov, a kadejakyhc firime ma len telefonickych "obvolavacov", ako poistvne, otravuju, za zmluvy si beru pekne provizie, plat, odmeny.. podla toho aky maju zmluvny vztah.
Ja osobne som riesila smejdakov s fotovoltalikou, co sa vydavali za SSE, dohodla si stretko atd, potom prisla spcha studena, a ked sme si poratali co a ako tak som im napisala, ze teda nemam zaujime a zacal cirkus humberto. Fakt je, ze aj zbehly clovke naleti sem tam:D
Poriesila som to cez SOI, napisala aj do SSe, ze nech tymto smejdakom nedavaju karticky ze ich zastupuju, predsavuju sa do telefonu v ich mene, pritom je to nejaka telemark. firma a aj pridu na obliadku len predavaci. Tu by som realne poziadala o zmenu pisomne telekom, ze pani ma svoj vek a bola zavadzana tym, ze viac platit nebude, nemala dovod odstupovat skor, ved faktura jej prisla neskor (otazne je ako jej dorucili pisomnu zmluvu vobec..ako clovek ma odstupit ak k tomu nic nema co si ma precitat, kde ma ceny, sumy).. ak nie obratite sa na soi za zavadzanie zakaznika telefonicke. NIekedy len vyhrazka proste pomoze, pre dobre meno odstupia ak je to mozne. Inak by som si pozrela zmluvy ake su tam pokuty a uplne ich zrusila a ich sluzby viac nevyuzivala, aj za cenu pokuty.
@simca06022011 presne, nic neuzatvarat ustne, resp. telefonicky. Ja na kazdu ponuku, co mi kto zavola (dviham aj nezname cisla, moze to byt kurier, lekar a pod.) a dorazne na kazdu ponuku odpovedam NIE DAKUJEM NEMAM ZAUJEM, dorazne, nahlas, aby to poculi a na to poviem dovidenia a skladam telefon. Pokial chcem nieco riesit idem do predajne napr. mobilneho operatora.
Len tu nejde len o starších ľudí. Toto sa stalo aj mojej tete, ktorá ma už muža s demenciou ale ešte mu nezrusila svojpravnost, a mu volali tiež z telekomu a on vsetko odsuhlasil. Zvýšili im faktúru. Zaváňa to smejdactvom a naši zákonodarcovia by s tým mali dačo robiť. Tu nestačí 14 dňová lehota ale keď príde prvá faktúra, vtedy by mala byt možnosť sa odvolať tiez
Zakázať mame komunikovať s kýmkoľvek mimo rodiny. Môžete si hovoriť co chcete, ale starí ľudia sú ako malé deti.
@anonym_f6ca78 Veru sú ako malé deti. Škoda, že nemajú obmedzený vek ako deti na volebné právo...
@anonym_f6ca78 Veru sú ako malé deti. Škoda, že nemajú obmedzený vek ako deti na volebné právo...
@anonym_13df46 🙂👍💯
Pokial je svojpravna tak bez sance ak suhlasila so zmluvou.